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Restaurationen Refits, Lackierungen, GFK-Arbeiten, Reparaturen und Umbauten von Booten aller Art.

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  #361  
Alt 21.05.2016, 18:55
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Gerd-RS Gerd-RS ist offline
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Zitat:
Zitat von Ölfinger Beitrag anzeigen
...also das kann ja immer und überall mal passieren; ist eben Garantie oder Gewährleistung oder wie auch immer,
aber sowas dauert eben...

Ich habe diese Woche mindestens Betriebsstunde 100 mit meiner Mirka hinter mich gebracht und auch wenn die nicht eine ganz so grosse Abtragsleistung hat wie meine uralte Virutex ( Festool konnte ich mir leider noch nicht leisten) möchte ich das Leichtgewicht beim UW-Schiff schleifen auf keinem Fall mehr missen.

Ich kann den Ärger von Gerd schon verstehen, aber auch bei guten Geräten kann mal was schiefgehen, nobody is perfect ,
mich interessiert mal, wie schnell Mirka darauf reagiert
Danke, Konny. Du hast ja Recht: Nobody is perfekt. Aber ich war (und bin) immer noch und besonders von dem ignoranten Händler enttäuscht:

Keine Nachfrage, was warum passiert ist. Auch nicht der Ansatz, mir zu helfen mein Problem sofort zu lösen. Ich habe nun ein fast fertig poliertes Boot dastehen. Will in zwei Wochen damit auf die Reise...

Ich glaube kaum, dass Mirka in dieser Zeit die Maschine repariert und wieder zurück schickt. Der Händler konnte oder wollte die Frage, wie lange die "Überprüfung" und ggf. Reparatur dauert nicht beantworten.

Er konnte und wollte nichts, aber auch gar nichts tun, als die Maschine zur "Überprüfung" anzunehmen und sie einzuschicken. Kommentarlos, ahnungslos, ignorant und arrogant. Toller Fachhändler. Das wäre in jedem Baumarkt anders und besser gelaufen.

Gruss


Gerd
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  #362  
Alt 14.07.2016, 16:57
MirkaMPL MirkaMPL ist offline
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Hi Ihr

Also

Wenn eine Reklamation auftritt, wie es natürlich vorkommen kann, kann man das ganz schnell und einfach über den Maschinenservice auf der Homepage www.mirka.de abwickeln. Ab einer Rep-Dauer von 3 tagen kann man natürlich ein leihgerät beantragen. Das ist unser Service

Schade dass der Händler sich hier quer gestellt hat..

Dann werde ich mal fragen ob ich mit meinem Kumpel beim Handel etwas anständiges für euch auf die Reihe kriege
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  #363  
Alt 15.07.2016, 08:11
MirkaMPL MirkaMPL ist offline
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Also Leute


Kampfpreis: 400 ,- inkl Versand inkl Garantie inkl Rechnung auf euren Namen

Ich habe mich umgehört und einen Preis für euch klargemacht. Schreibt mir wer wirkliches Interesse hat. Dann schaue ich wieviele es nun auch wirklich sind und dann habe ich eine Grundlage. Ich habe dem Händler nun gesagt 5 Deros er soll einen guten Preis machen. Wäre natürlich schön wenn es ein paar mehr werden würden.
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  #364  
Alt 15.07.2016, 09:26
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Stephan123 Stephan123 ist offline
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Von welcher Maschine redest du denn genau, es gibt ja unterschiedliche Typen.
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Stephan


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  #365  
Alt 15.07.2016, 12:13
FischerundJager FischerundJager ist offline
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Hallo Leute,

hier mal meine Erfahrungen mit Mirka.

im Verlauf meiner Resto habe ich mir aufgrund dieses Beitrags mitte 2015 den Mirka DEROS 650 angesehen und auch gekauft, meinen Festo Schleifer habe ich dann einem Freund überlassen - ein Fehler!

