Preisverhandlung am Telefon?

[ferenc]

Zitat von Fischfreak

Beim Telefonat weisst Du doch nicht ob die Bilder mit einem Fotobearbeitungsprogramm geschönt wurden. Weisst Du auch nicht ob der Motor auf allen Zylindern läuft usw., aber Vorort kann ich gucken und hören sowie Probe fahren. Nur wenn mir schon am Telefon jemand kommt für Summe X fahre ich die 150 km, gehe ich als Verkäufer davon aus das aus der summe x die Summe XX werden soll. Ich denke an dieser Stelle werden sich viele Geister scheiden. Nenne Dir mal ein Beispiel vor 4Jahren stand mein Auto Wochenlang in Ebay Kleinanzeigen drin Auto war zu dem Zeitpunkt 6 Jahre alt aber dafür mit einem Spritfressenden V8 Motor. Ich habe den Verkäufer angerufen und mein interesse bekundet, ihm als Anzahlung 100,00 € geschickt und er mir die Kopie des FzgBriefes geschickt. Am nächsten Tag dann Rote kennz. geholt, und mit dem Zug von Dortmund nach Bayern gefahren. Der VK hat mich dann dort vom Bahnhof abgeholt und wir sind zu ihm gefahren damit ich mir das Fzg in Natura ansehen konnte. Als er den Wagen aus der Garage holte war ich mehr als erstaunt, hatte mit Schrott eher gerechnet aber war es nicht. Ein leichter Seitenschaden war vorhanden bei Einfahrt in Garage angekratzt und riesen Steinschlag in der Frontscheibe. Tüv hatte er auch nur noch 2 Monate, also rote Nummer dran und Probefahrt gemacht. Soweit alles bestens also ging es dann an die Verhandlungen. Er hatte beiläufig erzählt das wegen dem hohen Spritverbrauch keiner den Wagen wollte. Sowas hätte der bestimmt nicht am Telefon erzählt, zu guter letzt habe ich den Wagen für 850,00 € gekauft mit 8 facher Bereifung. Und ich fahre den immer noch ohne große Mängel oder Probleme. Du siehst persönlich lässt sich wesentlich mehr erreichen als ein Telefonat.

Gruß
Fred

Das ist zweifelsohne richtig, im persönlichen Gespräch geht mehr.

Aber jemanden am Telefon zufragen ob er bereit ist sich beim Preis zu rühren, weil das Budget eben geringer ist finde ich ok.

Ich würde auf eine solche Frage wahrscheinlich antworten das noch etwas Spielraum drin ist, sonst wäre es ja nicht VB.

Aber gleich jemanden zu verbellen und zu verbeißen wäre nicht mein Weg.

Da würde ich mir lieber einen Kaffee aufbrühen und gemütlich zu Hause bleiben.

Verkäufer sollten früher doch mal freundlich und kundenorientiert sein, was ich hier lese muss sich das geändert haben.

[Rush]

Ich hatte diese Diskussion mit einem Freund vor Kurzem auch. Wichtig ist doch zunächst einmal, dass man sich über sein Budget im Klaren ist, also um das, was man überhaupt auszugeben bereit ist. Dann erst kann es in die Verhandlungen gehen. Deshalb sollte die erste Frage an einen selbst lauten:

Wie hoch ist mein Budget - bin ich prinzipiell bereit, die im Angebot geforderte Summe zu zahlen, wenn das Objekt in gutem Zustand ist?

Wenn ja, dann telefonisch Termin vereinbaren und angucken. Dann erst beginnt die Verhandlung, nicht vorher.

Wenn nein, dann zweite Frage an einen selbst: warum nicht? Bewerte ich das Produkt schon laut Beschreibung für weniger wert? Dann gar nicht erst anrufen und abhaken, alles andere wäre Zeitverschwendung. Mögliche Fehleinschätzungen eines Verkäufers ändert man nicht am Telefon.

