Simrad NSX Plotter: Reset auf Werkseinstellungen?

[Puuh]

Moin!
Ich mache mal einen neuen Simrad thread auf, weil mein Problem ein ganz spezifisches ist. Ich hatte das ja schon in einem anderen thread geschildert. Hier noch einmal in Kurzform:

Der nagelneue NSX 7" Plotter will (bzw. braucht) ein software update. Sollte eigentlich kein Problem sein, oder? Ist es aber. Es gibt laut Hilfe drei Varianten dafür:
1) direkt per WiFi aus dem Internet (geht bei mir nicht, da kein WiFi im Hafen)
2) mit der "Simrad Companion App". Dabei lädt man sich das update zunächst auf sein Handy und überträgt das dann drahtlos auf den Plotter
3) von einer SD Karte oder USB Stick. Dabei lädt man sich das update aus dem Internet herunter (am Computer) und packt es auf die Karte (oder den Stick). Karte oder Stick rein, und das Update soll automatisch starten.

Bei mir hat leider keine der infrage kommenden Methoden funktioniert, jedenfalls nicht zufriedenstellend:

zu 2): Mit der App schien es anfangs noch zu gehen, aber die Übertragung auf den Plotter war sehr schleppend, mit vielen Unterbrechungen, und schließlich gab's den Komplett-Abbruch, bei ca 200 MB von ca 1 GB Datenvolumen.

zu 3): Mit der SD Karte ging es auch nicht. Der Plotter hat überhaupt nicht reagiert, als ich die Karte reingeschoben hatte.

Hilfe von Navico (vertritt Simrad in D) ist gleich Null. Man räumte aber ein, dass es mit der Simrad App "noch Probleme" gäbe und empfahl update mit SD Karte. - Nun könnte es ja sein, dass es mit der Karte nicht funktioniert hat, weil schon ein Teil der Daten mit der App übertragen wurde (obwohl solche Probleme eigentlich von der software "umschifft" werden müssten). Wie auch immer, ich möchte jetzt den Plotter auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann einen neuen Versuch mit der SD Karte starten. Leichter gesagt als getan. Habe diese Reset-Option (noch) nicht gefunden.

Ergo meine Frage: Hat schon mal jemand einen Simrad Plotter zurückgesetzt? Und vielleicht sogar einen NSX Plotter?
Oder hat jemand sonst noch Tipps?

[Puuh]

So, nun habe ich Reset zurück auf Werkseinstellungen gemacht. (Die Option war doch da und eigentlich nicht schwer zu finden).��
Na ja.
Das Ganze hat aber nichts gebracht: Ein software update hat immer noch nicht geklappt. Der Plotter reagiert nicht auf die SD-Karte. Es kommt auch keine Meldung, dass irgend etwas fehlt oder falsche Datei oder sonst was in der Art.
Könnte aber ja sein, dass er die Speicherkarte nicht lesen kann. Das muss ich noch checken. Oder dass mit der Datei was nicht stimmt. Muss ich auch noch checken. Irgendwie MUSS es doch funktionieren. Das gibts doch alles nicht.

[Sigi S.]

setze hier mal ein Bild über den Inhalt deiner SD Karte rein, bitte Dateierweiterungen einschalten

[Puuh]

OK. Die Datei ist laut Simrad Hilfe komprimiert und soll nach dem Download NICHT de-komprimiert werden. Die Datei-Endung muss "upd" lauten. Tut sie.
Mir ist nicht ganz klar, was du mit "Dateierweiterungen" meinst. Das ist glaube ich ein Begriff aus der Windows Welt, ja?
Hier erstmal ein screenshot von dem, was bei "Informationen" im Finder angezeigt wird. (Apple macOS Ventura 13.3.1(a)

PS: Möglicherweise stimmt etwas nicht mit der von mir heruntergeladenen Datei. Deswegen will ich das ja am Dienstag versuchen zu klären -mit Navico am Telefon. Mal sehen, ob die was wissen.

[Sigi S.]

