Schlechter Empfang nach VDSL2 Umstellung-> Was tun?

[georgk]

Zitat von billi

ja wir sind ein digitales Entwicklungsland...

sind wir definitiv

[Freibeuter]

Übrigens der Fehler wurde nicht behoben, sondern im Gegenteil:
Heute kam die verbindlich Antwort der Telekom: Um eine Netzstabilität zu gewährleisten
hat man den Knotenpunkt meiner Strasse auf 30Mbit gedrosselt. Diese sein auch durchgäng MIT Kabel (LAN) zu erreichen und man verhält sich vertragstreu, da nur BIS ZU 50Mbit zugesichert wurden.


Tatsache ist:
Unserer iNet ist, von der Stabilität her, schlechter als vor der Umstellung auf Glasfaser bzw. VDSL und in unsere Handy und Tablets passt kein LAN-Kabel.
Ich fühle mich im höchsten Maße betrogen.

Möge Euch der Blitz beim Schei**en treffen...

[floka.floka]

Die 30Mbit scheinen bei Vectoring der Telekom normal zu sein.
Auch wir könnten theoretisch auch BIS 50 Mbits bekommen, wir haben aber immer nur um die 30-31 Mbit.

[coffeemuc]

Der gesamteSachverhalt ist natürlich sehr ärgerlich

Zitat von Freibeuter

in unsere Handy und Tablets passt kein LAN-Kabel.

Also ich komme auch im WLAN auf 50Mbit/s.
Evtl. hilft dir da auch eine Aufrüstung.

[floka.floka]

Hier sollte mal nachgesehen werden welches der beiden Systeme sich als Bremse heraus stellt, der DSL Empfang, oder das WLAN.

Eventuell könnte man parallel ein 5ghz WLAN Netz aufbauen, wenn das nicht schon gemacht wurde.
Das hat zwar mehr Datendurchsatz, aber geringere Reichweite.

Eventuell stören ja andere 2,5ghz Netzwerke Euer WLAN?

[Freibeuter]

WLAN
down 26,3
up 9,2

LAN
down 28,1
up 10,1


Ich finde es Betrug wenn ein Konzern bewusst Eigenschaften verspricht und diese nicht einhalten kann. Wie kann ich denn bis zu 50Mbit bewerben und verkaufen, wenn ich wissentlich auf 30 Bremsen muss und 27,9 garantiere?

Die Jungs sind so stalking-mässig aufgetreten und haben das Blaue vom Himmel versprochen. Wir sind bestimmt 10x an der Haustür und 50x telefonisch angesprochen worden. Steif und Bein hat man geschworen ein neues Qualitätskonzept umzusetzen, alles wird besser... irgendwann habe ich mich breitschlagen lassen.

Ich ärgere mich die Pest und möchte da weg.
Für mich ist das keine saubere Kaufmannschaft, sondern kriminelle Trickser.

[coffeemuc]

Zitat von floka.floka

Die 30Mbit scheinen bei Vectoring der Telekom normal zu sein.
Auch wir könnten theoretisch auch BIS 50 Mbits bekommen, wir haben aber immer nur um die 30-31 Mbit.

Der Normalfall ist das nicht. Ich habe 50Mbit (Vertrag) und die kommen auch durch. Ich kenne auch andere Leute bei denen das so ist.

[Freibeuter]

Zitat von coffeemuc

Der Normalfall ist das nicht. Ich habe 50Mbit (Vertrag) und die kommen auch durch. Ich kenne auch andere Leute bei denen das so ist.

Das mag ja auch sein (in Großstädten) . Ich rede von meiner Straße bzw. von mehreren Stadtvierteln hier, wo es bewusst so gehandhabt wird.

[coffeemuc]

Zitat von Freibeuter

Wie kann ich denn bis zu 50Mbit bewerben und verkaufen, wenn ich wissentlich auf 30 Bremsen muss und 27,9 garantiere?

Das Zauberwort heißt "bis zu".
Wieviel wirklich geht hängt von der weiterhin benutzen "Telefonleitung" für die letzten Meter ab. Und auch von anderen Faktoren.
Wahrscheinlich kann das vorher niemand mit Sicherheit sagen.

[coffeemuc]

Zitat von Freibeuter

Das mag ja auch sein (in Großstädten) . Ich rede von meiner Straße bzw. von mehreren Stadtvierteln hier, wo es bewusst so gehandhabt wird.

