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  #1  
Alt 28.03.2007, 19:37
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Standard SK mal andersrum oder: Für wie blöd hält der uns?

Letzten Juni hab ich bei nem alten 3,9PS Volvo AB den Tank und den Vergaser gereinigt.

Jetzt kam der Kunde und reklamiert die Arbeit.

Wir sollten doch gefälligst auf Gewährleistung folgenden Mangel abstellen:

Der Propeller würde nicht mehr mitdrehen und das seitdem der Motor bei uns gewesen sei......





Und was ist? Scheerstift durch geknackt....... Achja und ein Stück Rödeldraht als Splint.


Sowas find ich echt nicht mehr witzig.

Aber immerhin 2 mal gezogen und der Motor lief..... und dank dem neuen Scheerstift lieferte der Prop auch Schub.

MFG René

Und mit nem neuen Scherstift
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MFG René

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  #2  
Alt 28.03.2007, 19:57
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Meine Herren, da hast du aber gefuscht *gröhl*
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"Das immer wieder Schwierige im Leben ist nicht so sehr, andere zu beeinflussen und zu ändern -
am schwierigsten ist es, sich entsprechend den Bedingungen, mit denen man konfrontiert wird, selbst zu ändern."
Nelson Mandela
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  #3  
Alt 28.03.2007, 20:04
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naja - ein Scherstift für`n paar cent und der Kunde ist zufrieden.

Glauben wir doch mal an das Gute im Menschen und denken, er hätte den Motor beim Ausprobieren zu hoch gedreht und dann eingekuppelt. Und denken wir mal, Er hätte wirklich gedacht, dass das mit der Reparatur zusammenhängt

War für Ihn mit Sicherheit teurer den Motor zu Dir zu bringen, als selber einen Scherstift zu kaufen oder
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* hoffentlich werd` ich nie erwachsen *
* Heinz *
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  #4  
Alt 28.03.2007, 20:49
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Zitat:
Zitat von Tequila Beitrag anzeigen
er hätte den Motor beim Ausprobieren zu hoch gedreht und dann eingekuppelt.
Der 3,9er hat keine Schaltung.....

Ich war leider nicht da aber von der Erzählung meiner Frau hat er wohl seeehr Kräftig "Gewährleistung" gebrüllt...

Uber den Materialpreis reg ich mich nicht auf.

MFG René
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MFG René

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  #5  
Alt 28.03.2007, 21:25
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Klasse: NOOB =) ned aufregen.

Verstehen tue ich dich jedoch. Die blöden Dinger brechen aber auch andauernd...
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Versuche die Zeit nicht festzuhalten, sondern gehe mit Ihr.
Uhren die stehenbleiben werden nicht mehr beachtet.
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  #6  
Alt 28.03.2007, 21:50
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Ebro Skipper Ebro Skipper ist offline
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Das ist echt der Hammer, wie dreist manche Leute sind
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Gruß
Jürgen



Träume nicht Dein Leben, lebe Deine Träume, denn das Leben ist zu kurz um nur zu träumen.
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  #7  
Alt 28.03.2007, 22:21
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Tequila Tequila ist offline
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Zitat:
Zitat von divefreak Beitrag anzeigen
Der 3,9er hat keine Schaltung.....
sorry, das wäre für mich `ne Erklärung gewesen, da bei meinem 3,5er Tohatsu auch schon zweimal so passiert

ärger dich nicht
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* Heinz *
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  #8  
Alt 28.03.2007, 23:19
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Karlsson Karlsson ist offline
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Was meint Ihr was alles bei mir im Rollerladen so angelaufen kommt.....

Gestern neuen Vorderradreifen montiert.. heute kommt er wieder und der Hintere ist platt.. das ist doch Gewährleistung .. war doch gestern erst in der Werkstatt.. sicher .. wir haben ihm ja auch den ca. 3cm langen Nagel in den Reifen gesteckt .....

so etwas kommt leider recht oft vor.. Vorne wird repariert und hinten geht etwas defekt.. und der Händler ist Schuld !!!!
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By Karsten

Geändert von Karlsson (29.03.2007 um 08:48 Uhr)
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  #9  
Alt 29.03.2007, 08:36
Thomas Hamburg Thomas Hamburg ist offline
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Meine Frau arbeitet im Einzelhandel und erzählt auch ber solche Veranstaltungen.