Dateierweiterung, auch Suffix genannt gibt es bei jedem Betriebssystem, hier .upd

Wie hast du die SD-Karte formatiert und wie groß ist sie.
Viele Geräte machen Updates nur mit FAT32 und max 32GB Größe

Ich mache das vorzugweise mit Linux oder Windows

[Puuh]

Dateierweiterung, auch Suffix genannt gibt es bei jedem Betriebssystem, hier .upd
Wie hast du die SD-Karte formatiert und wie groß ist sie.
Viele Geräte machen Updates nur mit FAT32 und max 32GB Größe

Ach so. Ja, natürlich: Suffix = Dateierweiterung.
Es kann so einfach sein.

Zu deiner Frage: Ja, die SD ist FAT32 formatiert und hat 32 GB .
Dieser Hinweis stand auch in der Simrad-Hilfe.
Na, mal sehen. Ich bleibe am Ball. Irgendwie muss es ja eine Lösung geben.

[Woody]

Hast Du mal versucht, den Plotter mit der eingesteckten Karte neu zu starten?

[Puuh]

Hallo Woody!
Ja, das habe ich auch schon ein paar mal versucht. Hat auch nicht geklappt.
Egal wie ich es mache, erst Karte rein und dann starten oder umgekehrt, erst starten und dann Karte rein (wie es laut Hilfe sein soll), ES FUNKTIONIERT NICHT.

Pfingsten ist vorbei , und der Service von Navico ist wieder erreichbar. Ich habe die schon angerufen und die wollen mir einen Link schicken zu der update Datei. Damit werde ich es dann noch einmal probieren. Und wenn das auch nicht funktioniert, dann ....

[billi]

Hast du ein Handy mit ausreichend Datenvolumen ??
dann mach das Update via Wlan...

am Handy den Hotspot an und am Plotter dein Handy Wlan suchen...

[Puuh]

Ja, Namensvetter, das wäre noch eine, eine allerletzte Option. Die könnte man nochmal probieren. Dazu muss ich aber das Boot verholen an einen Ort, wo ich guten Handy-Empfang habe. An meinem Liegeplatz ist das Netz zu schwach.

Direkt per WLAN wäre natürlich noch besser. Das hatte ich auch schon mal versucht, in Bremerhaven, Marina Im Jaich. Aber wie alle (oder die meisten) Marina-WLANs, war es auch dort zu schwach.

Oh, gerade hat Navico mir den Link geschickt. Es handelt sich anscheinend um dieselbe Datei, die ich schon auf der SD Karte habe. Egal, ich versuche es trotzdem noch einmal. Viel Hoffnung habe ich allerdings nicht. Aber mal sehen. Ich werde berichten.

Oh Mann! Als wenn man sonst nix zu tun hätte!

[justme]

Moin moin,
offenbar funktioniert der automatische Sprung in das Updatemenü (noch) nicht - aber was passiert denn, wenn Du die Karte mit der .UPD-Datei einlegst und manuell ein SW-Update anstartest (Settings -> General -> Software-Update)?

lg, justme

[Puuh]

Zitat von justme

Moin moin,
offenbar funktioniert der automatische Sprung in das Updatemenü (noch) nicht - aber was passiert denn, wenn Du die Karte mit der .UPD-Datei einlegst und manuell ein SW-Update anstartest (Settings -> General -> Software-Update)?

Dann passiert folgendes:
Es gibt dann nur zwei Optionen:
1) update direkt über ein WLAN aus dem Internet, oder
2) update mit der sogen. Simrad Companion App
Beides funktioniert aber (bei mir) nicht. Erstens weil ich kein WLAN im Hafen habe. Und zweitens, weil die Simrad App Schrott ist.

Eine Option "update von SD Karte" existiert leider nicht.

Im übrigen hat es mit der Datei aus dem Link (von Navico) auch nicht geklappt - wie schon befürchtet, da es sich um dieselbe Datei handelte, die ich auch schon auf der SD Karte hatte. Sicherheitshalber hatte ich aber die alte Datei gelöscht, bevor ich die neue aufgespielt habe. Leider umsonst.

