Schlechter Empfang nach VDSL2 Umstellung-> Was tun?

[Freibeuter]

Moin Moin.
Die Telekom hat uns vor geraumer Zeit auf VDSL2 umgestellt: Also Glasfaser bis zum Knotenpunkt und Kupfer zum Hausanschluss. Nun ärgere ich mich über ein lahmendes iNet, welches schlechter scheint als vor der Umstellung. Im Zuge dessen haben (mussten) wir auf aktuelle Fritzkomponenten (Router, Fon, Repeater) verbaut, sodass ein höchstmöglicher Empfang möglich und keine Störquelle zu erwarten ist.
Wie ist Eure Erfahrung? Sind wir ein Einzelfall oder liegt gar ein Fehler bei uns vor oder haben andere ähnliche Probleme?
Eine Telekomanalyse zeigte keinen Fehler auf....

Besonders ärgerlich ist das die Umstellung erst auf fast stalking ähnlicher Manier, nach unzähligen Werbeanrufen und Haustürbesuchen zustande kam, in denen man heilsbringender Neuerung ve4sprach.

Frage: Wie gehe ich den nun vor? Wie verhalte ich mich rechtssicher, dass ich die nicht erbrachte Leistung rügen kann?

[billi]

Zitat von Freibeuter

Moin Moin.
Die Telekom hat uns vor geraumer Zeit auf VDSL2 umgestellt: Also Glasfaser bis zum Knotenpunkt und Kupfer zum Hausanschluss. Nun ärgere ich mich über ein lahmendes iNet, welches schlechter scheint als vor der Umstellung. Im Zuge dessen haben (mussten) wir auf aktuelle Fritzkomponenten (Router, Fon, Repeater) verbaut, sodass ein höchstmöglicher Empfang möglich und keine Störquelle zu erwarten ist.
Wie ist Eure Erfahrung? Sind wir ein Einzelfall oder liegt gar ein Fehler bei uns vor oder haben andere ähnliche Probleme?
Eine Telekomanalyse zeigte keinen Fehler auf....

Besonders ärgerlich ist das die Umstellung erst auf fast stalking ähnlicher Manier, nach unzähligen Werbeanrufen und Haustürbesuchen zustande kam, in denen man heilsbringender Neuerung ve4sprach.

Frage: Wie gehe ich den nun vor? Wie verhalte ich mich rechtssicher, dass ich die nicht erbrachte Leistung rügen kann?

ich hab letztens von Unitymedia einen neuen Router bekommen.. dann immer wieder Abbrüche.
Der Techniker an der Hotline hat von seinem Arbeitsplatz aus meine Daten sehne können und gleich einen Techniker beauftragt.
Techniker im Haus hat die Dose und die Signalstärke gemessen...
Neue Antennendose, neuer Verstärker, neues Antennenkabel

seither funktioniert alles bestens..

Kann ja sein das bei dir ein ähnliches Problem ist...
eventuell einfach mal bei der Störungsstelle anrufen und das Problem schildern. Techniker soll mal Vorort messen..

[lachshunter]

Moin Jörg,

hat SWN nicht auch bei euch Glasfaser verlegt? Wir haben letztes Jahr umgestellt, nachdem der Rosa Riese ja absolut nicht gewillt war, etwas an der Empfang/Sendeleistung zu tun, seit dem brauch ich kein Salz mehr auf der Auffahrt streuen, so schnell ist das jetzt'
Ich habe mit der Telekom allerdings auch nie Probleme gehabt, sie kamen immer sehr schnell, und jede Störung wurde behoben.
Hilft dir nicht wirklich weiter, aber sollte SWN bei euch verlegt haben (oder in Kürze tun), dann ruhig wechseln, kostet nicht mehr (eher weniger) und nach 2 Jahren kannst du wechseln zu wem du willst....auch zum Rosa Riesen zurück.


Gruß, Frank.

[Kladower]

Bei uns hat sich durch die Umstellung nichts verändert. Zeig doch mal den DSL-Status in der Fritz!Box (Internet > DSL-Informationen > DSL)

[wernerw]

Erstmal schauen was an Datendurchsatz durchkommt.
http://speedtest.net und einmal schauen was die Leitung hergibt und dann vergleichen was man dir verkauft hat.
Bei mir war es ähnlich, nachdem ich auf der neuen Leitung war ist selbst mein Handy schneller im Internet unterwegs als das heimische Wlan.

[Freibeuter]

Die SWN macht in unserem Stadtviertel nichts, muss bei der T. bleiben. Ein Analyse der Rosa Riesen brachte keinen Fehler. Der Techniker murmelte was von: "... ist ja auch bis zu 100m/bit. Wenn gerade viele auf dem Knotenpunkt Netflix gucken kann es mal eng werden". ...

