PC-Probleme

[Warmduscher]

Zitat von Käptn Spärrow

HP ist schlicht und einfach zu teuer und der Kundenservice (wie ich leider selbst fest stellen musste) unterste Schublade!!!!

Also das entspricht nun wirklich nicht der Wahrheit !!!!

Wenn man da Sony zum Vergleich nimmt, sich an die Geschichte mit den PCG-GRX Laptops erinnert, dann ist in der untersten Schublade der Kundens&%$§? (man kann echt nicht Service dazu sagen) von Sony. Der HP Service ist also allenfalls in der 2. Schublade von unten.

Die Geschichte mit den PCG-GRX Laptops war die, das die Dinger einen Serienfehler bei der RAM Modul Aufnahme hatten. Diese wurde zu heiß, irgendwann fuhr dann der Kasten nicht mehr hoch. Reparatur durch Mainboard-Austausch für weit über 1.000 Euro.

Sony wiegelte die Betroffenen immer ab, solange bis sich eine Computerzeitschrift damit befasste. Sony erklärte dann, auf Kulanz gegen eine Beteiligung von wenigen 100 Euro ein neues Mainboard einzubauen. Viele Leute machten das, bekamen nach Zahlung und wochenlanger Wartezeit ihre Notebooks zurück. Einige Leute schauten genauer hin und stellten fest, daß nicht das Mainboard getauscht wurde, sondern nur ein paar Kontaktstellen nachgelötet wurden.

W

[Käptn Spärrow]

Zurück zum Thema
Wenn die Jungs von Medion gründlich gearbeitet haben (und das tun sie meistens), sind deine Daten im Regelfall wech.
Aber da der Mensch ja aus Fehlern lernt, wirst du nun mit an Sicherheit grenzender Warscheinlichkeit ne Datensicherung auf nem externen Speichermedium an fertigen.Und das in regelmässigen Abständen.

[Chili]

Zitat von Käptn Spärrow

Wenn die Jungs von Medion gründlich gearbeitet haben (und das tun sie meistens), sind deine Daten im Regelfall wech.

Ein echter mehrfacher Löschlauf nimmt Stunden in Anspruch.
Zeit ist Geld - deshalb wird Medion das niemals so aufwendig gemacht haben, vermute ich.
Entweder haben sie eine neue Platte reingeknallt oder sie haben drüber installiert.
Ich würde es immer auf einen Versuch ankommen lassen, denn zu verlieren gibt es nichts.

[angel324]

Hallo,
ich mache sowas auch beruflich und kann chilli nur recht geben. Eine Festplatte wirklich endgültig zu formatieren dauert Stunden und muss meist auch mehrfach gemacht werden. Man sagt 3 mal mit null und eins beschreiben.

Schicke die platte zu chilli. Die Chancen stehen sehr gut wenn die Festplatte nicht getauscht wurde.

Gruß

Mathias

[L0B0]

Hi !

Soso, beruflich. Aha

Selbst wenn die Jungs bei Medion "zum Virenschutz" Ihrer Server - was ich nicht so recht nachvollziehen kann - die Kundenplatten Low-Level formatieren bzw sogar mit einem Eraser bearbeiten.. dann haben sie mit Sicherheit einen Vorat an bereits vorbereiteten Platten und tauschen diese einfach aus.

Bei einer (Schnell)formatierung wird lediglich die Dateizuordnungstabelle (FAT File Allocation Table) gelöscht - bei NTFS heisst es MFT Master File Table. Dateien werden ja nicht an einem Stück gespeichert, sondern in Blöcken aufgeteilt. In der Table steht welcher Block sich an welcher Stelle der Platte befindet.

Ist sie nicht mehr vorhanden, wird auch kein Virus mehr gefunden, geladen, aktiv werden usw.

Also würde als "Virenschutz" eine konventionelle Formatierung ausreichen.

Ich persönlich vermute, dass sie einen Vorrat an gebrauchten Kundenfestplatten haben, welche aus DATENSCHUTZ-Gründen mit einem Eraser behandelt wurden. Die Platte eines defekten Laptops wird vermutlich pauschal ausgetauscht - nebenher gecheckt, gelöscht und wandert wieder in den Pool der Vorratsplatten - um einen Plattendefekt auszuschliessen.

Genausowenig glaube ich, dass Kundenrechner direkt mal eben in deren Wirknetzwerk gehangen werden und die Server so einem "Sicherheitsrisiko" ausgesetzt werden. Reparaturplätze sind in der Regel isoliert und Treiberinstallationen werden per Datenträger durchgeführt - so zumindest meine eigenen Erfahrungen bei dem direkten Discounter-Konkurrenten mit "L" am Anfang bzw seinem Zulieferer für IT-Produkte.

Was ich aus eigener (!) beruflicher Erfahrung zum Rechner-Kauf und -Service raten kann, habe ich ja bereits kund getan: in einem mittelständischem Systemhaus ist man in der Regel stets besser dran als bei einem Discounter.
Bei letzterem kauft man besser Milch und Eier, aber keine PCs.

..oder vielleicht maximal nen USB-Stick für die einfachste Form der Datensicherung

Gruß, Jörg

..der schon "beruflich" bei besagtem Discounter-IT-Zulieferer reinschnuppern durfte und lange in einem kleinen Systemhaus gearbeitet hat und immer noch Rechner reparieren darf.

Edit: als mich ein guter, wenn auch etwas paranoider Kollege bat seine Daten endgültig zu löschen hab ich die Flex bemüht. Siehe Anhang

[Ruedi]

Zitat von L0B0

Hi !

