Zur Abwechslung mal ein Lob auf den Einzelhanyel

[Silberlocke]

Hallo,

zur Abwechslung will ich mal von einer sehr kundenfreundlichen Begebenheit zu berichten.

Ich habe seit ca. vier bis fünf eine Sonnenbrille eines sehr bekannten Markenherstellers. Jetzt ist mir ein Bügel gebrochen. Also ab zum Optiker im Ort. Ich bin dort kein Kunde! !... da kein Brillenträger. Ohne Wartezeit Problem geschildert, er hat beim Herstellers angerufen, ich bekomme die Brille repariert, gereinigt und mit neuen Stegen für einen gefühlt sehr guten Kurs nächste Woche zurück.

Fazit: ein leuchtendes Vorbild für den Einzelhandel. Der hat mich als Kunden gewonnen! !!
Musste ich mal loswerden, nachdem ja auch so oft gejammert wird.

Viele Grüße
Jürgen

[45meilen]

Bitte nicht als Kritik verstehen, mir geht es ja oft nicht anders,

aber

wieso entsinnt man sich bloss immer nur dann an den Einzelhandel und den kleinen Krauter, wenn es mal Probleme gibt

Es gibt viele Dinge die auch ich im Großhandel, I - net, oder sonst wo über irgendwelche Wege kaufe, allerdings sollte man nicht am falschen Ende sparen.

Brille, Schuhe z.B. kaufe ich ausschließlich bei kleinen Handwerkern denen ich seit Jahrzehnten vertraue

[Silberlocke]

Passt schon. Kein Problem.
Die Brille wurde übrigens auch im Fachhandel vor Ort gekauft. Nur halt vor vielen Jahren...
Auch mein Angel- und Fotozubehör kaufe fast ausschließlich vor Ort. Bootszubehör dagegen fast nur online. Nürnberg ist da nicht gerade eine Bootshochburg.

[alaska]

Zitat von 45meilen

Brille, kaufe ich ausschließlich bei kleinen Handwerkern denen ich seit Jahrzehnten vertraue

Habe ich auch immer so gemacht. Selbst zu Beginn meiner Alterssehschwäche habe ich meine einfachen Lesebrillen teuer beim Optiker erworben.
Nach meinem Wohnortwechsel dieses Jahr musste ich mir auch einen neuen
Optiker suchen. Da ich den neuen CEO eines bekannten Filialisten persönlich gut kenne, bestand hier ein Vertrauensvorschuss.
Meine Wahl habe ich nicht bereut. Den Aufwand meine Augen und Sehstärke zu messen hatte der Optiker zuvor nicht betrieben.
In Sachen Service mindestens ebenso gut. Meine noch beim Optiker gekaufte Brille wurde kostenlos justiert und gereinigt.
Nun bin ich Besitzer einer Sonnenbrille mit Gleitsichtstärke sowie einer guten
Gleitsicht- Zweitbrille. Meine Frau und inzwischen auch eine Bekannter wurden ebenso gut beraten.
Der Preis ist für mich ein untergeordnetes Kriterium.
Wenn ich jedoch einen dreistelligen Betrag bei gleicher Qualität sparen kann,
komme ich schon ins Grübeln.