Amazon......kaum zu glauben - Seite 8 - boote-forum.de

wolf b. · #**176** 27.02.2013, 13:56

Zitat:

Zitat von Cyrus

Guck dir doch meine Paketverfolgungen an.

An gleichen Tag versendet und in Hamburg irrt das Paket ein Woche rum.

Das Thema hatten wir ja schon mal und sind zu dem Schluß gekommen, daß das lokal sehr unterschiedlich ist.
In ländlicheren Gegenden klappte es gut, in Großstädten eben nicht.

Zum Thema wie die Mitarbeiter behandelt werden:
Ich meine das ist von der Lohnhöhe vollkommen unabhängig zu sehen.
Ein Job, für den Lesen und schreiben können genügt, wird nie besonders hoch bezahlt werden.
Aber trotzdem kann/könnte mit diesen Niedriglöhnern fair umgegangen werden.

sea u in denmark · #**177** 27.02.2013, 13:58

Zitat:

Zitat von Warmduscher

Kauft Ihr Waren die
1.) von Amazon selbst angeboten und geliefert werden
oder
2.) von anderen Anbietern über Amazon als Plattform angeboten und geliefert werden ?
Bei Waren nach Punkt 1.) - was kauft Ihr da so für Produkte bei Amazon ?

Beides, aber 1) ist immer die erste Wahl, wegen Versandkostenfrei und wirklich einzigartig entgegenkommendem Service.

Eigentlich alles, was nicht völlig problemlos und in meiner Kleinstadtgegend zu brauchbaren Öffnungszeiten vorrätig ist.
Am häufigsten also elektronisches Arbeitsgerät und Spielzeug wie Computer, Kommunikation, Unterhaltungselektronik usw., aber auch sonstiges Werkzeug, da die damals recht guten Fachhändler schon vor fast 20 Jahren (also lange vor dem Amazon-Zeitalter) aus dieser Gegend verschwunden sind.

sea u in denmark

sea u in denmark · #**178** 27.02.2013, 14:14

Zitat:

Zitat von Roli14

...aber fragt nicht in der lokalen Wirtschaft nach einem Ausbildungsplatz für Eure Kinder.

Hoffentlich nicht. Bei dem heutigen Niveau des Durchschnitts an unseren Schulen scheint es mir durchaus möglich, dass ein Betrieb oder eine Universität auf der Suche nach altmodisch guten Leuten bei den leistungsbereiten Schulabgängern aus bildungsfreundlichem Elternhaus selbst anfragt.

sea u in denmark

wolf b. · #**179** 27.02.2013, 14:49

Zitat:

Zitat von Wolfgang EG

Beim Internethändler ... kein Problem. Kaputtes Teil zurücksenden und umgehend Ersatz bekommen.

Die Tage im Fernsehen gesehen/gehört: Die Rücknahmepflicht bei Versandhandel abzuschaffen steht momentan zur Diskussion.

Wenn das kommt gibt es auch dort die Diskussionen.

Wheaten Fan · #**180** 27.02.2013, 14:55

Das hast du bestimmt verwechselt, die Übernahme der Rücksendekosten durch den Verkäufer will die EU abschaffen, was für eine Freude für kleine Einzelunternehmer wie mich

Nochmal zum Thema...laut letztem Steuerbescheid war mein Lohn/h ca. 3€, und wie immer - wer ist Schuld, die Merkel...

wolf b. · #**181** 27.02.2013, 15:13

Zitat:

Zitat von Wheaten Fan

Das hast du bestimmt verwechselt, die Übernahme der Rücksendekosten durch den Verkäufer will die EU abschaffen, was für eine Freude für kleine Einzelunternehmer wie mich

Kann sein, hab das nebenbei gesehen.

Zitat:

Zitat von Wheaten Fan

Nochmal zum Thema...laut letztem Steuerbescheid war mein Lohn/h ca. 3€, und wie immer - wer ist Schuld, die Merkel...

Das Thema hatte ich als Einzelhändler auch mal und bin deshalb lieber wieder Angestellter.

Flybridge · #**182** 27.02.2013, 15:44

Zitat:

Zitat von Averna

ok, wieder alles einpacken, nach Lübeck düsen um mich dann vor Ort mit dem Fachpersonal

über Rückgabe und Auszahlung auseinander zu setzen...........geht garnicht.