Es kann gut sein, dass ganze Stadtviertel technisch ähnlich ausgerüstet sind.
Z.B. Neubaugebiete aus einer Zeit (80er/90er Jahre) wo jeder einen Festnetzanschluss hatte, aber man noch nicht an DSL gedacht hat.
Traurige Berühmtheit haben in der Beziehung die "Opal-Gebiete" erlangt, die sind nach der Wende als Ersatz für alte DDR Telefontechnik eingeführt worden.

[Fraenkie]

Zitat von Freibeuter

.....................................
Die Jungs sind so stalking-mässig aufgetreten und haben das Blaue vom Himmel versprochen. Wir sind bestimmt 10x an der Haustür und 50x telefonisch angesprochen worden. Steif und Bein hat man geschworen ein neues Qualitätskonzept umzusetzen, alles wird besser... irgendwann habe ich mich breitschlagen lassen.

Ich ärgere mich die Pest und möchte da weg.
Für mich ist das keine saubere Kaufmannschaft, sondern kriminelle Trickser.

Gibt´s die Trupps immer noch.

Die Typen hab ich rausgeschmissen. Die waren plötzlich zu dritt im Haus und einer war schon dran nen Stecker zu ziehen um ne Messung zu machen.

"Hier wird gar nix gemessen"

Plötzlich konnte seine Begleiterin telefonisch einen Riesengefallen der Kollegen im Büro erreichen und man konnte feststellen was bei mir möglich ist usw.
(Btw.: Mein Nachbar verkauft den Telekoms dieser Welt die Netzwerktechnologie <Nokia>, der kennt seine und damit meine Leitung ganz genau).

Hast Recht: Seriös ist anders.

Aber eines ist komisch. Ich habe seit Ewigkeiten den im Grunde mindesten Vertrag (Wir haben auch Glasfaser bis zum DSLAM (wie mein Nachbar die Kästen nennt).

Habe gerade gemessen: Up 10 MB, Down 2,5 MB, Ping 30ms. Also Platz 5.300 von 6.000 in meinem PLZ Gebiet

Meine Frau bucht mit Datev, ich mache auch viel Homeoffice (auch CAD Daten dabei), hier können wenn es sein muss noch 2 bis 3 Smart TV´s am Netz saugen, Handys, Tabletts...........
Ich hatte noch nie den Eindruck, das irgendwas zähflüssig wird, sofern das WLan in Ordnung ist.

[Chili]

Zitat von Fraenkie

Habe gerade gemessen: Up 10 MB, Down 2,5 MB...

Wer misst, misst Mist.
Wohl eher andersrum, oder?

[Fraenkie]

Zitat von Chili

Wer misst, misst Mist.
Wohl eher andersrum, oder?

Immer eine Frage der Sichtweise, mein Büro ist oben..........

Ja, hast Recht. Down 10, Up 2,5

[Der mit dem Boot tanzt]

Zitat von Freibeuter

Übrigens der Fehler wurde nicht behoben, sondern im Gegenteil:
Heute kam die verbindlich Antwort der Telekom: Um eine Netzstabilität zu gewährleisten
hat man den Knotenpunkt meiner Strasse auf 30Mbit gedrosselt. Diese sein auch durchgäng MIT Kabel (LAN) zu erreichen und man verhält sich vertragstreu, da nur BIS ZU 50Mbit zugesichert wurden.


Tatsache ist:
Unserer iNet ist, von der Stabilität her, schlechter als vor der Umstellung auf Glasfaser bzw. VDSL und in unsere Handy und Tablets passt kein LAN-Kabel.
Ich fühle mich im höchsten Maße betrogen.

Die Aussage mit dem LAN ist ja erstmal so in Ordnung. Das WLAN ist ja dein eigenes Problem, da hat der Anbieter kein Einfluss drauf. Besser als das was von Draußen kommt kann es ja nie bei Internetzugang werden.
Wenn festes Lan ok ist und nur das WLAN stockt muss man da halt nachrüsten.

[onkelrocco]

Zitat von Freibeuter

Ich finde es Betrug wenn ein Konzern bewusst Eigenschaften verspricht und diese nicht einhalten kann. Wie kann ich denn bis zu 50Mbit bewerben und verkaufen, wenn ich wissentlich auf 30 Bremsen muss und 27,9 garantiere?

Dieses "bis zu" ist übrigens keine Erfindung der Telekom, die hat bloß nachgezogen. Früher gab es bei T nur feste Bitraten. Den meisten Leuten ist ein flexibler 37er aber lieber als ein fester 25er.