Oder ist das Budget nun mal komplett ausgereizt, nichts geht mehr, aber für den Preis XYZ (maximal 5% unter Angebot, denke ich, mehr könnte schnell unverschämt rüber kommen) würde ich es mir gern anschauen und hoffen, dass man zusammenkommt? Dann - und nur dann - würde ich anrufen und dem Verkäufer ganz freundlich reinen Wein einschenken und meinen Maximalpreis nennen, egal wie toll das Objekt nun sein mag. Ganz neutral, ohne einen Ansatz von Verhandlung, denn es geht nur um eine Budgetfrage, nichts anderes. Dann hat der Verkäufer die Chance, entweder nein zu sagen und ich muss gar nicht erst weiter darüber nachdenken, oder der Verkäufer ahnt, dass ich eigentlich ziemlich kaufwillig bin und gibt schon am Telefon nach, um mich zumindest schon mal zum Objekt zu locken. Letzteres halte ich aber für nur für realistisch, wenn der Verkäufer bisher nicht viele Interessenten hatte.

Man sollte bei vielen Objekten, wie ich inzwischen gelernt habe insbesondere bei Booten, davon ausgehen, dass ein Verkäufer eine emotionale Bindung an das zu verkaufende Objekt hat oder er richtig viel Geld reingesteckt hat (was er nie wieder sehen wird, was er aber vielleicht nicht weiß) und deshalb jeden Ansatz von Verhandlung am Telefon für geradezu beleidigend hält. So etwas ist nicht immer rational und nach meiner Erfahrung bestenfalls im persönlichen Gespräch zu knacken, aber nicht am Telefon. Deshalb lieber nicht am Telefon verhandeln.

Eine Ausnahme möchte ich aber doch machen: bei Maklern (also Verkaufsprofis, die mit dem Objekt als solches nicht verbunden sind) kann ein telefonisches Abklopfen des Rahmens möglich und sogar sinnvoll sein, denn dieser Rahmen ist meistens schon mit dem eigentlichen Verkäufer abgesteckt und daher bekannt. Außerdem hat ein Makler Interesse daran, ein Objekt schnellstmöglich zu verkaufen und so gesehen ist jeder Interessent vor Ort ein potentieller Kunde.

[Giligan]

Nun,

das Budget ist flexibel. Für einen alten Frontera geringer als für einen alten Cherokee, für einen W210 geringer als für einen guten 124, finde ich einen passenden 211, dann gehe ich höher als ich eigentlich für ein reines Zugauto gehen will.
Steht nun, wie hier in Lünen, ein W210 für fast 7000 drin, dann rufe ich an und frage, ob er sich den handelsüblichen Preisen nähern würde, warum auch nicht. Einer ist da felxibel, ein Anderer nicht.

Über günstige Boote, so bis 20000, kann ich Geschichten erzählen,....die emotionale Bindung ging von 20-30cm Wasser in der Achterkajüte bei einer Hai 710 für deutlich über 10000 bis zu gestapelten Winterrädern im Salon in einer Tes 678 für 24000€....

[wolf b.]

Zitat von Giligan

So siehts aus, leckt er dann drei oder viermal, hat er die möglichen Kunden, die in einigem Unkreis wohnen, für seinen Exoten durch.
Bei einem Golf oder einem anderen, oft gesuchten Fahrzeug sieht die Sache anders aus, da gibts Suchende wie Sand am Meer.

Das mit dem Exoten fehlt im ersten Beitrag, der ist allgemeingültig geschrieben.

Auch wenn etwas schon ewig lange angeboten wird halte ich ein telefonisches geringeres Angebot als aufgerufen für ok.