Großer Vorteil beim Arbeiten, die Handlichkeit und das geringe Gewicht.

Der Schleifer war bei mir keine 100 Stunden im Einsatz bis heuer im März die Vibrationen beim Schleifen stärker wurden und dann auch im Mai die Elektronik komplett den Dienst quittierte.

Ich verstehe Gerd absolut, es soll schließlich ein Profigerät sein, der Festo hat 10 Jahre durchgehalten ohne Probleme und läuft immer noch, der Mirka ist nach einem Jahr Schrott, natürlich passiert das Samstag Mittag, aber gut, nobody's perfekt.

Zum Händler gefahren, mein Leid geklagt, habe dann erfahren, dass Reklamationen mit Mirka, insbesondere DEROS, absolut keine Seltenheit sind.
An dieser Stelle absolutes Lob an die Fa. Prosol Rosenheim, man hat mir sofort ein Leihgerät angeboten, nagelneu, in Absprache mit dem Mirka Aussendienst welcher dann das Gerät anschließend als Voführer zu sich ins Auto nehmen wollte, auch dem Mirka - Aussendienstler kann ich keinen Vorwurf machen, ich bin selbst im Aussendienst im Baugewerbe und man steht hier oft zwischen zwei Stühlen.

Mein Händler sagte mir dass Geräte mit ähnlichen Defekten schon öfter getauscht worden wären, worauf ich ihm sagte, dass ich das in diesem Fall auch erwarten würde und er dann den neuen Mirka ins Regal stellen könne und ich ihm einen Rotex abkaufen würde.

Zu Hause habe ich dann an Mirka eine E-Mail geschrieben, meine Enttäuschung über das "Profi"-Gerät zum Ausdruck gebracht und dass ich hier nicht bereit bin eine Reparatur zu akzeptieren... (mir ist natürlich klar, dass der Hersteller nicht tauschen muss)

Auf eine Antwort in irgend einer Form warte ich noch heute...

Meine Maschine ist inzwischen repariert, dauerte ja nur ca. 6 Wochen , bei Hilti, Würth etc. dauert sowas 3-5 Tage, wir reden hier immerhin von einem Schleifer der 500,- Euro Klasse, das sind zwar Profi Preise, aber bei Qualität und Service ist man von den Mitbewerbern noch weit entfernt.
Abholung beim Händler steht noch aus, vermutlich heute Nachmittag.

Ich muss das leider akzeptieren, aber für mich ist das Thema Mirka ein für alle Mal erledigt!!!
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Grüße, Tom

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Alt 15.07.2016, 13:26
MirkaMPL MirkaMPL ist offline
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Es tut mir leid dass Du solche Erfahrungen machen musstest. Wenn aber 6 Wochen Rep Dauer war, liegt der Fehler sicherlich nicht an uns. Man meldet die Maschine an, sie wird am nächsten Tag durch UPS KOSTENFEI abgeholt und dann geht die Reparatur los. Binnen 3 tagen wird sie wieder zugestellt.

Ich hätte nach so einer langen Zeit auch keine Lust mehr auf Mirka zu warten, schade eigentlich, aber vielleicht sollte man den Fehler hier nicht direkt pauschalisieren. Wir haben wohl mittlerweile die meisten Elektro Exzenter auf dem Markt und Leute die zufrieden sind, schreiben selten etwas positives. Meist wird negatives berichtet und gelesen, daher kann ich euch nur anbieten, probiert es aus


2 Jahre Garantie, bei Registrierung 1 Jahr Gewährleistung obendrauf

3 Jahre 400 Euro sind wir mit 133 Euro pro Jahr dabei, das ist wirklich nicht die Menge.


Stephan 123

es handelt sich um den Deros 650 CV

Ein Exzenterschleifer ohne Trafo und mit normalem Schuko Stecker.

http://www.mirka.com/de/de/productvi...mm%205,0%20Hub

gibt es in 2,5 / 5 / 8 mm Hub

Bis dann
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  #367  
Alt 15.07.2016, 13:45
FischerundJager FischerundJager ist offline
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Hallo Stephan,

eigentlich waren mir die 6 Wochen egal, ich hatte ja die Ersatzmaschine, aber ich werde mal beim Händler nachfragen wie lange meine in Reparatur war.