Selbst bin ich für die Rep. Abteilung in unserem Haus verantwortlich. Wir haben mit Kunden aus Kraftwerken, Medizin usw. zu tun. Da schüttelt man manchmal mit dem Kopf. Und die Gutmütigkeit wird manchmal bis zum Excess ausgenutzt. Leiden müssen dann alle anderen Kunden, weil man das Theater nicht wiederholt haben möchte
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Gruß
Thomas

Ehre sei Gott in der Höhe. Er hat das Meer so weit gemacht, damit nicht jeder Lumpenhund, mit dem die Erde so reichlich gesegnet, dem ehrlichen Seemann da draussen begegnet. (abgewandelte Inschrift ehem. Marine Kaserne Glückstadt)
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  #10  
Alt 29.03.2007, 11:34
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Mermik Mermik ist offline
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Und woher kommt das? Weil die Medien mit Ihrer tollen Berichterstattung den Konsumenten richtig aufheizen. Ich verkaufe Autos, neu wie gebraucht, gestern hat der ADAC veröffentlich, das er bei Testkäufen im Gebrauchtwagenbereich in Großstädten festgestellt hat, dass die Autos viel zu teuer angeboten wurden. Ja dann kann der Interessent ja seinen nächsten beim ADAC kaufen, wenn sie da billiger sind. Nur mal von der Logik, wenn ich die Autos zu teuer anbiete, kauft sie wohl keiner, und dann kann ich den Laden über kurz oder lang zu machen. Aber ab heute glaubt jeder potenzielle Gebrauchtwagenkäufer das das Objekt der Begierde sowieso zu teuer ist.

Und zum Thema Garantie/Gewährleistung: Nicht einmal die Medien können den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung richtig darstellen, geschweige denn erklären. Wie soll es denn der Kunde dann schaffen? Und spätestens bei dem Begriff Sachmängelhaftung und "Umkehr der Beweislast" ist doch dann ganz zappenduster, da müssen wir uns doch nicht wundern!
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Gruß Gregor



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  #11  
Alt 29.03.2007, 12:12
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Eine nette kleine Geschichte eines Rasenmäher Händlers (Ich)

Einem Kunden einen neuen Motormäher verkauft, angeliefert, erklärt und vorgeführt. Und ganz wichtig bezahlt bekommen

Nächsten Tag klingelt das Telefon. Das Ding springt nicht an.
Also ins Auto und zum Kunden.
Benzinhahn auf, gezogen und der Motor läuft.

Erklärung des Kunden: Ich hatte doch den Benzinhahn auf off wie offen gestellt

Und dann mit einem fröhlichen Lied auf den Lippen das Grundstück verlassen und im Auto geschimpft wie ein xxxxx
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Und die √ allen Übels sind die 62


Gruß Henning
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  #12  
Alt 29.03.2007, 12:20
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Cooky-Crew Cooky-Crew ist offline
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Zitat:
Zitat von derausdemnorden Beitrag anzeigen
.............
Erklärung des Kunden: Ich hatte doch den Benzinhahn auf off wie offen gestellt
...........
Henning,
war trotzdem dein Fehler
deine Einweisung war nicht "Idiotensicher",
solltest dir das in dein PFLICHTENHEFTCHEN
schreiben, um beim nächsten Kunden nicht
den gleichen Fehler zu machen

Gruß
UWE
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Die Freiheit des Menschen liegt nicht darin,
dass er tun kann, was er will,
sondern dass er nicht tun muss, was er nicht will.
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  #13  
Alt 29.03.2007, 13:54
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...und genau von diesen Kunden wird einem dann noch die
"Servicewüste Deutschland" vorgeworfen.
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Bald wieder vom Oberrhein.
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  #14  
Alt 29.03.2007, 14:08
Thomas Hamburg Thomas Hamburg ist offline
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Zitat:
Zitat von Cooky-Crew Beitrag anzeigen
Henning,
war trotzdem dein Fehler
deine Einweisung war nicht "Idiotensicher",
solltest dir das in dein PFLICHTENHEFTCHEN
schreiben, um beim nächsten Kunden nicht
den gleichen Fehler zu machen