50 MBit Download ist aber kein Vectoring, das ist VDSL.

[Freibeuter]

Zitat von coffeemuc

Das Zauberwort heißt "bis zu".
Wieviel wirklich geht hängt von der weiterhin benutzen "Telefonleitung" für die letzten Meter ab. Und auch von anderen Faktoren.
Wahrscheinlich kann das vorher niemand mit Sicherheit sagen.

Hhhhm?

Bei einer Begrenzung auf 30Mbit kann es keine "bis zu" 50 geben, sondern nur bis zu 30. Es wurde vor Umstellung eine Verfügbarkeitsanalyse gemacht und bestätigt.

Dann können sie ja auch mit "bis zu" 2000Mbit werben und auf 30 Begrenzen, das ist doch unlauter.

[Canadachris]

Zitat von Fraenkie

Ich hatte noch nie den Eindruck, das irgendwas zähflüssig wird, sofern das WLan in Ordnung ist.

Hmmm, biste sicher? Es kommt natürlich auch drauf an on du in HD oder gar 4K guckst.

Ich teile mein Internet mit meiner Nachbarin, die haben so ne Riesen Smartglotze und ziehen übers WLAN was das Zeugs hält, ich bin froh um die neue Lösung in meinem Haus.

Mein Handy kann übrigens 750Mbit übers Wlan, das brandneue Chromebook, bloss 100. Der PC ist direkt mit dem Modem verbunden, da geht alles ratzfatz.

[Chili]

Zitat von Freibeuter

Bei einer Begrenzung auf 30Mbit kann es keine "bis zu" 50 geben, sondern nur bis zu 30.
Dann können sie ja auch mit "bis zu" 2000Mbit werben und auf 30 Begrenzen, das ist doch unlauter.

Da musst du unterscheiden zwischen "technisch" und "vertraglich".
Technisch sind in deinem Beispiel nur 30 MBit/s möglich, mag sein.
Dem steht doch aber nicht entgegen, vertraglich "bis zu 50 MBit/s" zu formulieren...

Ansonsten müsste der Provider ja mit jedem Anschlussinhaber einen individuellen Vertrag abschließen, je nach tatsächlicher technischer Möglichkeit.
Das wiederum ist ja auch Käse.
Und dann verschlechtert oder verbessert sich die Leitung wegen irgendwas - und der Vertrag muss angepasst werden. Nee, das ist schon durchaus sinnvoll so.

[onkelrocco]

Zitat von Freibeuter

Hhhhm?

Bei einer Begrenzung auf 30Mbit kann es keine "bis zu" 50 geben, sondern nur bis zu 30. Es wurde vor Umstellung eine Verfügbarkeitsanalyse gemacht und bestätigt.

Es gibt aber nunmal nur 16, 25, 50, 100, 200, 250 MBit/s IIRC. Dass das mit der 30er Begrenzung irgendwo offiziell steht würde ich gern mal sehen.

[Freibeuter]

Zitat von Freibeuter

Anhang 822258

Anhang 822259



Die vertraglich zugesicherte minimal Geschwindigkeit soll 27,9MBit/s betragen.

Zitat von Kladower

Vectoring ist aktiviert. Damit sind momentan maximal 100 Mbit/s möglich. Die Fritzbox meint aber, dass die Leitung nur 30.392 kbit/s schafft, deshalb wurden 30.000 ausgehandelt. Entweder ist der nächste "graue Kasten" ewig weit weg oder da stimmt was nicht. Ich habe hier leider noch kein Vectoring, meine Fritzbox meint trotzdem, dass über 50 Mbit/s möglch sind, die Telekom bietet mir aber nur einen VDSL25 an. Die 25 Mbit/s werden auch geliefert. 30 Mbit/s an einem VDSL50 würde ich reklamieren.

Zitat von Freibeuter

Übrigens der Fehler wurde nicht behoben, sondern im Gegenteil:
Heute kam die verbindlich Antwort der Telekom: Um eine Netzstabilität zu gewährleisten
hat man den Knotenpunkt meiner Strasse auf 30Mbit gedrosselt. Diese sein auch durchgäng MIT Kabel (LAN) zu erreichen und man verhält sich vertragstreu, da nur BIS ZU 50Mbit zugesichert wurden

...

Das steht nirgendwo, ausser in dem Routerprotokoll (siehe Anhang) und der Auskunft des Technischen Service.

[Kladower]

Ich muss meine Aussage korrigieren, es sind laut AGB tatsächlich mindestens 27,9Mbit/s am VDSL50 zugesichert. Offenbar hat die Telekom von Kabel Deutschland gelernt.

