Vernünftiger Telefonanbieter gesucht......

[derausdemnorden]

Sagt mal,

Gibt es einen vernünftigen Telefonanbieter in diesem Land?

Mein Sohn ist bei der Terrorkom.
Vor einem Monat hat er sich ein neues Telefon bestellt, es sollte
angeblich lieferbar sein (telefonische Auskunft). Nur leider ist noch
nichts angekommen. Ist eine super Sache um Kunden zu binden.

Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei Vodafone, früher Mannesmann, nur
leider investieren sie nicht in das Netz auf dem Land. Stattdessen
schicken sie jede Woche mindestens einen, manchmal zwei Werbebriefe
und versuchen mir Sachen zu verkaufen die ich nicht möchte und
niemals kaufen werde. Nunja, telefonisch können sie mich auch nicht
erreichen da ich nur an im Telefon gespeicherte Nummern rangehe.

Ganz nebenbei geht es mir richtig auf den Wecker das ein "alter" Mann
wie ich in deren Werbebriefen geduzt wird, das geht gar nicht.

Wie sind die Machenschaften anderer Anbieter?
Kann es besser werden oder sind die alle so schräg drauf?

[jugofahrer]

Ich bin (allerdings wg. grottigem I-Net) zu Unitymedia gegangen, über Kabelanschluß habe ich nun vernünftiges I-Net incl. Telefon, das seit nun knapp 3 Jahren: Störungsfrei und aus meiner Sicht Empfehlenswert

[floka.floka]

Meiner Erfahrungen auf dem Telekommunikationssektor:

Solange es läuft sind die alle gleich gut, wenn Probleme auftauchen unterscheiden sie sich nicht von der Konkurrenz.

[Tuckerboot-Lühe]

Telekom.

Mit e+/O2 hast Du wahrscheinlich ein noch schlechteres Netz aufm Land.

[onkelrocco]

Redet man hier vom Festnetz oder Funk, das wäre erst mal zu klären.

@floka
Der war gut und treffend. Über die Großen wird nur naturgemäß mehr geredet.

[floka.floka]

Er fragt übrigens NICHT nach einem Anbieter mit einem guten Netz oder Empfang, er hinterfragt die Machenschaften, den Umgangston und das Geschäftsgebaren der verschiedenen Anbieter

[wolf b.]

Zitat von derausdemnorden

Sagt mal,

Gibt es einen vernünftigen Telefonanbieter in diesem Land?

Ja in vernünftigen Ecken vom Land gibt es das.
http://www.amplus.ag/verfuegbarkeit

Keine Werbung seit über einem Jahr, auch keine Anrufe und ähnliches.

[onkelrocco]

Dann ist sicher auch keiner empfehlenswert.
Congstar ist z. B. per default per Du, die DTAG als Mutterkonzern allerdings nie.

[A. Lardy]

Ich höre ja immer wieder von Problem mit Teledumm, kann das aber nicht wirklich bestätigen. Habe beruflich viel mit Telefonieprodukten zu tun, kann aber gleiche Tendenzen überall erkennen, wobei die Telekom noch mit den besten Service hat.

Was nützt mir ein freundlicher Call-Centermitarbeiter, der mir freundlich erklärt, dass er mir nicht helfen kann.

[Seestern]

Wenn es Dir um Service geht: 1&1.
Die hatten mal zu Recht einen angeschlagenen Ruf, sind aber derzeit mein totaler Favorit.

Ich wechsele gerade mit dem Festnetz von Unitymedia dorthin. UM hat eine weitgehend stabile Leistung, aber wenn Du erstmal Probleme hast, lernst Du den Kundenservice verfluchen. Bei mir gab's zum Teil Ausfälle bis 21 Tage (Internet & Telefon), teilweise vier, fünf Abbrüche am Tag, vergessliche Smartcard, TV-Receiver der sich alle paar Tage aufhängt und nichts mehr aufnimmt (oder auch mal 5 Tage am Stück, bis die Platte voll war), ...