[Klausius]

Kleine Geschichte meinerseits: (so geschehen im November 2012)
Auto im Internet ca. 350km weg von mir gesichtet. Preis 39.900. Super ausgestattet aber zu teuer. Angerufen, dem Verkäufer erklärt, dass es ein sehr schönes Auto ist aber zu teuer. Dann hat mich der Verkäufer gefragt, was er mir denn Wert wäre. Ich sag 33 Teuro. Er sagt in Ordnung (ich werde mir wahrscheinlich die nächsten 100 Jahre vorhalten nicht 30 Teuro gesagt zu haben. Also ab in den Zug 350 km gefahren. Auto angeschaut: Wasser in Nebelscheinwerfer, 1 Delle in einer Aluinnenverkleidung. Ich sag, da mus er noch was nachlassen. Er: Ne, den Preis haben wir am Telefon verhandelt. Ich hab das Auto dann mitgenommen.

Ich denk halt einfach, wenn der Käufer weiss, dass ich eine lange Anreise hatte, geht er davon aus, dass ich das Auto eigentlich schon gekauft habe und lässt nicht mit sich verhandeln. Deshalb muss ich vorher den Preis am Telefon vereinbaren.

[Giligan]

Zitat von wolf b.

Das mit dem Exoten fehlt im ersten Beitrag, der ist allgemeingültig geschrieben.

Stimmt, hätte ich bei schreiben sollen. Ging um eine alte Schüssel für um die 4 Mille mit Euro 1 oder 2, wollte er mir auch erst vor Ort sagen und heftig Hubraum, diese Typen, die so etwas kaufen, sind eher selten.

Willy

[Skilsö]

Zitat von Wolli45

Willi hat SEINEN Preis genannt, zu dem er kaufen würde - egal wie schön das Auto sein wird.
.....
Ich sehe gar keine TelefonVERHANDLUNG sondern nur ein Abklopfen des Preises, der dann ein Festpreis und nicht die neue Verhandlungsbasis ist, wenn danach besichtigt wird. .....

nee, er hat .....

Zitat von Giligan

..... gesagt für welchen Preis ich kommen, (und dann evtl verhandeln) würde, mehr nicht. ....

so schnell kauft er auch nicht

[Giligan]

Wenn ich das tät, hätte ich einigen, nicht verwendbaren, Mist im Garten liegen und in der Garage stehen....also immer mit der Ruhe und dann mit nem Ruck.

Das Problem stellt sich überhaupt nur, weil jeder Feilschen will und jeder daher einen höheren Preis ansetzt. Würden die Leute schreiben was sie wirklich haben wollen und diese bescheuerte VB oder VS weglassen, dann wär alles einfacher.

Willy

[Vierzigplus]

Zitat von Giligan

...Das Problem stellt sich überhaupt nur, weil jeder Feilschen will und jeder daher einen höheren Preis ansetzt. Würden die Leute schreiben was sie wirklich haben wollen und diese bescheuerte VB oder VS weglassen, dann wär alles einfacher....

Du kannst doch nicht die Evolution austricksen!!

Ein Gefeilsche gehört überall dazu, selbst abends im Hafen:
• "Komm, einen nimmst Du noch."
• "Nee, ich weiß nicht, morgen muß ich einen klaren Kopf haben."
• "Guck, die Pulle ist doch fast leer."
• "OK, eh ich mich schlagen lasse - hau wech den Scheiß."

Und wenn man es richtig macht, verbindet man geschäftliches Gefeilsche gleich mit einem guten Schluck!
Bei einer solchen Gelegenheiten habe ich neulich fast ein Handy (leider nicht wasserdicht) und eine Uhr gekauft.
Die Verkäufer sind mir dann umgekehrt proportional zum eigenen Alkoholpegel mit den Preisen entgegen gekommen.

[herrmic]

Zitat von Sternchen

"Hand ist oben"

Wat bist du bloß böse, mir so in den Rücken zu fallen.

[Zodiak]

Viele finden die tel. Frage nach dem letzten Preis OK, wenn sie es selber tun und beurteilen solches Vorgehen als das Allerletzte, wenn es ein anderer mit ihnen macht.

Insofern lässt sich die Frage "Ist sowas OK oder ein Skandal" wohl nie klären

[123]

Meistens regen sich Leute nur über Dinge auf, die sie auch selbst machen ohne es wahrzunehmen. Insofern trifft's immer die Richtigen.