[Fraenkie]

Zitat von Canadachris

Hmmm, biste sicher? Es kommt natürlich auch drauf an on du in HD oder gar 4K guckst.

Ich teile mein Internet mit meiner Nachbarin, die haben so ne Riesen Smartglotze und ziehen übers WLAN was das Zeugs hält, ich bin froh um die neue Lösung in meinem Haus.

Mein Handy kann übrigens 750Mbit übers Wlan, das brandneue Chromebook, bloss 100. Der PC ist direkt mit dem Modem verbunden, da geht alles ratzfatz.

Ja. Ist HD usw. Die Kids interessiert ja überhaupt nicht, was so über die Sat-Schüssel reinkommt. Die guggen nur für teures Geld über´s I-Net und alle möglichen Abos. Und zoocken im I-Net usw.

Bisher war jede Beschwerde im Wlan begründet (darüber war auch meine Messung, keine Ahnung was das Netz direkt könnte). Entweder weil ein Repeater dazu musste oder weil irgendwas mit den Kanälen sich mit der Nachbarschaft gestritten hat (Der Nachbar Schamane von den Telekomnetzen beansprucht viele Kanäle, keine Ahnung wie der das macht. Ich musste mir meine Lücke suchen). Ansonsten herscht aber Ruhe und Zufriedenheit in der Truppe.

Deswegen verstehe ich das Gerede mit dem "Entwicklungsland D" nicht. Klar ist mehr möglich. Manche brauchen das kommerziell auch, aber die werden doch net ein komplettes Hochregallager oder ne Entwicklungsabteilung nur an einem Telefonanschluss haben.
Und für den Grossteil: was braucht man an der Milchkanne wirklich

OT dazu: Bin übrigends auch viel im ach so hoch gelobten Ausland unterwegs. In Polen z.Bsp. ist glaube ich mehr Funkloch als Netzabdeckung. Auch in den Industriezentren.
Gut, Südkorea ist ne Ausnahme. Da hat man noch Wifi 1 Meile von der Küste entfernt

[coffeemuc]

Zitat von Freibeuter

Hhhhm?

Bei einer Begrenzung auf 30Mbit kann es keine "bis zu" 50 geben, sondern nur bis zu 30. Es wurde vor Umstellung eine Verfügbarkeitsanalyse gemacht und bestätigt.

Dann können sie ja auch mit "bis zu" 2000Mbit werben und auf 30 Begrenzen, das ist doch unlauter.

Wie die anderen Teilnehmer (Wortspiel!) schon schrieben, gibt es eine Mindestdatenrate, die sie (die Telekom) dir liefern müssen.


Wieviel dann tatsächlich deine Fritzbox mit dem DSLAM aushandelt, hängt vom Kabel ("Telefonleitung") und den beiden Geräten ab. Wenn du viele Nachbarn hast, die am gleichen DSLAM und im gleichen Kabelbaum angeschlossen sind, können sich die Anschlüsse gegenseitig stören.

In so einem Fall kann man die Geschwindigkeit begrenzen. Dann wird es für alle stabiler.


Das hat übrigens auch nichts mit Großstadt oder Kleinstadt zu tun, das hängt von den örtlichen Gegebenheiten (Art der Kabel, Länge, Anzahl der Teilnehmer) ab.

[onkelrocco]

Zitat von Freibeuter

Das steht nirgendwo, ausser in dem Routerprotokoll (siehe Anhang) und der Auskunft des Technischen Service.

Du würdest schlicht und ergreifend mit einem VDSL 25 günstiger wegkommen, ohne einen echten Unterschied zu bemerken. Scheinbar hat man die beiden Tarife zusammengefasst, unter "bis zu 50 Mbit" scheint es nur noch den 16.000er als Einstieg zu geben. Aber auch wenn Dich das nicht tröstet, auch da gibt es genug, die technisch bedingt nur echte 6000er sind.

[Stephan123]

Bei uns ähnliche Situatio also in der Pampa, liegt Glasfaser Kabel bis auf 1km Entfernung von uns.
Seid 2 Wochen geht's es schnell, das heißt früher 2,8Mbit down und 1,8 Mbit Upload.

Heute im WLAN gut 50Mbit bis 60 down und 10 Mbit Upload wobei mir 27 Mbit als mindest Download garantiert wurden.
Ein Freund ist deutlich näher an dem Verteiler und der hat 200Mbit im Download.