PC-Probleme - boote-forum.de

klaus51 · #1 07.03.2013, 11:15

Hallo,

ich habe folgendes Problem.

Mein Laptop reagierte auf keinen Befehl mehr, da ja noch Garantie vorhanden, schnell eingepackt und zum Kundendienst geschickt (Medion).

Laptop ist wieder vor "Ort" und läuft auch wie neu

.
Nun konnte ich aber vor dem Versand, s.o. , keine Datensicherung mehr durchführen. Das heißt, ich habe keine Daten mehr auf der Festplatte, obwohl diese nicht getauscht wurde. Der Defekt lag wohl an der "Grafikkarte" laut Medion. Gibt es eine Möglichkeit, die auf der Festplatte gespeicherten Bilder wieder zum Leben zu erwecken?
Lap läuft unter Windows-Vista.
Für hilfreiche Tipps bin ich dankbar.

Gruß Klaus

billi · #2 07.03.2013, 11:17

Ne ich denke außer teure Datenrettung beim Profi wird das wohl nichts werden.
Medion ist da schon recht zuverlässig was die Datenlöschung angeht.

Sry das ich keine bessere Nachricht habe.

markezz · #3 07.03.2013, 11:23

Ich würde mal das kostenlose Programm PhotoRec ausprobieren. Vielleicht hast du ja Glück. Ist auf jeden Fall einen Versuch wert. Macht nichts kaputt.

http://www.cgsecurity.org/wiki/PhotoRec_DE

helmle · #4 07.03.2013, 11:26

verstehe ich nicht ???
Es wurde nur die Grafikkarte getauscht und dabei die Festplatte gelöscht ???
Oder hast du die Festplatte gelöscht ?

Gruß
Richi

Hausbootbewohner · #5 07.03.2013, 11:31

Zitat:

Zitat von helmle

verstehe ich nicht ???
Es wurde nur die Grafikkarte getauscht und dabei die Festplatte gelöscht ???
Oder hast du die Festplatte gelöscht ?

Gruß
Richi

das ist eine übliche bzw. gerne genommene Vorgehensweise: Um auszuschliessen, dass ein "Defekt" lediglich auf eine Fehlfunktion des OS oder fehlerhafte Treiberinstallationen oder ähnliches zurückzuführen ist, wird auf ein sauberes Betriebssystem zurückgesetzt.
Manche Firmen bauen hierzu eine eigene Testfestplatte ein, andere machen ein factory reset, spielen also das jungfräuliche Image ein.

Zu dem Problem der Datenrettung kann ich nichts beitragen. Viel Erfolg!

klaus51 · #6 07.03.2013, 11:32

Zitat:

Zitat von helmle

verstehe ich nicht ???
Es wurde nur die Grafikkarte getauscht und dabei die Festplatte gelöscht ???
Oder hast du die Festplatte gelöscht ?

Gruß
Richi

Ich habe garnichts gemacht, konnte ich auch nicht da der PC ja auf nichts mehr reagierte

life0815 · #7 07.03.2013, 11:35

Zitat:

Zitat von helmle

verstehe ich nicht ???
Es wurde nur die Grafikkarte getauscht und dabei die Festplatte gelöscht ???
Oder hast du die Festplatte gelöscht ?

Gruß
Richi

Ich habe mal gehört, dass der Service bei diesen großen E-Partnern grundsätzlich die Rechner neu aufbauen und der Kunde auch unterschreibt, dass er vom Datenverlust Kenntnis hat. Soll kleingedruckt auf dem Service-Auftrag stehen. Bei MM ist es ebenso. Leider

Das unterscheidet halt den Fachhändler vom Großen

Stephan-HB · #8 07.03.2013, 11:41

Zitat:

Zitat von klaus51

Ich habe garnichts gemacht, konnte ich auch nicht da der PC ja auf nichts mehr reagierte

Daher wird ja auch seit Urzeiten eine regelmäßige Datensicherung empfohlen.

Soll ja auch schon vorgekommen sein, dass eine Festplatte von jetzt auf gleich stirbt. Bei einem "vernünftigen" Service, wäre vorab die FEstplatte ausgebaut worden umd die Nutzerdaten zu retten. Soetwas macht der Medionservie natürlich nicht und steht auch so in deren Bedinungen. Es sei denn, du zahlst dafür

Mit Glück findest du noch das eine oder andere Bild mit einem Recoveryprogramm....

helmle · #9 07.03.2013, 11:42

dann wird wohl das zurücksetzen auf einen früheren Stand auch keinen Sinn haben ?

