Leute, besteht auf versicherten Versand!

[dampfer]

Ist der Vorgang verlorenes Päckchen zufällig im Bereich von Mönchengladbach?

Am letzten Montag stellte ich fest, dass bei mir auf den Stufen vor Haustür ein Päckchen liegt und von DHL dort abgelegt war - obwohl ich im Haus war. Jeder der auf der Strasse vorbei gelaufen ist hätte es mitnehmen können.

Ich habe mich bei DHL beschwert und eine blabla Antwort mit blabla Entschuldigung erhalten, habe denen zurück geschrieben, dass ich eine Erklärung erwarte wie es zu so einer Vernachlässigung der Sorgfaltspflicht bei der Zustellung kommen kann.

Solltest Du hier im Bereich ansässig sein könnte man ja davon ausgehen, dass es der selbe Fahrer war wie bei mir und dann Schadensersatz bei DHL geltend machen - meine Unterlagen stelle ich Dir dann gerne zur Verfügung

Gruss
Detlef

[Marmu]

Hallo Leute

Hab eben einen Artikel gelesen, die Boten haben sich selbst beliefert um die Sachen zu verticken. War in Köln und in einem Lager in Bergisch Gladbach, die haben mehr als 1000 Pakete sichergestellt. Sind eure Pakete auch dabei???
Lest einfach selber...

http://www.bild.de/regional/koeln/di...7842.bild.html


Gruß Markus

[Ruby]

Zitat von Ruby

so schließ mich jetzt dem TE an:
Montag Päckchen an einen User geschickt, bislang noch keine Rückmeldung (ist eigentlich ein ganz netter). Die Hoffung stirbt zuletzt

Ich kann Erfolg melden, ist nach endloser Zeit und kräftiger Intervention des Empfängers, der eine Benachrichtigung, aber kein Päckchen hatte, angekommen. Sehr merkwürdig alles

[jugofahrer]

Ich versende nur noch mit Hermes, denn

1. ist es günstiger, Päckchen: 3,80 zudem versichert bis 50,--, Pakete ab 4,30, versichert bis 500,-- Euro
und
2. kann ich dem Käufer immer eine Nachverfolgungsnummer mitteilen

Es mag etwas länger dauern, aber es ist definitiv sicherer und für beide Parteien nachvollziehbarer.

Als ich noch mit DHL geschickt hatte, gab es mehrfach Ausfälle, also nicht zugestellte und/oder verloren gegangene Sendungen, seien es Päckchen oder Warensendungen.
Das muß nicht sein, es gibt Wettbewerb, und das ist gut so.

[Seestern]

Ich versende viel, aber nicht alles mit Hermes.

Hermes hat (ganz frisch!) ein neues Produkt, das Päckchen, das tatsächlich nur bis 50 EUR versichert ist. Die "normalen", alten Produkte haben 500 EUR Versicherung. Die zulässigen Maße und vor allem das Gewicht von 31,5kg machen Hermes oft attraktiver. Außerdem ist mein lokaler Paketshop ein Kiosk, ich kann da nahezu 14h am Tag, 7 Tage pro Woche Pakete aufgeben.

Auf der Sollseite steht, dass die Laufzeit i.d.R. etwas länger ist - Hermes-Pakete binnen 2 Tagen ist die absolute Ausnahme, 4-5 Tage die Regel. Außerdem ist die gefühlte Qualität stark vom lokalen Zusteller abhängig: unsere Hermes-Dame ist sehr pfiffig, kommt auch schonmal Samstags um 19h noch, bietet natürlich Rücknahme auch von hängender Ware (Retouren) an etc.
Hat man eine Knalltüte als Hermes-Fahrer am eigenen Wohnort, wird die Freude schonmal getrübt ...

Ich habe ca. 300 Hermes-Pakete (eBay-Verkäufe) in den letzten Jahren abgewickelt und kein einziges Mal Stress gehabt. Vielleicht Glückssache.