[Giligan]

Zitat von 123

Meistens regen sich Leute nur über Dinge auf, die sie auch selbst machen ohne es wahrzunehmen. Insofern trifft's immer die Richtigen.

Scheinen Erfahrungswerte zu sein.

Ich bleibe dabei, wenn VB frage ich auch schon am Telefon, (außer es ist um die Ecke) wenn FP fahre ich hin, wenn es mich sehr interessiert, dann handel ich nicht sondern zahle oder gehe wieder, wenn es mir zu teuer ist.

[Hardy111]

Hallo zusammen.

Ich finde es persönlich schon fast albern, als potentieller Käufer ungesehen einen ..."das ist er mir Wert-Preis"... zu nennen. Auf Basis welcher Fakten? Ich selbst finde es (und das ist nur meine persönliche Meinung) fast ungehörig weil es weder den genauen Pflegezustand noch ander Details berücksichtigt, welche man nur vor Ort herausfinden kann. Da geht es häufig nur um billig- billig- billig. Ganz nebenbei: So oft ich am Telefon mit solchen "Kunden" zu tuen hatte, genauso oft haben sie sich als "Luftpumpen" herausgestellt.....ist aber nur meine Meinung

Gruß
Hardy

[Giligan]

Dafür brauche ich keine Fakten, im Gegensatz zu dir mache ich mich vorher kundig und dann weiß ich, was für mich so ein Teil in etwa für einen Wert hat.

Steht da VB, maße ich mir an, ihm mein VB vorzuschlagen, kommt er mir blöd, kann er mich mal.

Hier im Forum sind Boote schon 50% unter dem absoluten Festpreis weg gegangen also red nicht von Luftpumpen. Luftpumpen sind Leute die kommen, Stunden um das Objekt herumkriechen, 50 Kilometer Probefahrt machen, alles aber wirklich alles befingern und dann einen lächerlichen Preis nennen.


Willy

[Verbraucheranwalt]

Also wenn fragt man mal am Telefon ob der Preis verhandelbar ist, viele geben dann von sich aus ein Stück nach. Dann kann man sich das Boot vor Ort anschauen und den Endpreis aushandeln.

Gruß
Chris

[Fraenkie]

Also ich hab auch immer was gemacht am Preis beim verkaufen.

Einmal kam einer für nen Steinaltes 124er Coupe für armselige 5k€ von Berlin mit dem Zug (und ich hab die Schilder in der Tasche gesehen) nach Stuttgart

Dem hätt ich noch 500€ den Preis hochhandeln sollen, ist ja schliesslich VB (wer sagt das des immer nur nach unten geht)

Aber selbstverständlich hatta die Winterräder dazugekriegt und Vollgetankt und ein paar Hunderter behalten können.

Aber wenn mir am Telefone einer den Preis diktieren will (das ist ja kein verhandeln bei VB 4600,-- gleich mal "4.000,-- max, sonst fahr ich gar net hin" zu sagen) würde ich auch -je nach Tagesform in unterschiedlicher Form- (sinngemäss) sagen "bleib am Besten weit weg von mir".

Nix für ungut.

[schimi]

Zitat von Fraenkie

Aber wenn mir am Telefone einer den Preis diktieren will (das ist ja kein verhandeln bei VB 4600,-- gleich mal "4.000,-- max, sonst fahr ich gar net hin" zu sagen) würde ich auch -je nach Tagesform in unterschiedlicher Form- (sinngemäss) sagen "bleib am Besten weit weg von mir".

Nix für ungut.

Vielleicht sollte man ihn kommen lassen und er zahlt entweder 4600 oder fährt wieder mit der Bahn nach Haus.

[Fraenkie]

Zitat von schimi

Vielleicht sollte man ihn kommen lassen und er zahlt entweder 4600 oder fährt wieder mit der Bahn nach Haus.

