Kein Serviceheft von Suzuki wegen Grauimport?

[corvette-gold]

Hallo, habe aus einem Nachlass
ein Suzuki Motorrad erstanden.
Da der ehemalige Eigentümer nicht mehr unter uns weilt,
kann ich auch den Impoteur nicht ermitteln.
Es ist noch keine 3 Jahre alt.

Nun wollte ich ein Serviceheft haben.
Suzuki Deutschland sagt, er wäre ein juristisches Dokument,
welches mir nicht ausgestellt werden könne,
da das Fahrzeug ein sogenannter grau Import sei.
Man wisse, das das Fahrzeug in D existiere und es sind auch
noch einige Rückrufaktionen offen sind.

Nach einigen Telefonaten wurde mir gesagt, ich müsse dieses
Heft vom Importeur erhalten.

Kenne einen. Habe gesagt, bitte ein blanko Heft zu ihm.
Das würden Sie nicht wollen, heißt es.

Wen kann ich hier vor das Schienebein treten um eines zu erhalten.
Wie sieht das juritisch aus?

Grüße
Frank

[ciera]

hallo frank,
suzuki deutschland hat dir die richtige antwort bereits gegeben,
ein kundendienstscheckheft ist ein dokument das bei der fahrzeugübergabe ausgehändigt wird.aus rechtlichen gründen wird kein
neues kd-heft nachgereicht.was du bekommst ist ein kd-heft zur
weiterführung deines vollgestempelten serviceheft.
meines wissens geht das 1.kd-heft bis 17.wartungen und das neue ab 18.wartung weiter.deine garantie/gewährleistung beteht weiterhin wenn
du die wartungen mit rechnungen belegen kannst.kulanzansprüche musst du beim ausliefernden importeur (frankreich.niederland,belgien usw.) stellen.
wie gesagt ein kd-serviceheft ist ein dokument.(somit gibt es auch keine
km mauschelei ).
mit freundlichen grüssen aus dem bayerisch-schwäbischen donaumoos.
kurt

[corvette-gold]

Entschuldigung. Das ist doch so nicht richtig.


Zitat : "aus rechtlichen gründen wird kein neues kd-heft nachgereicht"

Das würde heißen, das z.B bei Verlust des Service Heftes
der Hersteller keine Garantie mehr geben müsste.

Das ist sachlich falsch und stellt sogar eine Straftat dar.

Die EU hat dagenen bereits ein Verfahren gegen
eine mir bekannten Automobilherstelle eingeleitet und den dazu
unter Strafe verdonnert so etwas auszuhändigen.

Hier ist die Sachlage anders. Hier geht es um die Frage, woher
man ein orginales Serviceheft vom Hersteller erhalte.

Nicht von einem korrupt Deutsch Händer.
Mich interessiert nicht, welche Verträge wer mit wem abgeschlossen hat, um in D was Stempeln zu dürfen.

Mich interessiert der Hersteller und sein Garantie im Herstellungsland.


Grüße
Frank