Gruß
UWE
Und was ist mit der Bedienungsanleitung?
Weil inzwischen diese 95-sprachig ist, mehr Achtung als sachdienliche Hinweise drinstehen, die Zahl der Analpabeten ständig steigt, wird diese nicht nichtgelesen. Sonst würde der Kunde selbst darauf kommen könne
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Gruß
Thomas

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  #15  
Alt 29.03.2007, 14:15
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Zitat:
Zitat von derausdemnorden Beitrag anzeigen
....auf off wie offen gestellt .........
Es gibt leider kaum noch Produkte mit deutschen Beschriftungen auf dem Deutschen Markt
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Gruß Henning
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  #16  
Alt 29.03.2007, 14:15
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Cooky-Crew Cooky-Crew ist offline
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Thomas,
gerade du weisst ja, was von einem Lieferanten alles
gefordert wird und an was man alles denken muss,
obwohl alles schriftlich hinterlegt ist

Gruß
UWE
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sondern dass er nicht tun muss, was er nicht will.
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  #17  
Alt 29.03.2007, 14:21
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Zitat:
Zitat von Thomas Hamburg Beitrag anzeigen
Und was ist mit der Bedienungsanleitung?
Weil inzwischen diese 95-sprachig ist, mehr Achtung als sachdienliche Hinweise drinstehen, die Zahl der Analpabeten ständig steigt, wird diese nicht nichtgelesen. Sonst würde der Kunde selbst darauf kommen könne
real men need no instuctions!
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am schwierigsten ist es, sich entsprechend den Bedingungen, mit denen man konfrontiert wird, selbst zu ändern."
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  #18  
Alt 29.03.2007, 14:38
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was hätten wir doch für ein schönes Leben, wenn bloss diese Idioten von Kunden nicht wären....
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-zwazl
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  #19  
Alt 29.03.2007, 15:32
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Zitat:
Zitat von zwazl Beitrag anzeigen
was hätten wir doch für ein schönes Leben, wenn bloss diese Idioten von Kunden nicht wären....
RICHTIIIIIIIIIIIG!
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Gruß Gregor



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  #20  
Alt 29.03.2007, 16:46
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das Öl das du verkaufst ist nach einem Jahr auch ganz schwarz geworden. Geld zurück !!!!!!
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Gruß Olli
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  #21  
Alt 29.03.2007, 17:11
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Zitat:
Zitat von hilgoli Beitrag anzeigen
das Öl das du verkaufst ist nach einem Jahr auch ganz schwarz geworden. Geld zurück !!!!!!
Wie nur Geld zurück. Ich würd eine "Motor Innen Reinigung" verlangen.
Stell dir vor dein Motor verfärbt sich innen.
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Gruß Henning
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  #22  
Alt 29.03.2007, 17:14
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Zitat:
Zitat von derausdemnorden Beitrag anzeigen
Wie nur Geld zurück. Ich würd eine "Motor Innen Reinigung" verlangen.
Stell dir vor dein Motor verfärbt sich innen.

und ich hatte die Kolbenrückholfedern extra verchromen lassen
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  #23  
Alt 29.03.2007, 17:30
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pasic pasic ist offline
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Das Einzige was stört ist der Kunde...Ich habe einen Kunden eine kleinen E-Inverter verkauft. Anruf: Geht nicht, hasse Stecker drinnen? Bin ich Doof oder was...hingefahren und den kleinen schwarzen Hauptschalter hintern Gerät umgestellt, und? Er geht...Gerät hat ja nur 2 Stecker und einen Drehpoti...hehe

Sava

Geändert von pasic (29.03.2007 um 17:33 Uhr)
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  #24  
Alt 29.03.2007, 17:30
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Noch besser : Das Schwarz färbt nach außen durch
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  #25  
Alt 29.03.2007, 17:42
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Zitat:
Zitat von zwazl Beitrag anzeigen
was hätten wir doch für ein schönes Leben, wenn bloss diese Idioten von Kunden nicht wären....
Das einzige, was im Geschäftsleben dauernd stört, sind doch die Kunden.

Sorry, aber das mußte einfach mal raus.
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