Bei 1&1 kommt das Festnetz auch von der Dt. Telekom ([V]DSL) und Mobilfunk wahlweise von Vodafone oder Telefónica/E-Plus. Mobilfunkseitig kannst Du mit dem etwas billigeren Telefónica/E-Plus anfangen, und wenn der Empfang zuhause nicht reicht, kannst Du ins Vodafone-Netz wechseln.

Der ganze Wechselprozess war super transparent, die Hotline erreichbar und kompetent, das 1&1 Control Center (Web & App) ist sehr informativ, die Zugangshardware wertig (AVM) und gut erläutert, ...

Die Kundenorientierung ist derzeit unerreicht im dt. Markt.

[runni58]

Hi
ich empfehle hier meinen ehemaligen Arbeitgeber !
nach meiner Meinung ist LIDL Connect in Kombination mit Vodafone eines der besten Angebote in der Branche.
Meinem Sohn hatte O2 ein Angebot gemacht, das kein Mensch braucht. Durch die Neuordnung der EU entfallen wohl die meisten Auslandszuschläge. also völliger Blödsinn.
Bei meiner Familie hat sich der (Vertrag) von LIDL Connect durchgesetzt. Ob man mit dem Voumen von Smart S oder Smart L zurechtkommt, muss jeder für sich selbst entscheiden.
Wichtig ist die Kündigungsfrist: Monatlich

Gruß

Rudolf

[Heliklaus]

Ich empfehle Telekom.
Hab es als Festnetz und Mobil, nie Probleme. Finde die Qualität super.

Zu der Frage:
Ich denke mal, das du keine vernünftige Antwort bekommst, weil der eine Anbieter bei Kunde A super ist und Kunde B am verzweifeln ist.
Deine Frage ist auch zu oberflächig. Willst du billig oder etwas Geld investieren dür Qualität?

[rollow112]

Moin,

ich bin seit über 20 Jahren bei Vodafone und bin bestens zufrieden damit.
Auch ich habe alle Instanzen wie D2, Arcor, usw mitgemacht und bin immer dabei geblieben.

Früher war ich auch einmal bei der Telekom und habe dann auch mit meinem Festnetz
zu Vodafone gewechselt. Zirka zwei Jahre nach meinem Wechsel hatte sich dann mal ein
Außendienstmitarbeiter von der Telekom bei mir zu Hause gemeldet, mit der Frage warum ich sie denn verlassen hätte. Nachdem ich ihm die Gründe genannt hatte wollte er sich drum kümmern und alles zu meinen Gunsten regeln. Das war vor gut 18 Jahren - ich warte noch heute auf seinen Besuch.

Da ich einen sehr guten Shop von Vodafone bei mir in der City habe kläre ich alle Belange dort, mit einem festen Termin vor Ort.
Vor einem Jahren bin ich dann auch mit meinem Fernsehanschluss zu Vodafone / Kabel
Deutschland gewechselt und habe bislang noch nichts bereut.

PS: Mir ist es auch schei... egal ob die mich duzen - Hauptsache der Service stimmt.

[Emotion]

Handymässig ist die Telekom im Geschäftskunden Bereich was Service angeht unschlagbar- Werbung kam immer mit der Rechnung, seit dem die elektronisch läuft nix mehr - außer ich rufe an und frage!

[tocan]

Ich nehme Freevoipdeal ein amerikanischer Anbieter. Damit ist Telefonieren für 4 Monate weltweit umsonst egal wo man sich befindet. Bezahlt über Prepaid Paypal 12 Euro für 4 Monate und die Ganze Familie egal ob in DE oder USA telefoniert über den Account. Insgesamt 28 Telefone. Mir ist es egal ob ich wegen der Luftmatrazen in China anrufe auf deren Mobile kostet nichts.

[Giligan]

Bei der T war ich auch mal....nun bin ich in Rente.

Ich würde mal 1&1 versuchen, die wirken in ihrer Werbung immer so geschäftig und emsig,....wie sie da redend herumrennen.

Willy

[45meilen]

Zitat von derausdemnorden

Sagt mal,

Gibt es einen vernünftigen Telefonanbieter in diesem Land?

Mein Sohn ist bei der Terrorkom.
Vor einem Monat hat er sich ein neues Telefon bestellt, es sollte
angeblich lieferbar sein (telefonische Auskunft). Nur leider ist noch
nichts angekommen. Ist eine super Sache um Kunden zu binden.

Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei Vodafone, früher Mannesmann, nur
leider investieren sie nicht in das Netz auf dem Land. Stattdessen
schicken sie jede Woche mindestens einen, manchmal zwei Werbebriefe
und versuchen mir Sachen zu verkaufen die ich nicht möchte und
niemals kaufen werde. Nunja, telefonisch können sie mich auch nicht
erreichen da ich nur an im Telefon gespeicherte Nummern rangehe.

Ganz nebenbei geht es mir richtig auf den Wecker das ein "alter" Mann
wie ich in deren Werbebriefen geduzt wird, das geht gar nicht.

Wie sind die Machenschaften anderer Anbieter?
Kann es besser werden oder sind die alle so schräg drauf?

Moin Henning,
darf ich Du zu Sie sagen

War ca 25 Jahre bei D1, als ich danach das erste Mal etwas von denen wollte, wurds skuriel
Davor ca 5 - 10 Jahre bei D 2, schlimmer Verein

Habe mir seit einiger Zeit ein Rubbellos von Pennymobil besorgt, funzt wunnebar und ist D1 Quali

Die können mich alle mal mit ihren Tarifen

[Bodo 1]

Gibt's nicht !!! Die sind alle gleich mies , ich arbeite seit 10 J in diesen Job , Macht kein Spaß mehr , wenn ich jünger wäre und nicht 10 Leute von meinen Betrieb leben müssen würde ich den zu machen . War erst bei Kabel Deutschland was nun Vodafone ist , die sind die größten Betrüger . Mann kann nur das kleinere Übel wählen

[tocan]

Zitat von Bodo 1

Gibt's nicht !!! Die sind alle gleich mies , ich arbeite seit 10 J in diesen Job , Macht kein Spaß mehr , wenn ich jünger wäre und nicht 10 Leute von meinen Betrieb leben müssen würde ich den zu machen . War erst bei Kabel Deutschland was nun Vodafone ist , die sind die größten Betrüger . Mann kann nur das kleinere Übel wählen

Ich habe unitymedia und 1 und 1, nutze allerdings bei beiden kein Telefon aus Kostengründen auch nicht das kostenfreie. Habe es von beiden Anbietern sperren lassen. Bekomme trotz sperre regelmäßig Telefon Rechnungen aufgebrummt. Die sich als buchhaltungsirrtum rausstellen. 1 und 1 ist der notprovider. Da deren Routing über Vodafone geht und das direkt über England läuft habe ich seit vertagsbeginn Ärger mit denen. Ich will aus gutem Grund kein Vodafone Routing. Also wird es solange der Vertagsbeginn geht halt nicht genutzt.

[schopp65]

Zitat von wolf b.

Ja in vernünftigen Ecken vom Land gibt es das.
http://www.amplus.ag/verfuegbarkeit

Keine Werbung seit über einem Jahr, auch keine Anrufe und ähnliches.

Amplus ich lach mich tot. [emoji28] [emoji3] [emoji28] [emoji28] Ja sicher keine Anrufe [emoji3] [emoji3]
Also da ich über 34 Berufsjahre zurückblicken kann stelle ich in der Branche folgendes fest
Es gibt Anbieter mit schlechtem Service und welche mit gar keinem Service und dann gibt es noch Amplus !!!
denen musste ich x mal erfolglos erklären was sie bei einem Wechsel des Anbieters ihren eigenen Portierungsserver einzustellen haben sonst landet die Verbindungsanfrage im Nirvana des IP Netzes.
Ich kann nur sagen vorher gebe ich Rauchzeichen oder trommle bevor ich diesen Anbieter wähle.
Dort sind derartige Pflaumen am Werk welche in der Branche mitmischen wollen ohne auch nur die Grundzüge der IP Telefonie zu verstehen.
Alles vermurksen und dann nicht einmal in der Lage sein den eigenen Server so einzustellen dass die Kunden wieder erreichbar sind die Schuld aber von sich weisen und anderen Netzbetreibern in die Schuhe schieben. Dabei auch noch andere Netze mit stören[emoji35] [emoji35]
Es gibt hunderte von schlechten Netzbetreibern in Deutschland aber der ist der Knaller. Solch eine unkompetenz habe ich nie wieder erlebt.
Und ich hatte mit fast allen Netzbetreibern Kontakt im Störungsfall im lastlevel Support um die Erreichbarkeit wieder herzustellen
--- Sorry das musste jetzt sein.

