DPD und DHL und weitere

[Oskj]

Ich ärgere mich gerade ziemlich. Da habe ich beim Segelladen ein Paket bestellt auf welches ich dringend warte.
Nach 9 Tagen , also im abgemachten Zeitraum gestern Abend bekam ich die Mail "Ihr Auftrag wurde versendet"
Super Freu

Also heute die Paketverfolgungsnummer eingegeben. Paket wurde nicht gefunden. Nun heute Abend ging diese Nummer und was lese ich?
Ja schau her die haben innert 24 Stunden es geschafft, einen Schritt weiter zu gehen. Es heisst nun : Bestellinformationen wurden an DPD übermittelt"

Was haben die innert 24 Stunden gemacht ? Das Paket ist noch nicht versendet sondern erst die Informationen übermittelt

Mir ist schon mehrfach aufgefallen dass DHL besser funktioniert als DPD !
Oder was sind da Eure Erfahrungen?

Ärgere mich gerade richtig- nun kann ich am Wochenende nicht weiterarbeiten weil da jemand gepennt hat. Oder ist das normal?

Das wäre das Angebot von DPD classic:
Kurze Regellaufzeit nur 1 Tag
Versicherung inklusive, Höherversicherung möglich
3 Zustellversuche
Online-Zustellnachweis: mit Empfangsbestätigung des Empfängers (P.O.D. =proof of delivery) im Internet

Würde doch heissen: Auftrag nicht erfüllt! 1 Tag ist vorbei




Gruss Oliver

[Kladower]

Wenn der Absender die Daten übermittelt (sprich: Den elektronischen Auftrag erteilt), das Paket dann aber noch tagelang bei sich liegen lässt, kann doch der Logistiker nichts dafür.

[stefan660]

DHL klappt zur Zeit gar nicht. Da ist UPS zur Zeit der einzige halbwegs zuverlässige Versanddienst. Wir verschicken bis zu 50 Pakete pro Woche mit UPS, die kommen fast alle am nächsten Tag an. Mit DHL dauerts manchmal 3-4 Tage.

[Stephan123]

Bin ich froh das hier, ziehmlich egal welcher Versender, die meisten Pakete sehr zügig ankommen.

[floka.floka]

Meine Erfahrungen mit DHL sind, bis ein verschwundenes Paket vor 6 Jahren, durchweg positiv.

[klaus51]

Die "Schweizer" waren schon immer etwas langsamer und seit der "Emil" nicht mehr bei der Post ist.....................:mrgreen :

[michael.b]

Aber wie schon oben geschrieben,hat es der Versender Segelladen noch garnicht eingeliefert! Das Tracking startet in dem Moment wo online ein versandschin ausgefüllt wird.
Das sit dort oft etwas arg zeitverzögert bei Segelladen!
Mfg Michael

[Fletcher 147]

Segelladen ...ist das der in Mainz ? fals ja steht der (meiner meinung nach zu recht) im schwarzen Kanal.

mfg.Fritz ...der da nur einmal und nie wieder etwas bestellt hat .

[Leuchtturm]

Ich hatte jetz letzten Monat 3 mal innerhalb einer Woche argen Ärger mit DPD einfach nicht angefahren und gesagt keiner zu hause keine benachrichtigung und nichts angerufen Welle gemacht und am nächsten Tag das selbe wieder Welle mit E mail aber ausser unser Mitarbeiter hat das nicht geschafft war nichts dann am 3. Tag kam das Paket um 20.30 uhr an. Aber ist ja klar der gute konnte so gut wie kein Deutsch wohl einer der super ausgebildeten Syrer. Das ganze dann 3 mal in einem Monat . Ich wähle meine Shops jetzt aus nach dem versender.

[iak]

Genauso ist es Stefan !
Mit UPS bisher noch nie Probleme gehabt , dafür mit allen anderen die reinste Katastrophe .
DPD letztens über 1 Woche , GLS knapp drunter , DHL steigt nicht mal mehr aus und Hermes wird noch frech auf gebrochen Deutsch .
Teils klappt da rein gar nix und anderseits liegt es auch lediglich an den Fahrern .
Kann dahingehend jedoch nur hier von unserem Umkreis/ Einzugsgebiet sprechen .