[Bergischer Löwe]

Zitat von Petermännchen

Ich muß mich auch mal für Hermes aussprechen.
Wir versenden ebenfalls nur noch mit Hermes. Abgabe an der Tanke.
Paket S = 4,-- €
Paket M = 4,80€

(Beides gewerblich)

Versicherungshöhe bin ich mir nicht sicher, dachte bisher beide bis 500,-- €. Beides jedenfalls mit Sendungsverfolgung. Das sit bei Päckchen nicht so.

Ausfälle jedenfalls keine. Bei DHL verschwinden gern Briefe, welche im Grenzbereich der Dicke liegen. Passen zwar durch die Schablone, werden aber offensichtlich in den Sortieranlagen gern mal beschädigt (lt. TV- Bericht).

Gruß

Peter

Wenn du mit Hermes versendest mag das vielleicht gehen.Aber als Empfänger - nein Danke!!

Ich will wegen diesen Vollidioten nicht mehr auf meine Sendungen warten.
Es waren schon mal wegen einem einfachen Paket mehr als zwei Wochen!!

Gruss
Andreas

[Triton05]

Die Kioskpoststelle ist vermutlich nicht dafür verantwortlich; ich könnte mir ggf. vorstellen, dass vielmehr der private Transporteur der die Packete und Päckchen im Auftrag von A nach B fährt die Teile verliert.
Der Kioskbetreiber will "uns" ja nicht vergraueln, sondern durch die Postannahme auch im Kiosk Umsatz machen.

[LairoNor]

Es ist immer sehr ärgerlich wenn Pakete verschwinden. Meine Frau bekommt und sendet wöchendlich etwa fünf bis zehn Pakete (Warenert etwa 500 Ero) über verschiedene Paketdienste, Toi,Toi,Toi, bisher nie Probleme gehabt.

[Ostseesegler]

Moin,

na passt ja gut zum Thema.
Ich soll auch eine Paketsendung bekommen und schaue eben mal so in den Status der Paketverfolgung bei DHL und traue meinen Augen nicht Do. 08.03.12 zweiter Auslieferversuch 16.35 Uhr .. ähm ich war den ganzen Nachmittag im Haus und habe am Schreibtisch gesessen, habe sogar gegen 13.00 Uhr den DHL Wagen bei uns vorbei fahren sehen
Das kann doch nicht angehen mit den JungsWobei wäre es heute tatsächlich angekommen, verdammt schnell, gestern erst aufgegeben - nur mir nützt es nüscht!

[Ostseesegler]

Zitat von Ostseesegler

Moin,

na passt ja gut zum Thema.
Ich soll auch eine Paketsendung bekommen und schaue eben mal so in den Status der Paketverfolgung bei DHL und traue meinen Augen nicht Do. 08.03.12 zweiter Auslieferversuch 16.35 Uhr .. ähm ich war den ganzen Nachmittag im Haus und habe am Schreibtisch gesessen, habe sogar gegen 13.00 Uhr den DHL Wagen bei uns vorbei fahren sehen
Das kann doch nicht angehen mit den JungsWobei wäre es heute tatsächlich angekommen, verdammt schnell, gestern erst aufgegeben - nur mir nützt es nüscht!

einen Tag weiter ....wieder ist nix passiert! Statusmeldung: aus unvorhergesehenen Gründen, ist die Zustellung heute nicht möglich ....

[wolf b.]

Sind die Angestellten dort evtl. noch öffentl. Dienst und streiken?

[Ostseesegler]

Zitat von wolf b.

Sind die Angestellten dort evtl. noch öffentl. Dienst und streiken?

wohl eher nicht, laut den Statusmeldungen wurde das Teil ja auch gestern, wie heute in den Zustellwagen gepackt und gestern angeblich versucht anzuliefern - komisch nur, ich war da und niemand hat geklingelt, ich habe den DHL Wagen sogar bei uns vorbei fahren sehen ....