Gruß Robert

[Giligan]

Jaja.....ich könnte ein Buch darüber schreiben. So lange alles löppt, sind sie alle gut und billig....aber wehe.

Willy

[sea u in denmark]

Das Duzen finde ich auch unangemessen - eine hässliche Modererscheinung, die mir aber nicht als Kriterium zur Auswahl des Telefonanbieters geeignet erscheint. (Übrigens haben schon Gerichte das Duzen als strafbare Beleidigung gewertet.)

Offenbar sind hinsichtlich Technik und Service alle gleich schlecht, oder die Unterschiede sind für mich aus den vielen anekdotischen Berichten nicht erkennbar.

Deshalb haben wir nach einem objektive Kriterium entschieden: Unser Anbieter ist der, dem in unserer Wohngegend das Leitungsnetz gehört. Damit haben wir bei Problemen nur einen Ansprechpartner, der seine Zuständigkeit nicht leugnen kann.

sea u in denmark

[Nautico]

Ich bin seit dem ich von ISDN auf DSL umgestellt habe bzgl. Festnetz bei 1&1. Das funktioniert echt unproblematisch auch bei Störungen oder auch bei Hardware Defekten (z.B. Router). Wie in der Werbung war der neue am nächsten Arbeitstag da.
Seit Dezember 2016 bin ich auch mobil bei 1&1. Bis jetzt läuft das auch unproblematisch. Bekomme alle 1oder 2 Wochen eine Werbe- E- Mail, aber das ist alles. Vorher war ich bei Vodafone. Die haben mich mit SMS en schon belässtigt(teilweise mehrere am Tag). Ich wurde ständig gedutzt und alle paar Wochen riefen mich Werbeagenturen an. Auf meinen mehrfachen Wunsch (Hotline als auch Vodafoneshop) wurden diese Belästigungen nicht eingestellt. Also habe ich gekündigt und bin bis dato mit 1&1 zufrieden.
Gruß
Jörg

[derausdemnorden]

Ganz offensichtlich gibt es wohl keinen freundlichen und kompetenten Anbieter.

So werde ich dann wohl Richtung Telekom gehen.
Macht auch Sinn da:
1. Ich den Festnetzanschluss auch dort habe
2. Die Netzabdeckung hier im Outback um längen besser ist.
Den Jungs von Vodafone hab ja ca 20 Jahre Zeit gegeben das mal zu ändern.

[Fraenkie]

Zitat von derausdemnorden

Ganz offensichtlich gibt es wohl keinen freundlichen und kompetenten Anbieter.

So werde ich dann wohl Richtung Telekom gehen.
Macht auch Sinn da:
1. Ich den Festnetzanschluss auch dort habe
2. Die Netzabdeckung hier im Outback um längen besser ist.
Den Jungs von Vodafone hab ja ca 20 Jahre Zeit gegeben das mal zu ändern.

1&1 hatte ich mal für´s Festnetz. Die sind m.M. die freundlichsten, ich würde denen gerne mal wieder meinen Auftrag geben. Die waren sogar noch freundlich als ich gekündigt habe.

Bin eigentlich nur zur Telekom, weil ich Mobil an denen nicht vorbeikomme.
Und deshalb alles im Packet. Ich brauch das beruflich und hab keine Nerven für irgendwelches Galama.

Und nen Wechsel bedeutet ja heute was -zu Hause. Neuer Router usw. Nicht wegen dem Geld, ich hab einfach keinen Bock wegen ein paar EURO wieder rumzustöpseln und Konfigurations-Menüs aufzurufen blabla.

Übrigends: Meine Navi-Tante dutzt mich plötzlich auch (ich hab nix gemacht).
Gut, ist o.k., wir sind ja auch schon 6 Jahre (und 200tkm, dass sind ja bald 4.000Std.) zusammen