[lachshunter]

Ich sehe grad "neueste Fritzkomponenten verbaut", da hatten wir auch ein Problem. Als absoluter Netzwerkhonk drücke ich es mal so aus: die neuen Fritzboxen sollte man nur updaten, wenn der Anbieter grünes Licht gibt. Wir hatten mit unserer eigenen Box auch Empfangsprobleme, das Telefon war teilweise nicht erreichbar oder beendete nach wenigen Minuten einfach das Gespräch (kann ja auch´n Vorteil sein).
Abhilfe schaffte der sehr kompetente Mitarbeiter im Callcenter, wir haben in den Einstellungen etwas geändert und seit dem geht das I-net ab wie Schmidts Katze und keine Störungen mehr beim telefonieren. Frag mich jetzt aber bitte nicht, was wir geändert haben, das hat meine Frau gemacht


Gruß, Frank.

[Kladower]

Ich meinte direkt in der Admin-Oberfläche der Box. Da kann man sehen, was der Router mit der Gegenstelle ausgehandelt hat. Beispiel für meinen VDSL25:

[aunt t]

Moinsen
Unterbrech doch mal kurz die FritzBox und lass sie neu starten. Dann ist dein Problem zwar nicht behoben, aber du hast ne neue IP. Mit dem Sreenshoot hast du gerade für jeden deine IT Haustür weit aufgemacht.( IP Adresse)

[Freibeuter]

....

mache ich gleich, habe Ku den.

[Freibeuter]

Die vertraglich zugesicherte minimal Geschwindigkeit soll 27,9MBit/s betragen.

[Chili]

Der Handshake zur Gegenstelle sieht top aus.
Dein persönlicher Eindruck "lahmes Internet" bezieht sich worauf genau?

[Freibeuter]

Momentan läuft es ja auch gut. Am WE oder abends gehts sporadisch tief in den Keller, sodass YT, eBay o. ä. Aktivitäten leichte Aggressionen hervor rufen.
Mit der klassischen DSL 16000 die i. d. R. 8000 ablieferte, war alles flüssiger.

Wir sind ein normaler 4 Personenhaushalt, OHNE grosse Streaming-Affinität und passabel modernen Endgeräten.


In der Box steht: "Ausgehandelte max. Empfangsrichtung 30.000kBit/s" . Ist das richtig bei einer 50mBit Leitung?

[Kladower]

Vectoring ist aktiviert. Damit sind momentan maximal 100 Mbit/s möglich. Die Fritzbox meint aber, dass die Leitung nur 30.392 kbit/s schafft, deshalb wurden 30.000 ausgehandelt. Entweder ist der nächste "graue Kasten" ewig weit weg oder da stimmt was nicht. Ich habe hier leider noch kein Vectoring, meine Fritzbox meint trotzdem, dass über 50 Mbit/s möglch sind, die Telekom bietet mir aber nur einen VDSL25 an. Die 25 Mbit/s werden auch geliefert. 30 Mbit/s an einem VDSL50 würde ich reklamieren.

[Freibeuter]

Alles klar, Dankeschön!

Das Problem ist gelöst: Es gab einen Eingabefehler / Doppelbelegung bei und durch die T. , welcher kurzfristig behoben wird.

[Molly Malone]

Hi,


habe zwar keine Fritz-Box aber ich hatte ziemlich genau die gleichen Werte nach der Umstellung von 16Mbit nach VDSL50.

Von DrayTek gibt es 4 Firmware-Versionen bezüglich Vector-Verbindungen, die man zur Auswahl hat.

Seit der Einspielung einer anderen Firmware erhalte ich auch die maximal Geschwindigkeit.

Kann es sein das die Vermittlungsstellen so unterschiedlich anzusprechen sind?

Gruß
Kalli

[Canadachris]

Zitat von Freibeuter

Moin Moin.
Die Telekom hat uns vor geraumer Zeit auf VDSL2 umgestellt: Also Glasfaser bis zum Knotenpunkt und Kupfer zum Hausanschluss.

Wow, was so ein bisschen Kupfer alles ausmacht

In meinem Kaff hier in der kanadischen Pampa haben wir seit 2015 Glasfaser direkt ins Haus.

Bis vor kurzem hatte ich "bloss" 150Mb/s, seit Dienstag dank neuem Vertrag zum gleichen Preis 1Gb/s down, und 750Mb/s up.

Ich dachte Deutschland sei so fortschrittlich, aber in Sachen Internet lassen die euch iwie ziemlich hängen.

[Chili]

Dann sind wir direkt bei der Frage: wieviel braucht man?
Hier in FFM habe ich derzeit VDSL2 (Vectoring) 100/40, seit 2 Wochen steht auch VDSL2 (Supervectoring) mit 250/40 zur Verfügung.

Die 10,- EUR/mtl. Aufpreis ist mir das nicht wert.
1000/750 sprechen mich irgendwie erst recht nicht an. Noch nicht.