"Au, Sie, des ist blöd gelaufen. Grad hat einer angerufen und will die Karre für den Export nach Russland. Hat 5.000 geboten. Da hör ich nie wieder was von dem Auto. Aber weil Sie´s sind, ich könnte ihn Ihnen für 4800 geben"

Herrlich.

[schimi]

Zitat von Fraenkie

"Au, Sie, des ist blöd gelaufen. Grad hat einer angerufen und will die Karre für den Export nach Russland. Hat 5.000 geboten. Da hör ich nie wieder was von dem Auto. Aber weil Sie´s sind, ich könnte ihn Ihnen für 4800 geben"

Herrlich.

Das Gesicht würd ich gern sehen.

[Giligan]

Zitat von Fraenkie

Also ich hab auch immer was gemacht am Preis beim verkaufen.

Einmal kam einer für nen Steinaltes 124er Coupe für armselige 5k€ von Berlin mit dem Zug (und ich hab die Schilder in der Tasche gesehen) nach Stuttgart

Dem hätt ich noch 500€ den Preis hochhandeln sollen, ist ja schliesslich VB (wer sagt das des immer nur nach unten geht)

Aber selbstverständlich hatta die Winterräder dazugekriegt und Vollgetankt und ein paar Hunderter behalten können.

Aber wenn mir am Telefone einer den Preis diktieren will (das ist ja kein verhandeln bei VB 4600,-- gleich mal "4.000,-- max, sonst fahr ich gar net hin" zu sagen) würde ich auch -je nach Tagesform in unterschiedlicher Form- (sinngemäss) sagen "bleib am Besten weit weg von mir".

Nix für ungut.

Was bin ich froh, zwar für armseelige 5000€ ein Auto zu suchen aber mich mit solchen Menschen nicht abgeben zu müssen.

Nix für un gut.

[toxy]

Man muss halt wissen was man will, jemanden der schon am Telefon abklärt ob er das Auto überhaupt will oder ein paar übelgelaunte Typen die ein paar Stunden nach dem Inserat auf der Matte stehen und nicht gehen wollen bis man auf ihren Preis eingeht weil sie ja jetzt extra 300km gefahren sind...

[alaska]

Zitat von Giligan

Steht da VB, maße ich mir an, ihm mein VB vorzuschlagen, kommt er mir blöd, kann er mich mal.

Das ist doch auch völlig in Ordnung.

Aber dann wunderst du dich, wenn der Anbieter ähnlich reagiert, weil
du bereits am Telefon 15% runter handeln möchtest.

Wie gesagt, ich halte beides (vor Ort od. am Telefon handeln) für legitim.
Da auf beiden Seiten Menschen stehen, kommt es eben auch zu menschlichen Reaktionen.

[Giligan]

Der Mensch am Telefon war doch ganz drollig.

Auto vor 4 Wochen für die Frau gekauft und die will es nicht, nun kneift die Karre unter den Achseln und muss weg....ich glaube nicht, dass er für den Schlitten die 4 Mille bezahlt hat, die ich geben wollte. Will sicher den zackigen Euro, auch wenn es nur wenige, armselige Hunderter sind, einstreichen und keiner beisst an.

Außerdem war das der erste Inserent der mir so gekommen ist, alle anderen hatten Verständnis für meine Frage und haben, genauso höflich wie ich gefragt habe, Ja oder Nein gesagt.

Und ich habe schon öfter was gekauft.
Etwa 70 Autos und ebenso viele Motorräder, ich müsste mal eine Liste machen, nur bei Autos bin ich etwas aus der Übung, ist 10 Jahre her, die Käufer und Verkäuferschicht hat sich verändert seit es die kostenlosen Internetbörsen gibt.
Mein Problem ist wahrscheinlich das, so geblieben zu sein, wie ich immer war. Frei raus ohne viel Geschwätz, allerdings suche ich, auch nach armseligen Dingen, länger als früher.

Willy

[Fuselkönig]

Dieser Thread hat wirklich potential um über den Winter zu kommen

Gruß Dirk