@ Volker alias billi:
die Sache mit dem Handy-Hotspot hat auf Anhieb - wie könnte es anders sein - auch nicht funktioniert. Der Plotter wollte sich partout nicht mit dem Handy verbinden. Trotz Passwort und allem pipapo. Mal schau'n, ob ich dazu was finde.

Das wird hier bald zu einer "Unendlichen Geschichte".

[justme]

Moin moin,

Zitat von Puuh

Dann passiert folgendes:
Es gibt dann nur zwei Optionen:
1) update direkt über ein WLAN aus dem Internet, oder
2) update mit der sogen. Simrad Companion App
Beides funktioniert aber (bei mir) nicht. Erstens weil ich kein WLAN im Hafen habe. Und zweitens, weil die Simrad App Schrott ist.

Eine Option "update von SD Karte" existiert leider nicht.

okay, dann erkennt der Plotter also die .upd-Datei auf der eingelegten Karte nicht. Mal eine ganz blöde Frage: hast Du mal mit einer anderen SD-Karte probiert? Ich weiß leider nicht, ob Navico bei ihren Android-basierten Geräten einen Dateibrowser irgendwo versteckt hat, aber ohne einen solchen kriegt man halt nicht mal raus ob der Plotter die Datei überhaupt sieht...

lg, justme

[florian84z]

Zitat von Puuh

Moin!
Ich mache mal einen neuen Simrad thread auf, weil mein Problem ein ganz spezifisches ist. Ich hatte das ja schon in einem anderen thread geschildert. Hier noch einmal in Kurzform:

Der nagelneue NSX 7" Plotter will (bzw. braucht) ein software update. Sollte eigentlich kein Problem sein, oder? Ist es aber. Es gibt laut Hilfe drei Varianten dafür:
1) direkt per WiFi aus dem Internet (geht bei mir nicht, da kein WiFi im Hafen)
2) mit der "Simrad Companion App". Dabei lädt man sich das update zunächst auf sein Handy und überträgt das dann drahtlos auf den Plotter
3) von einer SD Karte oder USB Stick. Dabei lädt man sich das update aus dem Internet herunter (am Computer) und packt es auf die Karte (oder den Stick). Karte oder Stick rein, und das Update soll automatisch starten.

Bei mir hat leider keine der infrage kommenden Methoden funktioniert, jedenfalls nicht zufriedenstellend:

zu 2): Mit der App schien es anfangs noch zu gehen, aber die Übertragung auf den Plotter war sehr schleppend, mit vielen Unterbrechungen, und schließlich gab's den Komplett-Abbruch, bei ca 200 MB von ca 1 GB Datenvolumen.

zu 3): Mit der SD Karte ging es auch nicht. Der Plotter hat überhaupt nicht reagiert, als ich die Karte reingeschoben hatte.

Hilfe von Navico (vertritt Simrad in D) ist gleich Null. Man räumte aber ein, dass es mit der Simrad App "noch Probleme" gäbe und empfahl update mit SD Karte. - Nun könnte es ja sein, dass es mit der Karte nicht funktioniert hat, weil schon ein Teil der Daten mit der App übertragen wurde (obwohl solche Probleme eigentlich von der software "umschifft" werden müssten). Wie auch immer, ich möchte jetzt den Plotter auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann einen neuen Versuch mit der SD Karte starten. Leichter gesagt als getan. Habe diese Reset-Option (noch) nicht gefunden.

Ergo meine Frage: Hat schon mal jemand einen Simrad Plotter zurückgesetzt? Und vielleicht sogar einen NSX Plotter?
Oder hat jemand sonst noch Tipps?

von welcher SW Version auf welche wolltest du updaten? und welche Version hat die Datei, die simrad dir geschickt hat? Ist es die 1.4? Wenn ja, dann würde ich die gerne auch haben wollen.