Ergebniss: es gab max. nur eine Gutschrift und nun hab ich mal wieder einen Fernseher mehr in der Bude, der kommt dann als Austausch auf's Schiff.

Resumee: ich bleib dann gerne bei AMAZON, falls nötig einpacken, Aufkleber drauf, Post abgeben und GELD zurück

Die gleiche Nr. läuft bei mir auch gerade.

Dampfbügler in der Metro gekauft. Ausprobiert und als Schrott befunden. Weder dampft, noch bügelt er.

Das Ding wieder in den Karton gepackt und bei Metro auf den Tisch gestellt. Der gute Mann an der Annahme sagte mir:" Zurück geben geht nur, wenn es noch orginal verpackkt ist. Also unbenutzt."

Geil. Man bekommt Schrott angedreht und soll dann Pech haben. Aber nicht mit dem Commander...

Folglich den anderen Weg eingschlagen: Reklamation. Das werde ich drei Mal machen und dann meine Kohle verlangen.

Hätte ich bei Amazon bestellt, dann hätte ich jetzt ein Rückgaberecht und meine Kohle längst wieder auf dem Konto.

Hätte ich die Bewertungen bei Amazon befolgt (Ich meine die mit einem Stern und nicht die gefakten 5 * Hurra-Bewertungen zu Beginn des Bewertunsgstrangs), hätte ich das Ding gar nicht erst gekauft...

Aber Doofheit muss eben bestraft werden.

Ich werde mir die Tage mal ein Amazon-Konto anlegen. Ja, solche Menschen gibt es auch noch.

wolf b. · #**183** 27.02.2013, 15:58

Zitat:

Zitat von Flybridge

Das Ding wieder in den Karton gepackt und bei Metro auf den Tisch gestellt. Der gute Mann an der Annahme sagte mir:" Zurück geben geht nur, wenn es noch orginal verpackkt ist. Also unbenutzt."

Das ist nicht rechtens.
Du darfst die Originalverpackung außer bei Lebensmitteln schon im Geschäft öffnen, es kann also schon jemand anderes geöffnet haben.

Was anderes ist natürlich, wenn du die Verpackung nicht mehr hast, geöffnet worden darf sie sein.

Averna · #**184** 27.02.2013, 16:00

wie schon geschrieben:

Bestellung: gesterm den 26.02.13 um 16.00 Uhr

Geliefert: gerade ebend 16.50 Uhr.....mit DHL..........einfach nur goil.......

AUFGEGEBENE BESTELLUNG
26. Februar 2013
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EMPFÄNGER DIRK WASSERMEYER
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Informationen zur Lieferung:
STATUS: Auf dem Transportweg
TRANSPORTDIENST: DHL
PAKETNUMMER: JJD0003900000770625039
AKTUELLER STATUS: Neumünster
Sendung hat das Verteilzentrum verlassen. - 27. Februar 2013 5:37:00

Flybridge · #**185** 27.02.2013, 16:02

Ich hatte zwar den Originalkarton, aber es fehlten einige Styroporinnenteile, die ganzen Folien, etc... Es war ist zwar alles vollständig, aber eben nicht die Verpackung.

Wolfgang EG · #**186** 27.02.2013, 16:03

Wolf, gab es da nicht mal ein Urteil wegen Verpackungen? Ich glaube in der Richtung, dass es Verbrauchern nicht zuzumuten ist, die Originalverpackung über die Zeit der Garantie aufzuheben, um bei Reklamationen die Ware in der Originalverpackung zurückzugeben. Die Rücksendung muss lediglich in geeigneter Form gemacht werden (verpackungsmäßig) ....

Irgendwie war da was ...

.

Wolfgang

wolf b. · #**187** 27.02.2013, 16:06

Zitat:

Zitat von Wolfgang EG

Wolf, gab es da nicht mal ein Urteil wegen Verpackungen? Ich glaube in der Richtung, dass es Verbrauchern nicht zuzumuten ist, die Originalverpackung über die Zeit der Garantie aufzuheben, um bei Reklamationen die Ware in der Originalverpackung zurückzugeben. Die Rücksendung muss lediglich in geeigneter Form gemacht werden (verpackungsmäßig) ....

Schon, das greift aber wohl nicht bei nahezu sofortiger Rückgabe wegen Nichtfunktion.
Also 3 Monate aufheben und dann zurück geben ...

Roli14 · #**188** 27.02.2013, 18:57

Reklamation und Rückgabe sind Zweierlei.

