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#301
16.05.2011, 19:59
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Zitat:
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#302
16.05.2011, 20:09
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Also wie ihr hier miteinander umgeht....
 da hol mir doch mal ne Flasche Bier und Chips!!
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#303
16.05.2011, 23:51
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Hätten beide persönlich miteinander gesprochen, wäre das Thema schon längst abgehandelt gewesen. Jeder liest jedoch etwas zwischen den Zeilen, was weder geschrieben, noch gemeint war.
Dann schaukelt sich eine Diskussion hoch, und schon ist der Ärger da. Gruß Andre
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"Man muß nicht selber in der Pfanne gelegen haben, um ein Schnitzel braten zu können ..."
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#304
17.05.2011, 05:23
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und warum dann für den gleichen Aufwand auch noch mehr bezahlen............... für mich ne klare abzocke.
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AVERNA - Dirk Jeder kann was gut, ich kann gut am Meer sitzen GRÖMITZ Die Perle der Ostsee
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#305
17.05.2011, 06:52
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Moin,
nicht nur im Internet, sondern auch im Kundendienst vergiftet die "Geiz ist Geil" Welle den Umgangston. Nach 39 Jahren habe ich mich aus dem Service verabschiedet und mich dahin versetzen lassen, wo ich keinen Kundenkontakt mehr habe. Willy
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#306
17.05.2011, 07:01
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Der Aufwand bei einem Schalter, ist bezogen auf die Kosten höher als bei einer grösseren Anzahl 
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Gruß Heinrich gesendet von Telefonzelle
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#307
17.05.2011, 07:05
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Dirk, ich muß dir doch jetzt nicht die Grundlegesten Dinge einer Kostenstruktur erklären  Kurz gesagt der Aufwand bei Einem oder Zehn Stück anhähernd gleich ... aber der Etrag bei einem Stück gewaltig klein ...  ich finde das völlig Legitim mit dem MM-Zuschlag ... 
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diesen Beitrag löschen ist auch keine Lösung
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#308
17.05.2011, 07:05
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das ist ja wohl bei allen Artikeln so........................ also bezahlen wir dann bei 1 Stück demnächst immer Mindermengenzuschlag, oder...........
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AVERNA - Dirk Jeder kann was gut, ich kann gut am Meer sitzen GRÖMITZ Die Perle der Ostsee
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#309
17.05.2011, 07:07
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halte ich für überhaupt nicht Legitim, dafür gibt es Preisstaffeln 1-5, 6-20 oder ähnlich, das ist dann eine entsprechende Kalkulation die akzeptabel ist. Im Großhandel absolut üblich und im Einzelhandel unüblich.
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AVERNA - Dirk Jeder kann was gut, ich kann gut am Meer sitzen GRÖMITZ Die Perle der Ostsee
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#310
17.05.2011, 07:08
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Je nachdem wie mir der Kunde am Telefon kam, habe ich für Kleinteile auch Mindermengen-Zuschlag genommen.
Ersatzteile bis zu 5 oder 6 Euro habe ich meist verschenkt. Der Verlust war dabei genauso groß, wie der Aufwand, den ich gehabt hätte, eine Rechnung zu schreiben, einzubuchen, auszubuchen, Bezahleingang zu kontrollieren und und... Ich finde die Berechnung eines Mindermengenzuschlags legitim. Besser wäre ein Mindestbestellwert anzugeben.
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. . Akki  irgendwas ist ja immer...
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#311
17.05.2011, 07:10
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höh ? das ist das gleiche nur schöner verpackt  €dit: kennst du den Begriff Mengenrabatt im Einzelhandel ?? das ist übrigens auch wieder das gleiche
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diesen Beitrag löschen ist auch keine Lösung
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#312
17.05.2011, 07:13
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grundsätzlich ja, aber da weißt du dann vorher was Sache ist und nicht erst dann, wenn du bezahlen willst und die Position dann auftaucht. Außerdem wie gesagt, ist im Einzelhandel nicht üblich, hab ich jedenfalls so noch nicht gesehen, auch nicht bei anderen Internet-Läden. Von gewerblich ist hier ja nicht die Rede.
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AVERNA - Dirk Jeder kann was gut, ich kann gut am Meer sitzen GRÖMITZ Die Perle der Ostsee
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#313
17.05.2011, 07:15
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aber dann kommen wir ins Thema " Service-Wüste Deutschland" und das lassen wir hier mal lieber....................
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AVERNA - Dirk Jeder kann was gut, ich kann gut am Meer sitzen GRÖMITZ Die Perle der Ostsee
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#314
17.05.2011, 07:20
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Auch der lokale Anbieter könnte in seinen AGB einen Mindermengenzuschlag angeben. Also nichts mit "Internet bestellen = Kostenfalle".