[florian84z]

Zitat von justme

Moin moin,



okay, dann erkennt der Plotter also die .upd-Datei auf der eingelegten Karte nicht. Mal eine ganz blöde Frage: hast Du mal mit einer anderen SD-Karte probiert? Ich weiß leider nicht, ob Navico bei ihren Android-basierten Geräten einen Dateibrowser irgendwo versteckt hat, aber ohne einen solchen kriegt man halt nicht mal raus ob der Plotter die Datei überhaupt sieht...

lg, justme

Ich habe auch das NSX, aber habe noch keinen File Explorer finden können. Simrad hat auch hier zu früh veröffentlicht, da viele Funktionen (noch) nicht funktionieren. zB soll es in Zukunft auch möglich sein, über einen Playstore andere Android Apps installieren zu können.

[Puuh]

Zitat von florian84z

von welcher SW Version auf welche wolltest du updaten? und welche Version hat die Datei, die simrad dir geschickt hat? Ist es die 1.4? Wenn ja, dann würde ich die gerne auch haben wollen.

Ich habe auch das NSX

Drin ist die Version 1.210, das ist wohl die Werkseinstellung.
Das update hat die Versions-Nummer: 1.3.257

Welche Version hast du denn drauf? Hast du schon mal ein update gemacht?
Und wenn, wie hat das bei dir funktioniert?

[florian84z]

Zitat von Puuh

Drin ist die Version 1.210, das ist wohl die Werkseinstellung.
Das update hat die Versions-Nummer: 1.3.257

Welche Version hast du denn drauf? Hast du schon mal ein update gemacht?
Und wenn, wie hat das bei dir funktioniert?

Moin!

Die 1.3 habe ich auch drauf, warte nur sehnsüchtig auf die 1.4 da dann VesselView Link drauf sein soll.

Meins hatte aber ab Werk schon die 1.3, daher kann ich dir leider zum dem Updatevorgang nichts sagen.

[Schmitti]

Moin,

ich habe noch einen Tip/Erfahrung.
Bei mir stand das Update der Simrad Autopilt Bedineinheit AP44 an. Laut Anleitung an der Rückseite einen USB Stick mit der Updatedatein reinstecken und Gerät neu starten. Klappte aber nicht. Den Stick mit den div Formaten formatiert (NTFS, FAT, FAT32), alles nichts gebracht.
Dann das ganz mal mit einen andern Stick probiert (gleiche Größe, anderer Hersteller) und schon hat es geklappt.
Will sagen: probier mal eine andere SD Karte

[Puuh]

Moin!
Vielen Dank für Eure Tipps/Erfahrungen.

Will sagen: probier mal eine andere SD Karte

Na ja, es ist eine ganz normale mikroSD von SanDisk FAT32 mit 32GB, wie von Simrad gefordert.

Inzwischen hat sich das aber erledigt, denn heute ist es mir endlich gelungen, das update zu installieren. Vorher hatte ja nichts, aber auch garnichts funktioniert. Mit iPhone als Hotspot zum Mobilfunknetz ging es ja auch nicht. Heute nun habe ich es mit einem Android Tablet versucht: auf dem Tablet den Hotspot eingeschaltet, und siehe da, nach einigen Fehlversuchen ging es plötzlich doch. Der Download aus dem G4 Netz von Aldi (O-2) lief zwar quälend langsam und mit einer Unterbrechung, aber am Ende waren die 1,x GB geladen und das update konnte installiert werden. Heureka!!!

Alles in Butter? Leider Nein, denn die Simrad App hat sich als unbrauchbar erwiesen. Jegliche Verbindungsversuche schlugen fehl.