[AG31]

Zitat von Leuchtturm

Ich hatte jetz letzten Monat 3 mal innerhalb einer Woche argen Ärger mit DPD einfach nicht angefahren und gesagt keiner zu hause keine benachrichtigung und nichts angerufen Welle gemacht und am nächsten Tag das selbe wieder Welle mit E mail aber ausser unser Mitarbeiter hat das nicht geschafft war nichts dann am 3. Tag kam das Paket um 20.30 uhr an. Aber ist ja klar der gute konnte so gut wie kein Deutsch wohl einer der super ausgebildeten Syrer. Das ganze dann 3 mal in einem Monat . Ich wähle meine Shops jetzt aus nach dem versender.

...und du bist ein Dieb, denn du hast mir meine Zeit gestohlen, da ich deinen Beitrag 3 mal lesen musste um zu verstehen was du meinst.
b.t.w.
lassdieleerzeichendochauchnochwegdasspartnochmehrp latz

[onkelrocco]

GLS und DPD haben IMO deutlich dazu gewonnen in letzter Zeit, am meisten abgebaut (vor allem bei der schnelligkeit) DHL.

[torty39]

Das Gespräch hatten wir gerade vorgestern auf einem Geburtstag, er schenkt seinen Zustellboten zu Weihnachten immer eine gute Flasche Rotwein........................die klingeln auch beim Nachbarn oder kommen 2 mal vorbei und nehmen auch Pakete mit

Ok, für die Logistik können natürlich auch die Zusteller nix!

[Oskj]

Bin ja gespannt. Jetzt ist es immerhin unterwegs....wer weiss was in der Nacht und morgen noch passiert.
Wenn das morgen ankommt dann liegt das Problem wohl wirklich am Shop-Betreiber.

[onkelrocco]

Zitat von Leuchtturm

Ich hatte jetz letzten Monat 3 mal innerhalb einer Woche argen Ärger mit DPD einfach nicht angefahren und gesagt keiner zu hause keine benachrichtigung und nichts angerufen Welle gemacht und am nächsten Tag das selbe

Du kriegst doch bei DPD sogar per Mail die Anfrage nach 'ner Abstellerlaubnis und kannst live sehen wo sich gerade das ausliefernde Fz mit Deinem Paket befindet seit ein paar Monaten, verstehe ich nicht.

Und wenn es nicht trackbar ist hat es der Sender einfach noch nicht verschickt sondern nur online einen Paketschein gedruckt! Das ist bei den anderen Versendern auch nicht anders.

[Molly Malone]

Nach meiner Erfahrung ist UPS der zuverlässigste gefolgt von DHL auf dem Zweiten Platz. Hermes ist der langsamste aber in Punkto Paketzustand genau so zuverlässig.

Das Letzte ist DPD u. Andere, da diese bei den Zustellversuchen mogeln und sehr oft die Pakete in einem gelöcherten Zustand übergeben möchten.
Nicht selten nehme ich aus diesen Gründen die Pakete nicht an. Auch das öffnen der Paket im dabei sein des Boten verweigere ich, damit der Versender erfährt, wie die Paket beim Empfänger ankommen.

Zeitlich gesehen rechne ich immer ne Woche bis das Paket bei mir ankommen sollte - das sehe ich aber nicht so eng.

Selbst nutze ich meist DHL oder manchmal auch Hermes, je nachdem was auf dem günstigsten Weg liegt.

Gruß
Kalli

[HOMEOFFICE]

Moin

Ich bestelle nach Möglichkeit nur bei Versendern die per DHL in die Packstation verschicken. Erstens ist das für mich die Beste Möglichkeit jederzeit an meine Sendungen zu kommen und zweitens habe ich bis jetzt durchweg gute Erfahrungen bez. Lieferzeit und Zustand der Pakete gemacht.

Ich bestelle nicht jeden Tag etwas und ist das ist sicherlich ein subjektiver Eindruck ... kann auch Zufall sein. Ist aber mein Eindruck

Beste Grüße, Peter

[lancelot65]

Moinsen,

also aus meiner Erfahrung kann ich dem DPD beste Referenzen geben. Ich arbeite seit 7 Jahren mit dem DPD. Beim Versand in die Schweiz hatte ich auch mal Probleme, das wiederum liegt aber an den ganzen Zollformalitäten, die ich "nicht so auf dem Schirm" habe. Den Kunden aus der Schweiz habe ich an eine professionelle Im-und Exportfirma abgegeben, der nun meine Artikel auch in die Schweiz verkauft.