Rückgabe (Umtausch) im lokalen Handel ist eine freiwillige Leistung des Händlers. Wie er die Ware haben will ist absolut seine Entscheidung. Eine Pflicht zur Rücknahme gibt es nicht. Anders als bei Bestellungen im WWW.

Reklamation ist was anderes. Da braucht man nur den Kaufbeleg. Dann funktioniert das Produkt aber nicht ordnungsgemäß.
Nun hat man theoretisch 2 Jahre Gewärleistung mit dem feinen Detail der Beweislastumkehr nach 6 Monaten.
Bis 6 Monate muß der Händler beweisen, das das Produkt bei Übergabe in Ordnung war, sonst darf er Nachbessern oder wenn das nicht geht, nach Kundenwunsch: Geld zurück, Reparatur, Umtausch, Minderung,...
Nach den 6 Monaten muß der Kunde beweisen, das das Produkt bei Übergabe den Fehler bereits hatte!
Da dies in den meisten Fällen kaum sicher geht, kann man das wohl eher vergessen und im Falle eines Falles nur hoffen, das der Verkäufer kulant ist.
Hier kann der Kunde die Verpackung mitbringen oder auch nicht. Das verändert nix.

Gruß Roland

Roli14 · #**189** 27.02.2013, 19:03

Achso, bei Rücksendungen von im WWW bestellter Ware, sollte man die Verpackung besser in gutem Zustand zurücksenden, sonst darf der Verkäufer die Wertminderung durch die zu ersetzende Verpackung bei der Gutschrift abziehen.
Also Schuh bestellt, ausgepackt aus Umverpackung, probiert, paßt nicht, Klebeband genommen und Schuhkarton direkt zugeklebt und zurückgeschickt!!!
Gutschrift kommt und ist um 5,- gekürzt. Das ist wohl rechtens, macht aber kaum einer. Das Rücknahmerecht ist davon aber nicht betroffen bzw. weg. Die Ware muß trotzdem vom Verkäufer zurückgenommen werden.

Gruß Roland

Freibeuter · #**190** 27.02.2013, 19:38

Genau, so sieht's aus!
Nun kommt noch dazu, dass der normale Einzelhandel kaum das Wunschgerät des Kunden führt -das Gefühl habe ich zumindestens in letzter Zeit- und ebenfalls bestellen muss.

alaska · #**191** 27.02.2013, 20:33

Zitat:

Zitat von Freibeuter

Genau, so sieht's aus!
Nun kommt noch dazu, dass der normale Einzelhandel kaum das Wunschgerät des Kunden führt -das Gefühl habe ich zumindestens in letzter Zeit- und ebenfalls bestellen muss.

Das liegt daran, dass der Einzelhandel sich auf (meist sogar etwas
besser ausgestattete) Modelle die weniger im I-Net auftauchen
spezialisiert.

alaska · #**192** 27.02.2013, 20:36

Zitat:

Zitat von Roli14

Reklamation und Rückgabe sind Zweierlei.

Rückgabe (Umtausch) im lokalen Handel ist eine freiwillige Leistung des Händlers. Wie er die Ware haben will ist absolut seine Entscheidung. Eine Pflicht zur Rücknahme gibt es nicht. Anders als bei Bestellungen im WWW.

Der Gesetzgeber möchte mit dem 14-tägigen Widerrufsrecht beim
Versandhandel und I-netkauf einfach dem Rechnung tragen, dass der
Kunde die Ware nicht vor dem Kauf prüfen kann.

Anders im Einzelhandel vor Ort, hier kann der Interessent die Ware
prüfen und testen. Trotzdem bieten viele Händler aus Wettbewerbsgründen auch hier kulante Lösungen an.

Freibeuter · #**193** 28.02.2013, 08:22

Zitat:

Zitat von alaska

Der Gesetzgeber möchte mit dem 14-tägigen Widerrufsrecht beim
Versandhandel und I-netkauf einfach dem Rechnung tragen, dass der
Kunde die Ware nicht vor dem Kauf prüfen kann.

Anders im Einzelhandel vor Ort, hier kann der Interessent die Ware
prüfen und testen. Trotzdem bieten viele Händler aus Wettbewerbsgründen auch hier kulante Lösungen an.

