Samsung J5 Probleme mit dem abspielen der Videos

[wolle-petri-heil]

Hallo zusammen
Habe ein kl. Problem mit dem Handy meiner Tochter.
Wenn man ihre eigenen Videos anklickt, wir immer nur das letzte Video oder Foto angezeigt.
Das war vorher nicht so...
Jetzt soll es der Papa richten.
Und weil Väter immer alles können müssen....brauche ich dringend Unterstützung.
Das Handy ist das Modell 2016.
Weitere Infos bei Bedarf erst Heute Abend.
Wäre schon wenn mir jemand helfen könnte.

[floka.floka]

Alle updates aufgespielt, auch mal manuell nach einem update gesucht?

Und hast Du versucht einen anderen videoplayer zu nutzen?
Testweise mal einen downloaden und gucken obs dann funzt.

Ich nutze seit Jahren für die Bild und Videowiedergabe die app Quickpik, meiner Meinung nach gibts nichts besseres wenn man BIlder auch in Ordnern sortieren möchte.

[wolle-petri-heil]

Danke schon mal Richard.
Wie kann ich denn updates manuell herunterladen?

[floka.floka]

....einfach auf dem Handy die google-Play-Store app öffnen, dann Links auf die 3 Striche, dann meine apps und schon sucht das handy nach verfügbaren updates.

[wolle-petri-heil]

Mann ist das einfach.......

[wolle-petri-heil]

Habe jetzt die Updates installiert, funktionierte aber nicht.
Jetzt habe ich deinen Tipp befolgt und mir diese App Quickpic installiert.
Jetzt gehts wieder.
Hätte aber gerne gewusst woran es liegt.
Nun ja, jetzt bleibt es so.
Danke

[floka.floka]

....da passte irgend etwas nicht zusammen. Es kann sein das irgendwann die Videos auch wieder abgespielt werden, wer versteht schon Bits und Bytes !? [emoji12]

[WeserW]

Das lässt sich so einfach nicht sagen, kann an vielem liegen. Die zwei wahrscheinlichsten Möglichkeiten die mir einfallen:

- Fehlerhaftes Update der alten GalerieApp. Entweder wurde eine fehlerhaftes Update veröffentlicht oder beim Update auf dem Gerät ist ein Fahler passiert. Könnte mit dem nächsten Update automatisch behoben sein oder durch das deinstallieren aller updates für diese App behoben werden.

- Fehler im Cache-Speicher der App durch irgendwas. Die GalerieAp kann ihre eigenen Arbeitsdateien/Zwischenspeicher nicht mehr korrekt verarbeiten. Kann man unter Einstellungen -> Apps -> (nach der app suchen, auswählen) -> Cache leeren weder zurücksetzten. (Keine Angst vor der Warnung, die Bilder bleiben erhalten)