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Suche Jongert 25 (IMS-Racer)
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#315
17.05.2011, 07:24
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#316
17.05.2011, 07:38
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andrerseits, was bleibt dem Mindestlohn (oder unter) Arbeitnehmer anderes übrig als ´´mit zu ziehen´´ ? Naja, das ist wohl n endlos Thema..... Gruß Volker
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#317
17.05.2011, 15:46
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Gruß Ludwig
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#318
17.05.2011, 18:39
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ich weiß es nicht
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#319
17.05.2011, 19:38
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Also ich halte es für lebensfremd anzunehmen, dass jeder Verbraucher die AGB studiert, bevor er zur Bestellung schreitet. Und der Anbieter muss sich eine Klausel als "überraschend" vorhalten lassen, die sonst im Geschäftsverkehr nicht üblich ist. Diese Klauseln sind unwirksam. Mindermengenzuschläge mögen betriebswirtschaftlich ihre Berechtigung haben, aber sind im Verbraucherbereich nach meiner Erfahrung unüblich.
Besser wäre ein Mindestbestellwert. Aber ich gehe mal davon aus, dass bei einer Bestellung im Internet vor Abschicken der Bestellung noch einmal die Gesamtsumme angezeigt wird. Wenn dort der Zuschlag angezeigt wird ist doch alles i.O., man muss ja nicht bestellen. Wenn aber das nicht der Fall ist, ist Abzocke schon das richtige Wort.
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#320
17.05.2011, 19:57
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Zitat:
Hatte mir letztes Jahr dort auch etwas bestellt und bin über den Zuschlag gestolpert, einfach ein weiteres brauchbares Kleinteil in den Warenkorb und fettich.... 2 Wochen später war das dann auch hier.
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Empty your mind, be formless. Shapeless, like water. If you put water into a cup, it becomes the cup. You put water into a bottle and it becomes the bottle. You put it in a teapot, it becomes the teapot. Now, water can flow or it can crash. Be water, my friend.
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#321
17.05.2011, 20:06
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Und jetzt mal ein positives Beispiel:
Ein alter Kunde, der schon seit 5 Jahren nichts mehr bei uns gekauft hat, ruft an, weil er ein Lüfterrad con einem E Motor vom Hersteller nach drei Wochen immer noch nicht bekommen hat und er kommt langsam in Schwierigkeiten. Er fragte höflich nach, ob wir noch ein solches Teil am Lager haben. Ja, haben wir. Ich pack' das Ding in den Kofferraum und bring' es ihm drei Tage später "auf dem Weg" vorbei. Der Hersteller hatte ihm das Teil für 72 Euro angeboten - bei uns stand es mit EK 28,35 im Rechner. Ich hab's ihm geschenkt denn eine Rechnung auszulösen ist schon fast genau so teuer. Der Kunde war ziemlich baff und ich bin fast sicher, wir haben ihn zurück gewonnen
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* hoffentlich werd` ich nie erwachsen * * Heinz *
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#322
17.05.2011, 21:54
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Grad suche ich eine solche Hupe http://cgi.ebay.de/DOPPELHUPE-12-V-C...item19c3fb3927 (PaidLink) gibts in ganz Unna nicht, in Dortmund war ich auch schon, werde sie bestellen müssen, so ungern ich das mache.
Willy
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#323
18.05.2011, 05:54
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Wenn es aber tatsächlich fast so teuer ist, eine Rechnung zu schreiben und zu verwalten, dann solltet ihr eure internen Abläufe überprüfen.
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#324
18.05.2011, 06:26
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Zitat:
wie immer ist piet der cleverste, darauf bin ich mal wieder nicht gekommen, werd ich mir merken.
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AVERNA - Dirk Jeder kann was gut, ich kann gut am Meer sitzen GRÖMITZ Die Perle der Ostsee
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#325
18.05.2011, 06:34
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es geht auch anders:
Sägeblatt für Fein-Multimaster bestellt 13,95 + 2,00 € Porto = 15,95 € Per PC überwiesen, nächsten Tag verschickt. Nix Mindermenge und angemessenes Porto, es gibt eben nicht nur gierige Internetshops.
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AVERNA - Dirk Jeder kann was gut, ich kann gut am Meer sitzen GRÖMITZ Die Perle der Ostsee
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bei 6,90 € Porto für einen Schalter, der in einen Briefumschlag passt. So werden aus 8,60,- € mal eben 21. 50 € 