Aber wenn die Daten nicht in vollster "Güte" gelöscht wurden sollten sie zu retten sein.
Sprich mit entsprechenden Lösch-Progammen werden die Daten bis zu 12 mal überschrieben.
Grund dafür ist, dass man Daten nicht löschen kann sondern nur die Verlinkung darauf.
Somit findet die Platte nix mehr und sieht leer aus.
Gute Programme können die Verlinkung wieder herstellen vorausgesetzt die Daten wurden nicht professionell mehrfach überschrieben.

Gruß
Richi

L0B0 · #10 07.03.2013, 11:45

Hi !

Sehr erstaunlich, dass man bei den Preisen von externen Festplatten, USB-Sticks usw heutzutage keine simple Datensicherung macht.

Gruß, Jörg

ottomotor · #11 07.03.2013, 11:51

Zitat:

Zitat von L0B0

Hi !

Sehr erstaunlich, dass man bei den Preisen von externen Festplatten, USB-Sticks usw heutzutage keine simple Datensicherung macht.

Gruß, Jörg

Das ist das, was Klaus jetzt gerade gebraucht hat.

L0B0 · #12 07.03.2013, 11:53

Zitat:

Zitat von ottomotor

Das ist das, was Klaus jetzt gerade gebraucht hat.

Jo, es wird ihm vielleicht beim nächsten Mal helfen.

Seine Bilder bekommt er selbst so oder so nicht wieder, leider.

Gruß, Jörg

Chili · #13 07.03.2013, 12:00

Ich hätte die Mittel für einen Datenrettungsversuch.
Dazu bräuchte ich allerdings die Platte...

billi · #14 07.03.2013, 12:02

Zitat:

Zitat von L0B0

Jo, es wird ihm vielleicht beim nächsten Mal helfen.

Seine Bilder bekommt er selbst so oder so nicht wieder, leider.

Gruß, Jörg

ich hab letztens einen Test gesehen.
War bei Sterntv oder so.
Da haben die getestet wie gut die Reperaturservice von verschiedenen Händlern sind.
Medion glänzte durch die saubere und nicht wiederherstellbare löschung hervor. Bei dem Bericht brahcte selbs eine Teure Datenrettung nur einne Teilerfolg.

Medion begründetet dies, dass sie die Formatierung so sauber vornehmen zum eigenschutz der Server vor Viren. Da ihre Rechner im Lowcost segment angeboten werden, und dort auch "weniger qualifizierte" Kunden die Teile kaufen (ich meine hier niemanden aus dem Forum, ich hab ja seit 4 jahren auch einen von ALDI), und teilweise komplett mit Viren gefüllte Rechner reklamieren, werden die Festplatten vorab komplett und sicher gelöscht bevor ein Techniker das gerät überhaupt in Bertrieb nimmt und den vermeindlichen Fehler sucht.

L0B0 · #15 07.03.2013, 12:08

Hi !

Eben. In kleinen Systemhäusern wird in der Regel zuerst die Platte entfernt um die Userdaten zu sichern.

Medion-Rechner habe ich übrigens deutlich öfter zur Reparatur in den Fingern als "Markenware".

Gruß, Jörg

WeserW · #16 07.03.2013, 12:10

Na so unrettbar verloren müssen die Dateien nicht sein, probieren würde ich die typischen Un-Erase-Programme auf jeden Fall erst mal.

http://www.chip.de/Downloads_1364922...1=39017&tid2=0

Wichtigste Regel: Möglichst keine weiteren Schreibvorgänge auf der betroffenen Festplatte (Laufwerk). Sollte es sich um das C-laufwerk handeln und es ist das einzige Laufwerk im Notebook, dann das Programm auf einen USB-Stick (ect) installieren und auch die Dateien auf den Stick zurücksichern, wenn denn etwas gefunden wird.

Das die Daten bei einem Garantiefall gelöscht werden ist aber eigentlich bei jedem größeren Hersteller so, normalerweise wird das auch deutlich angekündigt, bringt dem Hersteller ja auch nichts, wenn der Kunde hinterher sauer ist weil seine Daten weg sind, im Gegenteil, vielleicht spart der Hersteller sich sogar die ein oder andere Garantieabwicklung, weil der Kunden wegen des Datenverlusts zum PC-Service um die Ecke geht.

€dit
okay, wenn Medion so gründlich löscht... aber versuch macht kluch

teddymaus · #17 07.03.2013, 12:11

http://www.computerbild.de/downloads...herstellen-555

moin,moin, schau mal hier gibt es verschiedene Programme zur Datenwiederherstellung.Ich drück dir die Daumen das es klappt. Ich habe das auch mal gemacht. Ging ganz gut. Kommt natürlich darauf an mit welchem Programm Medion deine Daten geschreddert hat. Ich drück dir die Daumen das es klappt.

klaus51 · #18 07.03.2013, 13:14

Zitat:

Zitat von L0B0

Hi !