Was mich am meisten ärgert ist die Ignoranz von Mirka sich nicht mal auf meine Nachricht zu äussern.

Defekte gibts halt mal, kein Problem und wenn man die Qualität der Baureihe noch nicht so im Griff hat, sollte nicht sein, aber auch ok, wenn man entsprechend damit umgeht, aber anscheinend ist das Theme Kundenbindung durch Reklamationsbearbeitung bei Mirka noch nicht angekommen.

Wenn man meine Maschine getauscht hätte, (Tausch deshalb: Motor/Lager defekt, Elektronik defekt, mehr is ja nicht mehr drin) evtl. noch ne nette Mail mit dem Inhalt: Sorry, für die Umstände wir arbeiten dran... dann hätte ich weiterhin Mirka gekauft und auch empfohlen, aber so...
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Grüße, Tom

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  #368  
Alt 15.07.2016, 14:00
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Zitat:
Zitat von MirkaMPL Beitrag anzeigen
Also Leute


Kampfpreis: 400 ,- inkl Versand inkl Garantie inkl Rechnung auf euren Namen

Ich habe mich umgehört und einen Preis für euch klargemacht. Schreibt mir wer wirkliches Interesse hat. Dann schaue ich wieviele es nun auch wirklich sind und dann habe ich eine Grundlage. Ich habe dem Händler nun gesagt 5 Deros er soll einen guten Preis machen. Wäre natürlich schön wenn es ein paar mehr werden würden.
Das ist doch der Preis der überall im Netz steht, besonders finde ich den jetzt nicht sonderlich.
Aber ich habe auch noch die Rotex im Gebrauch und bin auch noch zufrieden.
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Grüße aus der Wiege des Ruhrbergbaues

Stephan


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  #369  
Alt 15.07.2016, 14:05
MirkaMPL MirkaMPL ist offline
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Ok wenn ihr diesen Preis im Internet neu mit Rechnung auf euren Namen findet dann ist es ja OK

Ich wollte nur helfen.

Wegen der Reklamation halte mich bitte auf dem laufenden, gerne auf per PN

Interessiert mich schon was da Sache ist
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  #370  
Alt 15.07.2016, 18:08
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Gerd-RS Gerd-RS ist offline
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Meine Mirka hatte ich nach 3 Wochen repariert zurück - keine 3 Tage!

Der Fehler lag angeblich am Netzkabel. Ich kann das natürlich nicht überprüfen und da ich das Boot erst wieder im nächsten (oder übernächsten) Frühjahr polieren werde, wird die Deros halt so lange in der Ecke liegen ohne dass ich prüfen kann, ob die Reparatur auf Dauer hält, was Mirka verspricht.

Wenn ich das Gerät wieder einsetze, ist dann natürlich die Garantiezeit vorbei. Sollte wieder ein Defekt auftreten, darf ich mich wieder auf den Super-Händler in Köln freuen. Oder der sich auf mich. Wie man's nimmt.

Gruss


Gerd
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  #371  
Alt 25.03.2017, 00:36
FrankSTD FrankSTD ist offline
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Die Mirka gibt es also in 2,5 / 5 / 8 mm Hub... Was bedeutet das in der Praxis?
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  #372  
Alt 14.05.2017, 17:55
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michav8 michav8 ist offline
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Hallo !

Um so höher der Hub um so mehr schaffst Du weg, aber umso schlechter ist auch das Schleifbild.(denke ich)

Habe leider noch keinen gefunden der mit beiden Schleifern gearbeitet hat
oder mir auf diese (Deine) Frage eine aussagekräftige Antwort geben konnte.