Ins Nicht-EU-Ausland ist immer wieder was besonderes - wahrscheinlich auch für den Segelladen, so das man eben nicht sagen kann:

Zitat von Oskj

Würde doch heissen: Auftrag nicht erfüllt! 1 Tag ist vorbei

Im übrigen gilt die Regellaufzeit für 85 % der Pakete unter guten Voraussetzungen. d.h. von Stadt zu Stadt in einem Land. Laufzeiten auf´s Dorf oder auf eine Insel können länger dauern. Exportlaufzeiten ebenfalls. Dann musst du dich vorher mal richtig informieren.

[Chili]

Wir kaufen sehr viel (fast alles) online ein.
Die Lieferungen klappen immer, egal ob Hermes, DPD oder DHL.
Insbesondere DHL ist mir am liebsten, Pakete kommen meistens am Folgetag schon an. Als Werktätige lassen wir meistens die Sendungen ablegen (Carport) - haben fast überall Dauergenehmigungen hinterlegt.

UPS finde ich mit Abstand am schlechtesten.
Liegt daran, dass ich dort die Einzel-Abstellgenehmigung erst NACH dem ersten Zustellversuch auf deren gelben Zettel erteilen kann. Die machen es ums Verrecken nicht anders.

[Oskj]

Also-
doch Hut ab-der Segelladen hat wohl gepennt!
Das Paket wurde heute geliefert!
Es war wie ihr gesagt habt. Ettikete wohl gedruckt und das Paket ging erst 24 Std später los. Dann bei DPD aber richtig schnell!

Also ich sag nix mehr!

Gruss Oliver

[gbeck]

DHL steht bei mir an erster Stelle, was Zuverlässigkeit, Unversehrtheit, Freundlichkeit der Fahrer und auch den Preis angeht.

In wenigen Ausnahmen wird auch mal DPD genommen, leider mit sehr hohen Reklamationsraten und, noch schlimmer, oft mit rotzfrechem Personal.

Die anderen Verdächtigen sind in den Versuchen allesamt raus geflogen, da wir mit mehreren tausent Paketen je Woche auf verlässliche Partner angewiesen sind.

Oft hilft aber auf Empfängerseite, öfter mal bein nächsten Frachtzentrum zu reklamieren, da es häufig stark personenbezogene Probleme sind.

[Tamino]

Ich habe nur gute Erfahrungen mit DHL gemacht. Wenn der Versand länger gedauert hat, dann lag es daran, dass die Versender zwar elektronisch das Paket avisiert hatten, aber tatsächlich bis zu 10 Tagen nicht bei DHL abgegeben hatten.

[Wolfgang EG]

Kann ich mich nur anschließen. Ob DHL oder auch DPD - ich kann sprichwörtlich die Uhr danach stellen. Oftmals bekomme ich am nächsten Tag schon das Georderte.

Allerdings ist mir die Praxis einiger Versender auch schon aufgefallen: Ich bekomme den Hinweis, dass sie den Artikel in den Versand gegeben haben. Aber eben nur elektronisch angemeldet ... Jetzt schau ich genau auf die Sendungsverfolgung, wann der wirklich eingetrudelt ist. Da sind in Einzelfällen schon mal paar Tage Differenz drin, die ich aber nicht dem Versandunternehmen anlasten kann.

Wolfgang

[Snackman]

Im Moment schießt hier Dpd den Vogel ab:
Schon zum zweiten Mal ne Unterschrift gefälscht und die Ware ist weg!
Grüße

[Schnitzelkauer]

also wie schon beschrieben, wenn Auftragsdaten erst übermittelt wurden liegt das nicht am Paketdienst. Das kenne ich von DHL und Co. genauso.
Kann aber genauso sein dass es bis abends als Auftragsdaten übermittelt steht, und erst recht spät eingescannt, ans Verteilzentrum geht und am nächsten Morgen schon da ist.
Ich versende am Tag 20-30 DHL Pakete und Post Briefe, welche in aller Regel (morgens direkt am Postzentrum eingeliefert) am nächsten Tag ankommen. Auch Pakete an mich sind per DHL oder DPD innerhalb von einem Tag angekommen.
Wenn die Versender etwas ausserhalb liegen, dann noch Subunternehmer abholen, in ein Zwischendepot liefern wo es dann auf die Verteilzentren verteilt wird, dann kann es auch mal nen Tag länger gehen.