Talkline - es reicht! - boote-forum.de

lachshunter · #1 14.12.2009, 15:30

Moin,

es gehört schon einiges dazu, den ollen Lachsi auf die Palme zu bringen, Talkline hat es entgültig geschafft und nun will/werde ich den Bengels mal versuchen zu zeigen, wo der Frosch die Locken hat

!

Vorgeschichte:
Seit 10 Jahren Talkline-Kunde, Vertrag im Oktober zum 31.01.10 gekündigt (2 Handy´s). Seit dem rufen mich die Pappnasen TÄGLICH unter beiden Nummern an, obwohl ich es ihnen AUSDRÜCKLICH in der Kündigung untersagt habe!
Nicht nur, dass es mich nervt, sondern es kostet auch mein Geld (wenn ich im Ausland bin) und das zweite Handy hat meine Frau im Büro mit, und da ist es nicht sehr angenehm, wenn das Teil da laufend klingelt.
Freundliche sowie auch seeeehr unfreundliche Antworten meinerseits haben bisher nichts gebracht...eben hat´s schon wieder geklingelt

.

Also Männers, her mit den Tipps, ich liege sowieso flach und bin in der richtigen Stimmung! Wer hat das schon mal ERNSTHAFT durchgezogen?
Was zuerst? Polizei? Verbraucherschutz? Anwalt?

Ich hab´n Hals für 2

....

Gruß, Frank

.

totto · #2 14.12.2009, 15:34

Nimm die Trillerpfeife von ner Rettungsweste, sage Augenblick bitte und dann schön kräftig reinpusten

Die haben meistens nen Headset auf, da kannste nicht einfach den Hörer weghalten

Glaube mir das funzt

Gruss
Thorsten

lachshunter · #3 14.12.2009, 15:43

Zitat:

Zitat von totto

Nimm die Trillerpfeife von ner Rettungsweste, sage Augenblick bitte und dann schön kräftig reinpusten...

Brauch ich nicht, meine Stimme ist noch ganz ok

...die letzten beiden Typen wurden erst von mir und dann von meiner Frau so gefaltet, den passte das eigene Hemd nicht mehr....am nächsten Tag rief ein anderer an

.

Gruß, Frank

.

kmdx · #4 14.12.2009, 15:48

da ruft immer ein anderer aus dem callcenter an. das kannst du fast vergessen, dagegen anzukommen ist meiner meinung nach aussichtslos. das sind alles nur noch briefkastenfirmen, die namen der anrufer sind frei ausgedacht, und wenn du dort theater machst sagen sie dir zu, nicht mehr anzurufen, damikt du erstmal ruhig gestellt bist. gleich drauf geht das theater weiter, weil ein anderer deine nummer auf dem schirm hat...
vielleicht hilft das:www.bundesnetzagentur.de/media/archive/16640.pdf

Tequila · #5 14.12.2009, 15:57

mach` dich wieder locker Frank

Die armen Leute die dich anrufen (müssen) machen auch nur ihren Job - die wollen dir nichts böses

Wenn du den Vertrag zum 31.1. gekündigt hast, dann schließ` den Neuen eben 6 Wochen früher ab und zieh` die Talkline SIM Karte aus dem Handy und du hast Ruhe.

Für die 20 Euro "Doppelbelastung" würde ich mir nicht die Nerven blank legen lassen

lachshunter · #6 14.12.2009, 16:04

Zitat:

Zitat von Tequila

mach` dich wieder locker Frank..

Die armen Leute die dich anrufen (müssen) machen auch nur ihren Job - die wollen dir nichts böses..

Wenn du den Vertrag zum 31.1. gekündigt hast, dann schließ` den Neuen eben 6 Wochen früher ab und zieh` die Talkline SIM Karte aus dem Handy und du hast Ruhe.

Für die 20 Euro "Doppelbelastung" würde ich mir nicht die Nerven blank legen lassen..

Das hat mit locker machen nichts mehr zu tun, hier geht es jetzt ums Prinzip. Richtig, die wollen nichts böses....sondern mein Geld. Unerlaubte Werbeanrufe sind verboten und nichts anderes ist das, außerdem stellen sich die Typen nicht als Callcenter, sondern direkt als Talkline vor.
Und warum soll ich denen einen Monat schenken...soweit kommt das noch

.

Gruß, Frank

.