MfG Michael
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  #373  
Alt 14.05.2017, 17:57
FrankSTD FrankSTD ist offline
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Danke für den input. Vielleicht kommt das ja noch.
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  #374  
Alt 12.08.2017, 14:33
WurmImHolz77 WurmImHolz77 ist offline
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Standard Äpfel mit Birnen vergleichen

Zitat:
Zitat von ferenc Beitrag anzeigen
Festool hat spitzen Maschinen, das ist doch unbenommen. Aber der Vorteil der Mirka ist aus meiner Sicht die Handlichkeit.

Wie haltbar sie ist und wie gut der Service, darüber werden wir auch irgendwann mal was berichten können, doch bis dahin haben wir hoffentlich noch Zeit.

Frank
Habe sehr interessiert diesen älteren Thread gelesen, doch irgendwie werden hier Äpfel mit Birnen verglichen:
Die Festool Rotex RO 125 ist ein Getriebe-Exzenterschleifer, den es auch in Modellvarianten RO 90 und Ro 150 mit entsprechenden Durchmesser gibt. Getriebe-Exzenter bedeutet, dass man zum Exzenter noch einen Rotationsschleifer hinzuschalten kann. Dadurch wird der Abtrag wesentlich erhöht, ca. um Faktor 3. Es gibt auch reine Rotationschleifer wie die RAS180 mit noch viel mehr Abtrag. Beide Klassen werden von Festool beherrscht. Und es gibt auch reine Poliermaschinen, wo ander Hersteller wie z.B. FLEX teilweise bessere Geräte als Festool anbietet.

Die MIRKA CEROS650CV oder 680CV ist ein reiner Exzenterschleifer, den ich eher mit einem Festool Exzenterschleifer ETS EC 150/5 EQ vergleichen würde. Der wiegt dann auch wesentlich weniger als die Rotex und ist außerdem günstiger als die Rotex (1,2 Kg // 440€ brutto). Doch Festool ist nie günstig. Qualität hat ihren Preis, doch häufig zahlt man auch nur für den Namen noch extra, was ich bei manchen Ersatzteilen immer wieder erlebe und mich teilweise sauer aufstoßen lässt. Aber man bekommt eben die Ersatzteile, auch noch jahre später.


Habe mit all diesen Geräten sehr viel gearbeitet (Holzverarbeitung, Schreinerarbeiten, Lackieren, Oberflächenbehandlung, Parkettarbeiten, jeweils einige 100 und teilweise einige 1000 Stunden) und war von den erwähnten Festool Geräten sehr überzeugt, es gibt auch welche, die mich nicht so überzeugen. Doch jede erwähnte Maschine ist für einen bestimmten Einsatz konzipiert, bis auf die Rotex, dass ist eine eierlegende Wollmilchsau für Schleif- & Polierarbeiten. Eierlegende Wollmilchsäue sind vielseitig einsetzbar, aber (fast) nie die beste für einen bestimmten Anwendungsfall.


Deswegen werden hier immer Äpfel mit Birnen verglichen. Hätte gerne eine wirkliche Alternative zu guten, vielseitigen und teuren Rotex entdeckt.


Schaut mal z.B. hier:
Vergleichstest Mirka Ceros 650 CV / Festool ETS 150 EQ-Plus
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  #375  
Alt 13.11.2019, 14:31
chappipuh chappipuh ist offline
Ensign
 
Registriert seit: 16.02.2012
Ort: Werder/Havel OT Glindow
Beiträge: 95
Boot: kleiner Panther mit V6
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Was kostet den aktuell der mirka deros 650 cv 220v 150 mm mit 5mm hub
Gunstigste Angebot im Netz lag bei 389 Euro

Nur stand da nix von 3jahre Garantie

Gibs hier gegebenenfalls noch bf rabbat und lange Garantie
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