Sehr erstaunlich, dass man bei den Preisen von externen Festplatten, USB-Sticks usw heutzutage keine simple Datensicherung macht.

Gruß, Jörg

Wird doch gemacht, bei den PC oder Lap's die immer im Einsatz sind, nur bei dem besagtem nicht

, wer rechnet schon damit das die Graphikkarte beim "Bilderlaptop" den Geist aufgibt. Aber "Danke" für Deine Überlegungen.

Gruß Klaus

L0B0 · #19 07.03.2013, 13:31

Zitat:

Zitat von klaus51

Wird doch gemacht, bei den PC oder Lap's die immer im Einsatz sind, nur bei dem besagtem nicht

, wer rechnet schon damit das die Graphikkarte beim "Bilderlaptop" den Geist aufgibt. Aber "Danke" für Deine Überlegungen.

Bitte, keine Ursache.

Warum gerade bei besagtem nicht ? Es kann doch jederzeit ein Hardwaredefekt auftreten... Die Tatsache das Medion drauf steht würde mich nicht in Sicherheit wiegen, im Gegenteil.

Gruß, Jörg

Warmduscher · #20 07.03.2013, 13:49

Wenn Datenrettungsprogramme angewendet werden sollen, würde ich den Laptop gar nicht mehr laufen lassen sondern die Festplatte rausnehmen und sie intern oder extern an einen anderen Rechner hängen, und von dem aus das Reparaturprogramm anwenden.

W

klaus51 · #21 07.03.2013, 13:50

Zitat:

Zitat von L0B0

Bitte, keine Ursache.

Warum gerade bei besagtem nicht ? Es kann doch jederzeit ein Hardwaredefekt auftreten... Die Tatsache das Medion drauf steht würde mich nicht in Sicherheit wiegen, im Gegenteil.

Gruß, Jörg

Das besagte wird so gut wie nie gebraucht und schlummert sanft.
Vielleicht kennst Du das: Zeigt mir doch schnell noch einmal die Bilder
vom Urlaub................, wir wollen dort auch hin. Laptop raus....... nichts ging

. Ansonsten bin ich mit den Medion Produkten zufrieden und schlafe recht gut

, was ich von den in meinem Besitz befindlichen HP-Produkten nicht immer sagen kann. Liegt aber auch vielleicht an meinen 4eckigen Fingern.

Gruß Klaus

L0B0 · #22 07.03.2013, 13:56

Hi !

Die Grafikkarte ist eine bekannte Schwachstelle bei diversen Medion-Laptops (kalte Lötstellen).. wir hatten davon schon einige. Bei den Desktop-PCs hakt es sehr oft an den Einschaltern.

Wie dem auch sei.. demnächst einfach Datensicherung und gut.

Gruß, Jörg

WeserW · #23 07.03.2013, 14:45

Zitat:

Zitat von Warmduscher

Wenn Datenrettungsprogramme angewendet werden sollen, würde ich den Laptop gar nicht mehr laufen lassen sondern die Festplatte rausnehmen und sie intern oder extern an einen anderen Rechner hängen, und von dem aus das Reparaturprogramm anwenden.

W

Das wäre natürlich am besten. Wer sowas kann, würde aber auch wahrscheinlich das Spiel ein mal vor dem einschicken des Laptops machen. Aber trotzdem, guter Hinweis.

Borbi · #24 07.03.2013, 15:23

Also die IT-Cracks mit denen ich zu tun habe sind der Meinung, dass um eine Festplatte auf der sensilble Daten waren, zwingend mit starken Elektromagneten + Bohrmaschine behandelt werden müssen, bevor sie entsorgt werden. Ansonsten geht da fast immer was, je nach Knowhow des Datenretters.
Wenn Chilli die MIttel hat, greif zu.

Käptn Spärrow · #25 07.03.2013, 18:32

Zitat:

Zitat von klaus51

Ansonsten bin ich mit den Medion Produkten zufrieden und schlafe recht gut

, was ich von den in meinem Besitz befindlichen HP-Produkten nicht immer sagen kann. Liegt aber auch vielleicht an meinen 4eckigen Fingern.
Gruß Klaus

Das liegt definitiv nicht an deinen eckigen Fingern sondern einfach nur an HP.
In meiner Zweitausbildung wurden die Kunden nicht umsonnst gefragt: Wollt ihr HP oder was vernünftiges?
HP ist schlicht und einfach zu teuer und der Kundenservice (wie ich leider selbst fest stellen musste) unterste Schublade!!!!