Tequila · #7 14.12.2009, 16:08

unerlaubte Werbeanrufe sind es nur dann wenn du keine Geschäftsbeziehung mit Denen hast - hast du aber

Das ist "Kundenservice" oder "Kundenbetreuung"

Wenn`s dir um`s Prinzip geht, dann zieh`es durch. Kostet dich jede Menge Nerven, Zeit und Energie. Wenn du meinst, dass es das wert ist, dann hau rein

45meilen · #8 14.12.2009, 16:14

Gib doch mal die Nummer von der heißen Linie die Dich da so lieb hat

Mal sehen wie die reagieren wenn wir da mit 100 oder mehr Usern mal täglich anrufen um zu fragen ob es denen noch gut geht, unseren alten dementen Schwiegervati ( Lachsi

)
täglich mit Anrufen zu nerven

Volker · #9 14.12.2009, 16:14

Kann man nicht eine gebührenpflichtige Nummer einrichten und diese (alte) Nummer dahin weiterleiten?
Oder muss dann die eigene Nummer die Gebühren zahlen?

Volker

lachshunter · #10 14.12.2009, 16:14

Zitat:

Zitat von Tequila

unerlaubte Werbeanrufe sind es nur dann wenn du keine Geschäftsbeziehung mit Denen hast ....

Das ist "Kundenservice" oder "Kundenbetreuung"

Das sehe ich aber nicht so:

Unerlaubte Werbeanrufe wurden bislang als "unzumutbare Belästigung" nach dem Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) behandelt. Als "unerlaubter Werbanruf" gilt jeder telefonische Kontaktversuch eines Unternehmes, der ohne Zustimmung des Angerufenen erfolgt. Ab heute begehen Werbefirmen, die gegen das Verbot unerlaubter Telefonwerbung verstoßen, eine Ordnungswidrigkeit.

Gruß, Frank

.

lachshunter · #11 14.12.2009, 16:17

Zitat:

Zitat von 45meilen

Gib doch mal die Nummer von der heißen Linie die Dich da so lieb hat...
Mal sehen wie die reagieren wenn wir da mit 100 oder mehr Usern mal täglich anrufen um zu fragen ob es denen noch gut geht, unseren alten dementen Schwiegervati ( Lachsi )
täglich mit Anrufen zu nerven

01805014422201.....viel Spaß.

Gruß, Frank

.

Tequila · #12 14.12.2009, 16:18

Zitat:

Zitat von lachshunter

Das sehe ich aber nicht so:

Unerlaubte Werbeanrufe wurden bislang als "unzumutbare Belästigung" nach dem Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) behandelt. Als "unerlaubter Werbanruf" gilt jeder telefonische Kontaktversuch eines Unternehmes, der ohne Zustimmung des Angerufenen erfolgt. Ab heute begehen Werbefirmen, die gegen das Verbot unerlaubter Telefonwerbung verstoßen, eine Ordnungswidrigkeit.

Gruß, Frank

.

wie gesagt:

Zitat:

Zitat von Tequila

Wenn`s dir um`s Prinzip geht, dann zieh`es durch. Kostet dich jede Menge Nerven, Zeit und Energie. Wenn du meinst, dass es das wert ist, dann hau rein

kmdx · #13 14.12.2009, 16:18

Zitat:

Zitat von Tequila

unerlaubte Werbeanrufe sind es nur dann wenn du keine Geschäftsbeziehung mit Denen hast - hast du aber

Das ist "Kundenservice" oder "Kundenbetreuung"

doch nicht, wenn er erklärt hat, keine anrufe (mehr) bekommen zu wollen.

ich muss sagen, mich nervt die dreistigkeit, mit der "frau müller" und "herr meier" jeden montag anrufen um mir irgendwelche versicherungsvergleiche andrehen zu wollen, vor allem, wenn sich dann auf nachfrage nach dem firmensitz irgendwelche adressen aus den fingern gesogen werden, die es laut google earth gar nicht gibt.

das ist einfach nur eine frechheit, einen aus dem arbeitsprozess herauszuklingeln, nur um einen dann für blöd zu verkaufen.

vielleicht bin ich ja ein wenig paranoid, aber ich habe hier am schreibtisch einen stapel dieser vordrucke zu liegen und schicke nach jedem anruf einen davon ausgefüllt an die bundesnetzagentur. es hilft, den dicken hals wieder wegzubekommen.

wenn ich lustig drauf bin, spiele ich manchmal sogar mit und "verbinde sie eben weiter". das kann, je nach tagesform, auch ganz witzig sein.

hmigor · #14 14.12.2009, 16:19

Zitat:

Zitat von Volker

Kann man nicht eine gebührenpflichtige Nummer einrichten und diese (alte) Nummer dahin weiterleiten?
Oder muss dann die eigene Nummer die Gebühren zahlen?

Volker

...wer weiterleitet, zahlt...

...los Frank, gib die Nummer raus. Wir rufen dich an...

ähm für dich an...

wolf b. · #15 14.12.2009, 16:20

Zitat:

Zitat von Volker

Kann man nicht eine gebührenpflichtige Nummer einrichten und diese (alte) Nummer dahin weiterleiten?
Oder muss dann die eigene Nummer die Gebühren zahlen?

Volker

Das kannst du Volker.

