ohne werbung, aber der Mobilfunkanbieter hat es gut gemacht! - boote-forum.de

Pit · #1 29.04.2005, 10:47

ich nenne mal keinen namen, aber gestern erhielt ich einen Anruf meines Providers:

das Gespräch in Auszügen (D = Dame am anderen Ende I=Ich)

D: Hallo Herr M. - ich möchte ihnen ein geschenk anbieten, weil Sie langjähriger treuer Kunde bei uns sind, würde ihnen das gefallen?

I: ja natürlich, was ist es denn?

D: Für ihre Partnerkarte werden ohne Zusatzkosten für Sie ab Freitag alle Gespräche am Wochenende und an Feiertagen kostenlos sein. Zusätzlich erhalten Sie auf diese Karte 25 Freiminuten. das gilt für alle Anrufe ins deutsche festnetz und zu allen deutschen Mobilfunknetzen ohne Sonderufnummern.

I: als Geschenk? ohne zusätzliche Gebühren?

D: Ja, völlig kostenlos als Geschenk für Sie als treuen Kunden - möchten Sie das haben?

I: ja gerne

D: gut, dann bitte noch ihr Kundenkennwort - dei Bestätigung geht heute noch per Post an Sie raus

Jetzt werde ich erst Mal dei Post abwarten und GENAU lesen, ob das wirklich alles kostenlos ist - das wär ja ein dolles Geschenk . Wo ich doch auf der Partnerkarte sowieso nur 4,95 Grundgebühr und aus alten Tarifzeiten (Take10) fast 5,--EUR monatl. Frei habe.

ein erfreuter

Pit

Cooky-Crew · #2 29.04.2005, 10:50

Zitat:

Zitat von Pit

..........
D: gut, dann bitte noch ihr Kundenkennwort - dei Bestätigung geht heute noch per Post an Sie raus

Na,
ich weiss ja nicht, ob ich das gemacht hätte

Gruß
UWE

koeths · #3 29.04.2005, 10:52

Hast du Sie angerufen oder Sie dich?
weil dann währe ich vorsichtig mit der Preisgabe meines Kundenkennwortes

Steven

Cooky-Crew · #4 29.04.2005, 10:54

Zitat:

Zitat von koeths

Hast du Sie angerufen oder Sie dich?
weil dann währe ich vorsichtig mit der Preisgabe meines Kundenkennwortes

Steven

Zitat:

Zitat von Pit

ich nenne mal keinen namen, aber gestern erhielt ich einen Anruf meines Providers:

Zu SPÄÄÄÄTTTT

koeths · #5 29.04.2005, 10:54

Mist! da war doch wieder einer schneller

Steven

Pit · #6 29.04.2005, 10:58

ich schrieb ja - Ausszug des Gespräches.

Hatte schon öfter Anrufe von denen und habe einge Daten, dei nur die wissen können gecheckt. z. B. hatte ich beim Kennwort auf die Frage nach dem x-stelligen kennwort gesagt: das war aber doch mehrstellig!
Und da ich eine Besonderheit eingebaut habe, konnte sie diese auch bestätigen (wenn man die falsche nennt und die hätte gesagt: ja habe ich auch - dann spätestens wäre sie aufgeflogen.)

ganz so naiv bin ich doch nicht.

Pit

AndreasR · #7 29.04.2005, 11:00

auch mein erster gedanke

wenn die einen anrufen wissen die doch wen sie anrufen, also warum nach dem Kundenkennwort fragen.

an deiner stelle würd ich die Servicenummer deines Providers mal nutzen und nachfragen, zeitgleich das KuKeWo ändern

Seestern · #8 29.04.2005, 11:03

Zitat:

Zitat von AndreasR

auch mein erster gedanke

wenn die einen anrufen wissen die doch wen sie anrufen, also warum nach dem Kundenkennwort fragen.

an deiner stelle würd ich die Servicenummer deines Providers mal nutzen und nachfragen, zeitgleich das KuKeWo ändern

Klar wissen die, welche Nummer die anrufen - der Mensch am Handy muss aber nicht der Rechnungsempfänger sein. Das KuKeWo dient quasi der "Unterschrift" des Auftrags.

Misstrauen ist gut, aber in diesem Fall hätte ich wahrscheinlich ähnlich wie Pit gefreut. Ich frage mich nur, ob damit eine Vertragsverlängerung einhergeht oder ob die einfach seiner Abwanderung einen weiteren (psychologischen) Riegel vorschieben wollten.

AndreasR · #9 29.04.2005, 11:05

Zitat:

Zitat von Seestern

Klar wissen die, welche Nummer die anrufen - der Mensch am Handy muss aber nicht der Rechnungsempfänger sein. Das KuKeWo dient quasi der "Unterschrift" des Auftrags.

ich kenne es von diversen anderen Telefonaten dass wenn ich angerufen wurde nie nach dem KuKeWo gefragt wurde sondern wenn dann nach dem Geburtsdatum oder Ähnlichem zur Verifizierung.

und wenn deine Bank dich anruft gibst du auch deine KontoPin raus?

das KuKeWo darf meiner meineung nach nur erfragt werden wenn der Kunde selbst anruft.

und ne Nachfrage beim Service schadet doch nicht also ran ans Telefon und infos holen.

#10 29.04.2005, 11:25

Moin,

hat die T bei mir auch gemacht. Eine Rückfrage bei einem Kollegen, der bei denen ist, hat die Richtigkeit bestätigt.

Willy

Pit · #11 29.04.2005, 11:37

Zitat:

Zitat von Segelwilly

Moin,

hat die T bei mir auch gemacht. Eine Rückfrage bei einem Kollegen, der bei denen ist, hat die Richtigkeit bestätigt.

Willy

Nett, oder? ich bin nicht bei der T sondern ein paar Buchstaben weiter

und habe trotz allem das KuKeWo online geändert. Kann nach jahren ja nicht schaden, auch wenn der Anruf echt war.

Pit

MarkusB · #12 29.04.2005, 12:21

Hallo,

also heutzutage wird den Kindern in der Vorschule schon beigebracht am Telefon oder in emails auf Anfrage niemals ein Kennwort zu nennen. Das ist auch richtig so.
Ich finde es übel wenn Firmen -jetzt ohne Betrugsabsicht- nach Kennwörtern fragen, da sie damit automatisch Betrügern die Tür öffnen. wenn ich 10x einem legalen Anbieter den Code sage, mache ich es beim 11x auch, und da hab ich dann den Betrüger dran.
Die können doch anrufen, dir ein Angebot machen, und wenn du willst schicken sie dir dann den Vertrag zu und Du unterschreibst oder buchst online.

Das war jetzt nur als Warnung für Alle zu sehen. Pit ja geschrieben, daß er sich sicher sein kann, daß der andere auch das Passwort wusste.

Aufpassen würde ich an Pit's Stelle trotzdem, denn die Partnerkarte ist wirklich kostenlos(bei allen Anbietern), nur hast du einen monatlichen Mindestumsatz von 5Euro damit.

Gruß Markus

Rauti · #13 29.04.2005, 12:24

Ein Vertreter hat letztens ein "Prepaid"-Handy bei uns vergessen.

Einen Haken an der Sache habe ich auch nicht gefunden, denn: "Ist es leer, wirfste es halt weg."

Also Sachen gibt´s zwischen Himmel und Erde.

PS: Die Boote nehmen sie immer wieder mit.

ralfschmidt · #14 30.04.2005, 04:11

das Kundenkennwort wird bei O2 auch immer abgefragt, wenn ich z.B. bei O2 anrufe weil ich neue Händys brauche, die haben aber selbst noch nie angerufen