Spülmaschine Miele oder was anderes

[Startpilot]

Zitat von Thomas59

Ich würde mich direkt an miele und an den verkäufer wenden

https://www.miele.de/cs/service/kontakt-11

Wenn die verpackung unbeschädigt war dürfte es kein transportschaden sein..

Gruss

Naja, die Transportsicherung -die Bolzen- sichert die Trommel gegen das Gehäuse.
Wenn die Maschine ordentlich durchgesackt ist und die Bolzen verbogen sind, sieht man das aussen an der Verpackung nicht.

Zu 90% ist alles gut gegangen, dafür sind die Bolzen da.
Aber Fakt ist, dass da eine ordentliche Beschleunigung gewirkt hat.

Ich würde das bei einer Miele mit dem Verkäufer diskutieren.

[Giligan]

Ist uns bei einer Siemens, wir hatten bisher immer Siemens, noch nie passiert.

[uli07]

Hatte ich vor 1,5 Jahren mit ner Brauchwasserwärmepumpe von Bosch. Verpackung und Gehäuse völlig in Ordnung aber der Kompressor saß komplett schief als wenn beim komplettieren oder verpacken ein Kranhaken in den Kompressor gesaust wäre.

[Giligan]

Gewaschen hat sie gut, lief absolut ruhig und ist dicht.

[Giligan]

Dass der Händler im Fall des Falles mein Ansprechpartner ist, weiß ich aber ich habe Miele trotzdem davon berichtet mit der Anregung doch einen Blick auf den Versandweg zu werfen.
Aber die weisen jede Schuld weit von sich, der Händler hätte das überprüfen müssen.

Bissken weltfremd, welcher Händler schaut bei angelieferten Maschinen nach ob die Transportsicherung verklemmt oder gar verbogen ist?

[Morrrpheus]

Wir haben vor ein paar Monaten einen Trockner gekauft, und der wurde direkt komplett aufgebaut und betriebsbereit übergeben. Ich musste keine Transportsicherung oder so etwas entfernen.

Den Jungs wäre es also aufgefallen.

[coffeemuc]

Zitat von Giligan

Bissken weltfremd, welcher Händler schaut bei angelieferten Maschinen nach ob die Transportsicherung verklemmt oder gar verbogen ist?

Natürlich keiner. Im Normalfall (allein schon wegen dem Gewicht) wird die Maschine geliefert und vom Monteur angeschlossen.
Wenn da was klemmt wird es stillschweigend unter den Teppich gekehrt.
Oder anders gefragt. Was würdet ihr tun, wenn ihr der Monteur wärt?

[Roco]

Zitat von Morrrpheus

Wir haben vor ein paar Monaten einen Trockner gekauft, und der wurde direkt komplett aufgebaut und betriebsbereit übergeben. Ich musste keine Transportsicherung oder so etwas entfernen.

Den Jungs wäre es also aufgefallen.

Ein Trockner hat keine Transportsicherung

[Thomas59]

Zitat von Giligan

Dass der Händler im Fall des Falles mein Ansprechpartner ist, weiß ich aber ich habe Miele trotzdem davon berichtet mit der Anregung doch einen Blick auf den Versandweg zu werfen.
Aber die weisen jede Schuld weit von sich, der Händler hätte das überprüfen müssen.

Bissken weltfremd, welcher Händler schaut bei angelieferten Maschinen nach ob die Transportsicherung verklemmt oder gar verbogen ist?

Der Händler ist zwar der Vertragspartner aber miele wirbt mit:

Wir sind für Sie da.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Bei hochpreisiegem aber weltfremden Unternehmen muss ich nix kaufen

Aber auch andere Unternehmen sind etwas weltfremd geworden, liegt halt im Trend der Zeit...

Gruß

[Roco]

Zitat von coffeemuc

Natürlich keiner. Im Normalfall (allein schon wegen dem Gewicht) wird die Maschine geliefert und vom Monteur angeschlossen.
Wenn da was klemmt wird es stillschweigend unter den Teppich gekehrt.
Oder anders gefragt. Was würdet ihr tun, wenn ihr der Monteur wärt?

Wenn man das Gerät bei einem Miele Fachhändler kauft, passiert sowas nicht.
Da wird nichts unter den Tisch gekehrt.
Anders sieht es aus wenn du es in einem Elektronikmarkt kaufst (ich bin doch nicht blöd). Die lassen über Subunternehmen die Geräte ausliefern und die werden nach Stückzahl bezahlt. Den Rest kannst du dir denken.

[Giligan]

Einen Miele Fachhändler mochte ich nicht suchen weil ich das Ding selbst anschließen wollte. Es wurde geliefert und dahin gestellt wohin ich es haben wollte.

Für den Anschluss eines Wasserschlauches habe ich noch nie einen Monteur bezahlen müssen weil ich selbst Handwerker bin. Und ich habe auch noch nie eine derart verklemmte Transportsicherung entfernt.
Unter den Tisch hätten auch die fähigsten Miele Monteure es nicht kehren können. Das man um die Sicherungsstäbe heraus ziehen zu können die Rückwand nicht abnehmen muss, wäre fast jedem aufgefallen zumal in der BA steht, "90° drehen und heraus ziehen".

Wer sich das Bild der Stäbe ansieht wird verstehen dass man die nicht einfach ziehen kann.