[billi]

Zitat von Chili

Dann sind wir direkt bei der Frage: wieviel braucht man?
Hier in FFM habe ich derzeit VDSL2 (Vectoring) 100/40, seit 2 Wochen steht auch VDSL2 (Supervectoring) mit 250/40 zur Verfügung.

Die 10,- EUR/mtl. Aufpreis ist mir das nicht wert.
1000/750 sprechen mich irgendwie erst recht nicht an. Noch nicht.

Das ist meist nicht die Frage.... den man braucht nicht wirklich viel um auch HD zu streamen... 16000er reichen da vollkommen... (als Min.)

meist liegt es an den überlasteten Servern der Gegenseite dass es zu Verlangsamung beim Datenstrom kommt...

Das merkt man wenn man Filme streamt und trotz guter Downloadverbindung der Film nur ruckweise ankommt.

[Freibeuter]

Zitat von Canadachris

...

In meinem Kaff hier in der kanadischen Pampa haben wir seit 2015 Glasfaser direkt ins Haus.

...

Ich wohne ja in einem 6000 Seelen Städtchen, am äußeren Ende der Grenze zur Metropolregion Hamburg.
Wenn ich zu Hause mobil telefonieren möchte, muss ich mich in einem 30 Grad Winkel zum Küchenfenster positionieren, mit dem linken Ellenbogen die Scheibe berühren und den rechten Arm nach Osten empor strecken. An sehr guten Tagen mit Westwind oder Vollmond schafft mein Handy fast 2 Balken.

Im Frühjahr haben wir eine WoMo-Tour durch Schweden gemacht, obwohl wir schon 3 oder 4 Stunden mitten durch den zivilisationsfremden Wald gefahren waren, nervte das Handy dauernd mit Telegram und WA Nachrichten... Ausschlag: Egal wo, immer volle Lotte!

[billi]

Zitat von Freibeuter

Wenn ich zu Hause mobil telefonieren möchte, muss ich mich in einem 30 Grad Winkel zum Küchenfenster positionieren, mit dem linken Ellenbogen die Scheibe berühren und den rechten Arm nach Osten empor strecken. An sehr guten Tagen mit Westwind oder Vollmond schafft mein Handy fast 2 Balken.

Im Frühjahr haben wir eine WoMo-Tour durch Schweden gemacht, obwohl wir schon 3 oder 4 Stunden mitten durch den zivilisationsfremden Wald gefahren waren, nervte das Handy dauernd mit Telegram und WA Nachrichten... Ausschlag: Egal wo, immer volle Lotte!

ja wir sind ein digitales Entwicklungsland...

[Fraenkie]

Zitat von Canadachris

Wow, was so ein bisschen Kupfer alles ausmacht

In meinem Kaff hier in der kanadischen Pampa haben wir seit 2015 Glasfaser direkt ins Haus.

Bis vor kurzem hatte ich "bloss" 150Mb/s, seit Dienstag dank neuem Vertrag zum gleichen Preis 1Gb/s down, und 750Mb/s up.

Ich dachte Deutschland sei so fortschrittlich, aber in Sachen Internet lassen die euch iwie ziemlich hängen.

Ja, mit der freifliegenden Verdrahtung bei Euch da drüben ist´s ja auch kein Act mal eben noch ne Strippe neben den Trafo am Mast dranzutüddeln und durch irgendein rausgefallenes Astloch in die Bretterbude zu fummeln

[Der mit dem Boot tanzt]

Bei uns am Niederrhein ist das mit dem Glasfaser bis ins Haus in vielen Dörfern auch möglich. In der Pampas ist es im Gegensatz zur Stadt halt recht günstig die neuen Kabel einzugraben. Das macht da ein holländischer Bautrupp, aber tiefer als 20cm, wenn überhaupt buddeln die gar nicht mehr.

Inzwischen wurde die Geschwindigkeit auf 400/200 Mbits zu günstigeren Preis angehoben. Bis 1000/1000 Mbits sind wohl erstmal möglich.

[coffeemuc]

Zitat von Canadachris

Ich dachte Deutschland sei so fortschrittlich, aber in Sachen Internet lassen die euch iwie ziemlich hängen.

Im Europavergleich liegt Deutschland fast ganz hinten.


z.B. hier, gibt aber noch mehr Quellen


https://www.faz.net/aktuell/politik/...-15480625.html

[Canadachris]

Zitat von Fraenkie

Ja, mit der freifliegenden Verdrahtung bei Euch da drüben ist´s ja auch kein Act mal eben noch ne Strippe neben den Trafo am Mast dranzutüddeln und durch irgendein rausgefallenes Astloch in die Bretterbude zu fummeln

was, wie jetzt, etwa so?



Darf dazu aber sagen das in Neubaugebieten seit wenigen Jahren auch alles unterirdisch gemacht wird. Dort sieht man keine Kabel rumhängen.Zumindest hier in meiner Gegend.