Auch mit der C-Map Discover Karte ist nicht alles OK. Da gibt es vom Hersteller den "X-charts Manager" zum Download auf PC oder Mac. Bei mir Mac. Mit dem Manager soll man Karten-Updates machen können, Routen am PC planen usw. Also SD Karte in Kartenslot am PC (oder SD-Karten-Leser am Mac), und schon kann es losgehen??? Bei mir leider wieder nüscht. Das Programm erkennt die SD Karte nicht. Verstehe wer will. Am Mac erscheint die SD Karte ganz normal - als zusätzliches Laufwerk - und der Inhalt hat ein Datenvolumen von über 1 GB. Sollte also alles drauf sein. Aber der Manager meldet stur:

No SD card detected
Please insert your C-MAP DISCOVER X / REVEAL X SD card in the PC card reader

Da scheint es wohl noch Kompatibilitätsprobleme mit dem Mac zu geben.
Es taucht auch eine Java Script Fehlermeldung auf dem Bildschirm auf. Keine Ahnung, die sagt mir nichts.
Ich habe den support direkt in Norwegen angeschrieben. Mal sehen, ob die mehr Ahnung haben als die Navico-Fuzzies in Eckernförde.

Hier mal ein screenshot zum Beweis. Im Finder Fenster erscheint die SD Karte als NO NAME

[billi]

Du brauchst eine c-map SD Karte ... Das ist ein spezielles Format. ..

[Puuh]

Zitat von billi

Du brauchst eine c-map SD Karte ... Das ist ein spezielles Format. ..

Ja ja, ich habe ja die Original C-Map SD Karte reingesteckt in den Kartenleser.
Der Mac erkennt sie ja auch.

[Puuh]

Ich zitiere mich mal selbst:

Da scheint es wohl noch Kompatibilitätsprobleme mit dem Mac zu geben.

In der Tat!
Beim Download des "X ChartsManager" konnte man wählen, ob für PC oder Mac. Habe natürlich Mac gewählt. Jetzt, zu später Stunde, lese ich nach ein bisschen gugelei auf der C-Maps webseite:

Maps Manager is only available on PC, and is not compatible with Mac

Na toll! Den ChartsManager für Mac anbieten, aber kompatibel mit dem Mac ist er nicht. Was soll das denn? Sachen gibt's.
Na, jedenfalls weiß ich jetzt Bescheid und kann die Sache auf Eis legen. Vielleicht kommt ja irgendwann ein update zur Kompatibilität mit dem Mac.

[Sigi S.]

Die abschließende Erkenntnis ist somit, das nicht Simrad das Problem ist, sondern eher Apple.
Wie schon oben geschrieben habe ich weder mit Linux (wine) noch Windows ein Problem und auf der C-Map Seite steht auch schon seit Jahren, das ein Kartenupdate nur mit Windowsbasierenden PC´s unterstützt wird
Habe gerade mit einen MAC probiert, mir wird da kein Programm angeboten.

[Puuh]

Zitat von der Simrad Help & Support Seite:

How to use C-Map X ChartManager

To update Discover X and Reveal X charts, first install the C-Map X ChartManager application. The software can be downloaded here.

Notes:
● A micro-SD (or SD with adapter) card reader is required.
● C-Map X ChartManager requires an internet connection.
● C-Map X ChartManager is compatible with both PC and Mac. The images below show the PC version; the process for Mac is similar.

Hervorhebung von mir.

https://www.simrad-yachting.com/de-d...Id=023_055-759

[Puuh]

"How to use C-Map X ChartManager"

Und er läuft doch - auch auf dem Mac.
Konnte ja auch wohl nicht anders sein, nach dem o.g. Zitat.

Ich hatte eine Email direkt an den support von Navico geschickt (mit Kopie an die Vertretung in Eckernförde, die ja bisher wenig bis keine Hilfe zu bieten hatte)
Jetzt bekam ich eine Antwort von "eu-customersupport" at c-map-.com
Es gab ein paar einfache Tipps, u.a. es mit Neustart zu versuchen (was ich aber schon selber praktiziert hatte).
Um es kurz zu machen, der Mac brauchte wohl nur eine explizite Bestätigung von mir, dass der X ChartManager auf meine SD zugreifen darf.
Danach lief die Chose, und das Karten update ist gemacht.
Wie so oft: Kleinigkeit, aber ohne läuft nix.