Es gibt nur einen kleinen Haken dabei. Die Weiterleitungskosten trägt dann Lachsi.

lachshunter · #16 15.12.2009, 15:25

So, eben wurde ich doch tatsächlich wieder angerufen, da kann man echt die Uhr nach stellen

.

Na, mal sehen, ob das jetzt hilft:

Thema: Vertrag/verbleibende Laufzeit

Sehr geehrte Damen u. Herren,
offensichtlich ist man in Ihrem Hause der Deutschen Sprache nicht mächtig, anders ist es ja nicht zu erklären, dass sie trotz der schriftlichen
(Kündigung vom 13.10.09) und unzähligen mündlichen Aufforderungen, ihre
Belästigungsanrufe einzustellen, nicht nachkommen. Damit das nun ein Ende hat, teile ich Ihnen hiermit mit, dass ich Ihre Firma, das Callcenter und die Namen der unverschämten Mitarbeiter an die Bundesnetzagentur gemeldet habe.
Jeder weitere, von mir ausdrücklich untersagte und somit unerwünschte
Anruf Ihrerseits, wird von mir unverzüglich und ohne weitere Mahnung zur
Anzeige gebracht werden.

xxxxxxxx

Ich werde berichten

.

Gruß, Frank

.

Diddi · #17 15.12.2009, 15:32

Soll schon Leute gegeben haben, die einfach ne RUL zur örtlichen Polizeibehörde eingerichtet haben

lachshunter · #18 15.12.2009, 15:36

Zitat:

Zitat von Diddi

Soll schon Leute gegeben haben, die einfach ne RUL zur örtlichen Polizeibehörde eingerichtet haben

Nö, lass mal, unser Dorfsheriffs sind ok, die Jungs haben genug um die Ohren...sowas regelt der olle Lachsi alleine

.

Gruß, Frank

.

Tequila · #19 15.12.2009, 15:38

soll auch schon örtliche Polizeibehörden gegeben haben die auch ohne so einen Schwachsinn genug zu tun haben

Mit solchen Hinweisen sollte man sparsam umgehen und auch darauf hinweisen, dass die örtliche Polizeibehörde deine Rufnummer ablesen kann auch wenn du sie unterdrückt hast. Den Anrufer den du damit umleitest siehst nur du selber, nicht die Polizei.

Das wird garantiert sehr schnell zum Bumerang.

Picton16ft · #20 15.12.2009, 15:40

Zitat:

Zitat von Diddi

Soll schon Leute gegeben haben, die einfach ne RUL zur örtlichen Polizeibehörde eingerichtet haben

dummerweise sehen die wer umgeleitet hat

nochmal zu dem Vordruck für die Bundesnetzagentur:

http://www.bundesnetzagentur.de/media/archive/16640.pdf

lachshunter · #21 15.12.2009, 15:51

www.bundesnetzagentur.de/media/archive/16640.pdf

Bitte schön

.

Gruß, Frank

.

Carlson · #22 15.12.2009, 15:56

Wir hatten mal bei meiner Mutter ein ähnliches Problem, aber bei eplus.. Die riefen doch wirklich am Samstag Morgen um 7.30 an um uns einen neuen Tarif anzudrehen (!!!), und das nicht nur einmal..

Da habe ich denen nach ca. 4-5 anrufen einmal so richtig meine Meinung gegeigt und danach haben wir nie wieder einen Anruf bekommen!

Picton16ft · #23 15.12.2009, 16:02

Ich haben letztens fristgerecht bei O2 gekündigt.
Außer einem Brief mit der Bestätigung des fristgerechten Eingangs der Kündigung (natürlich mit Werbung und bitte es sich doch noch einmal zu überlegen, vllt ein anderer Tarif usw.)

Und dann später nochmal ein Brief mit den neuesten Tarifen. Mehr nicht, kein Anruf, kein gar nix.

Karlsson · #24 15.12.2009, 16:49

Zitat:

Zitat von Picton16ft

Ich haben letztens fristgerecht bei O2 gekündigt.
Außer einem Brief mit der Bestätigung des fristgerechten Eingangs der Kündigung (natürlich mit Werbung und bitte es sich doch noch einmal zu überlegen, vllt ein anderer Tarif usw.)

Und dann später nochmal ein Brief mit den neuesten Tarifen. Mehr nicht, kein Anruf, kein gar nix.

na jan dann ruf da mal an und Beschwere Dich !!!
Wenn Lachsi warum nicht Du ?????

Oder Lachsi läßt die Anrufe einfach an Dich umleiten

lachshunter · #25 15.12.2009, 17:00

Zitat:

Zitat von Karlsson

Wenn Lachsi warum nicht Du ?????

Kennst du Jan persönlich

? Wenn ja, dann erübrigt sich die Frage eigentlich

....O2 hat ja auch seinen Stolz

Gruß, Frank

.