Soso, beruflich. Aha

Selbst wenn die Jungs bei Medion "zum Virenschutz" Ihrer Server - was ich nicht so recht nachvollziehen kann - die Kundenplatten Low-Level formatieren bzw sogar mit einem Eraser bearbeiten.. dann haben sie mit Sicherheit einen Vorat an bereits vorbereiteten Platten und tauschen diese einfach aus.

Bei einer (Schnell)formatierung wird lediglich die Dateizuordnungstabelle (FAT File Allocation Table) gelöscht - bei NTFS heisst es MFT Master File Table. Dateien werden ja nicht an einem Stück gespeichert, sondern in Blöcken aufgeteilt. In der Table steht welcher Block sich an welcher Stelle der Platte befindet.

Ist sie nicht mehr vorhanden, wird auch kein Virus mehr gefunden, geladen, aktiv werden usw.

Also würde als "Virenschutz" eine konventionelle Formatierung ausreichen.

Ich persönlich vermute, dass sie einen Vorrat an gebrauchten Kundenfestplatten haben, welche aus DATENSCHUTZ-Gründen mit einem Eraser behandelt wurden. Die Platte eines defekten Laptops wird vermutlich pauschal ausgetauscht - nebenher gecheckt, gelöscht und wandert wieder in den Pool der Vorratsplatten - um einen Plattendefekt auszuschliessen.

Genausowenig glaube ich, dass Kundenrechner direkt mal eben in deren Wirknetzwerk gehangen werden und die Server so einem "Sicherheitsrisiko" ausgesetzt werden. Reparaturplätze sind in der Regel isoliert und Treiberinstallationen werden per Datenträger durchgeführt - so zumindest meine eigenen Erfahrungen bei dem direkten Discounter-Konkurrenten mit "L" am Anfang bzw seinem Zulieferer für IT-Produkte.

Was ich aus eigener (!) beruflicher Erfahrung zum Rechner-Kauf und -Service raten kann, habe ich ja bereits kund getan: in einem mittelständischem Systemhaus ist man in der Regel stets besser dran als bei einem Discounter.
Bei letzterem kauft man besser Milch und Eier, aber keine PCs.

..oder vielleicht maximal nen USB-Stick für die einfachste Form der Datensicherung

Gruß, Jörg

..der schon "beruflich" bei besagtem Discounter-IT-Zulieferer reinschnuppern durfte und lange in einem kleinen Systemhaus gearbeitet hat und immer noch Rechner reparieren darf.

Edit: als mich ein guter, wenn auch etwas paranoider Kollege bat seine Daten endgültig zu löschen hab ich die Flex bemüht. Siehe Anhang

Schönes Bild Meine Variante der Datenentsorgung geht noch einen Schritt weiter in Richtung Wärmezufuhr.

[teddymaus]

Zitat von klaus51

Hallo,

ich habe folgendes Problem.

Mein Laptop reagierte auf keinen Befehl mehr, da ja noch Garantie vorhanden, schnell eingepackt und zum Kundendienst geschickt (Medion).

Laptop ist wieder vor "Ort" und läuft auch wie neu.
Nun konnte ich aber vor dem Versand, s.o. , keine Datensicherung mehr durchführen. Das heißt, ich habe keine Daten mehr auf der Festplatte, obwohl diese nicht getauscht wurde. Der Defekt lag wohl an der "Grafikkarte" laut Medion. Gibt es eine Möglichkeit, die auf der Festplatte gespeicherten Bilder wieder zum Leben zu erwecken?
Lap läuft unter Windows-Vista.
Für hilfreiche Tipps bin ich dankbar.

Gruß Klaus

Moin,moin,
hast du deine Daten schon wieder herstellen können?
Lg Teddymaus

[klaus51]

Zitat von teddymaus

Moin,moin,
hast du deine Daten schon wieder herstellen können?
Lg Teddymaus

Null Chance, habe alle empfohlenden Programme drüber laufen lassen.
Bilder sind weg. Haben bei Medion ganze Arbeit geleistet

Gruß Klaus

[billi]

Zitat von klaus51

Null Chance, habe alle empfohlenden Programme drüber laufen lassen.
Bilder sind weg. Haben bei Medion ganze Arbeit geleistet

Gruß Klaus

Schade drum.
aber wie ich oben schon ausführte sind die bekannt für gründliche Datenlöschung.

Und jetzt haben wir wieder viel gelernt.
wenn auch auf emotional schmerzliche Art.

[klaus51]

Zitat von billi

Schade drum.
aber wie ich oben schon ausführte sind die bekannt für gründliche Datenlöschung.

Und jetzt haben wir wieder viel gelernt.
wenn auch auf emotional schmerzliche Art.

Das sehe ich auch so, habs ja eigentlich selber verbockt.
Aber ein gutes hat es auch, jetzt kann man mal wieder alte Urlaubsziele anfahren um Bilder zu machen

[teddymaus]

Zitat von klaus51

Null Chance, habe alle empfohlenden Programme drüber laufen lassen.
Bilder sind weg. Haben bei Medion ganze Arbeit geleistet

Gruß Klaus

Ach menno, son shit aber auch. Tut mir echt leid. Die Bilder sind nicht eventuell noch in einer Camera gespeichert oder?

[boetli]

Vielleicht war für "Backup faule" wie ich es auch bin


http://genie-timeline.softonic.de/

zumindest habe ich das so gemacht da ich was sollte was in etwa so funktioniert wie beim Mac