"Papaaaa?"
"Na Süße, was willst Du?"
"Ich soll ins Theater und brauche ein Kleid. Darf ich mir eins bestellen?"
"Wie teuer?"
"Ungefähr 'nen Fuffi"
"Na gut"
Nächsten Tag schleppt der Paketbote ein großes Paket an.
Ich Stutze das 1x.
15 Min später, kichern ein paar Hühner oben.
Ich stutze das 2x.
Beim Abendessen
"Papa, bringst das das Paket zurück zur Post?"
"Warum, war es nicht das richtige?"
"Doooch, super chic. Aber die anderen müssen zurück."
"Die Anderen???"
Ich stutze das 3x
" Yupp. Habe ZEHN verschiedene bestellt. Das macht man so. Um das Richtige zu finden"

....

Mich wundert es nicht, das eine Rücklieferungsgebühr fällig wird. Wie soll ein Unternehmer da noch Geld verdienen. Oder ist auf Kleidung so eine riesige Marge?

wolf b. · #**194** 28.02.2013, 08:32

Zitat:

Zitat von Freibeuter

.. Oder ist auf Kleidung so eine riesige Marge?

Ja, auf den ersten Blick schon, du würdest staunen wie hoch.

Du mußt aber immer alle Größen bestellen und nach einem halben Jahr ist sie schon unverkäuflich.
Das ist beim Versandhandel ein kleineres Problem als beim örtlichen Einzelhändler, dafür muß er aber das Risiko der Rücksendung tragen.

Gruß
Wolf
Ehemaliger Einzelhändler u.a. für Mode.

Freibeuter · #**195** 28.02.2013, 08:38

Sie hat verschiedene Kleider, nicht verschiedene Größen geordert und in einem demokratischen Auswahlverfahren durch ihre Freundinnen, dass Beste auswählen lassen.

Weiber!

lancelot65 · #**196** 28.02.2013, 08:55

Was auch immer über Amazon und Co berichtet wird; ich habe mir abgewöhnt alles zu glauben was im TV läuft.

Ein weiterer Punkt ist für mich Fakt:

Solange im Einzelhandel Umtausch oder Rückgabe, mit oder ohne Defekt, nur möglich ist, in dem man vor den Verkäufern zu Kreuze kriecht, solange hat Amazon einfach die besseren "Verkaufsargumente" (Rücknahme, Umtausch - eingeschickt und erstattetes Geld binnen einiger Tage auf dem Konto)

Der Einzelhandel macht es sich selber schwer, durch die Tatsache, das "Servicewüste Deutschland" manchmal regelrecht zelebriert wird!
Unsere niederländischen Nachbarn haben den Dreh raus.

rubberduckV162 · #**197** 28.02.2013, 08:58

Zitat:

Zitat von Freibeuter

Sie hat verschiedene Kleider, nicht verschiedene Größen geordert und in einem demokratischen Auswahlverfahren durch ihre Freundinnen, dass Beste auswählen lassen.

Weiber!

Die Händler müssen alle Grössen bestellen

Also T-Shirt A zum Beispiel in allen Grössen von S bis XXl

Averna · #**198** 28.02.2013, 10:12

Zitat:

Zitat von rubberduckV162

Die Händler müssen alle Grössen bestellen

Also T-Shirt A zum Beispiel in allen Grössen von S bis XXl

und 3xl gibts dann bei Amazon...........

rubberduckV162 · #**199** 28.02.2013, 10:20

Zitat:

Zitat von Averna

und 3xl gibts dann bei Amazon...........

Ich brauch 4XL

Aber das war ja nur ein Beispiel, viele Hersteller liefern ja nur bis XXL

sea u in denmark · #**200** 28.02.2013, 12:05

Zitat:

Zitat von Freibeuter

Habe ZEHN verschiedene bestellt. Das macht man so. Um das Richtige zu finden"

Darüber habe ich mich schon öfter geärgert.
Aber ich sehe ein, dass man das bei Kleidung im Versand mit einkalkulieren muss, denn die muss anprobiert werden, ist also m.E. für den Versandverkauf ohnehin gar nicht geeignet.
Schlimmer ist das Abfärben dieses Verhaltens auf andere Güter. Da schreiben Leute immer häufiger ganz stolz auf ihre Professionalität, sie hätten sich z.B. mehrere Kameras bestellt, um vor der Rücksendung erstmal die beste Bildqualität in Ruhe auszutesten.
Sowas macht uns langfristig das kulante Entgegenkommen der Versender kaputt.

sea u in denmark