DSL-Problem.......ich bin am Ende ;-( - boote-forum.de

Dirk · #1 17.02.2010, 20:05

Moin,

ich versuche seit dem Wochenende meinem Lieblingsnachbarn bei seinem DSL-Problem zu helfen, wenn es denn eines ist.

Der gute Mann ist Handwerker aber PC-Anfänger und braucht die Kiste doch für seine Arbeit.
Ohne Verbindung ins WWW geht nichts im Tagesgeschäft.

Ich fasse mal kurz zusammen:

1. sein PC kam nicht ins Netz ( DSL 6000 mit Speedport 502 bei der Tkom)
2. mit dem Befehl "ipconfig/all" hat sein PC mir keine IP's aufgelistet, auch die Funktion "Netzwerkverbindungen reparieren" half nicht

3. ich hab dann mit meinem Notbook sein DSL-Anschluss, sein Modem und seine Kabel genutzt und schwupps war ich im Netz

4. jetzt dachte ich an eine defekte Nerzwerkkarte auf seinem Board und wollte die wechseln..........schiet, die ist "onboard"

5.also seinen PC als defekt eingestuft und gut war.......sollte repariert werden
6. heute steht er wieder vor der Tür, der PC soll heil sein, hat ein Techniker geprüft

) , von einem anderen Standort hat alles funktioniert ( anderer Anschluss, anderes Modem, andere Kabel......

)
7. könnt ihr noch folgen

8. ich den PC zu mir ins Haus geholt, ran ans Modem (Speedport 701) und ab ins Netz, zwar langsam aber im Netz.................nochmal Neustart und wieder versucht ins Netz zu kommen und: geht nicht, abgewiesen

9. wieder Notbook zum Nachbarn geschleppt, ran an sein Modem und seine Kabel, Modem noch resetet und zack im Netz

10. dann mal die DSL-Geschwindigkeit getestet und jetzt erst recht mit dem Latein am Ende weil nur 1496 bei DSL 6000

11. sein DSL-Anschluss+sein PC+sein Modem+seine Kabel geht nicht

Mach ich jetzt einen Denkfehler, hab ich was übersehen, wo soll ich oder er oder die Tkom nun suchen?
Sein Rechner geht an fremden Anschlüssen, Modem und Kabel sind heil, die Geschwindigkeit ist voll daneben................was soll man der Hotline denn nun sagen?

Bonzai · #2 17.02.2010, 20:26

Moin,

wenn Du seinen Rechner am Router/Modem hast, bekommst Du dann unten rechts das symbol für eine bestehende NEtzwerkverbindung? Wenn nein, dann schaue dir mal unter Start->Einstellung-> netzwerkverbingungen die eigenschaften von der netzwerkkarte an, dort unter TCP/IP -> Erweitert beides auf 'IP adresse autmatisch beziehen' stehen und ob die LAN-Karte überhaupt aktiviert ist.

btw: hast du mal geprüft, ob dein Nachbar evtl. ein X-Link Kabel benutzt?

das wäre jetz so als ferndignose erstmal alles, was mir so auf die schnelle einfällt.

badmax · #3 17.02.2010, 20:29

was für eine geschwindigkeit liegt bei dir an (Nachbar ? )
theoretisch könnte es auch sein das die t.kom eine geringere dsl geschwindigkeit bei deinen nachbarn geschaltet hat.
prüf mal nach...

warum er nicht ins netz kommt, ?
ich muß mir noch mal alles durchlesen und weitergrübeln

edit:
wie gehst du mit deinem notbook ins netz?
zugangsdaten auf dem notebook oder router?

Dirk · #4 17.02.2010, 20:30

Die Internetverbindung wird unten links in der Menüleiste dargestellt. allerdings leicht durchsichtig.

was ist ein X-Link Kabel

und wieso hat mein Notbook keine Problem mit seiner Hardware.

Dirk · #5 17.02.2010, 20:33

Also ich habe DSL 2000 und geprüft 1456 kbit/s, er hat DSL 6000 und auch 1496 kBit/s.

Allerdings hab ich es nur mit Speedtest von web.de getestet....

sea u in denmark · #6 17.02.2010, 20:34

Rätselhafte DSL-Probleme sind leider nicht so selten, und sicher haben viele der Forumsmitglieder schon mal welche gelöst.
Er hat also ein externes Modem, das mit dem gesamten DSL-Anschluß mit dem Laptop von Dir geprüft und für gut befunden wurde: Der Fehler steckt im PC.
Ich würde dann versuchsweise eine Kabelverbindung zwischen dem verdächtigen PC und einem gesunden aufbauen, um die Netzkarte noch mal selbst zu prüfen - oder auch den Bericht vom Techniker akzeptieren. Damit wäre dann auch die Hardware des PC für gut befunden.
Anschließend den Internet-Anschluß nochmals genau nach der Anleitung völlig neu einrichten. Viel Glück!

sea u in denmark

Dirk · #7 17.02.2010, 20:35

Zitat:

Zitat von badmax

edit:
wie gehst du mit deinem notbook ins netz?
zugangsdaten auf dem notebook oder router?

Hä

.........ich brauch keine Passwörter, liegen dann wohl auf dem Router (speeport).

sailor541119 · #8 17.02.2010, 20:35

hi Dirk,
wenn ich das richtig verstanden habe, bekommst Du mit Deinem Laptop beim Nachbarn einen I-Net Zugang - mal abgesehen von der Geschwindigkeit

- dann wäre ja zunächst der Anschluß "ok"

ich würd jetzt den PC vom Nachbarn mal an meine Anlage anschliessen - mit seinem Netzwerkkabel

wolf b. · #9 17.02.2010, 20:35

Zitat:

Zitat von Dirk

Also ich habe DSL 2000 und geprüft 1456 kbit/s, er hat DSL 6000 und auch 1496 kBit/s.

Allerdings hab ich es nur mit Speedtest von web.de getestet....

Dann gibt die Leitung vielleicht nicht mehr her.

Basstel-Bassti · #10 17.02.2010, 20:36

ich hatte so´n ähnlichen Mist am WE auch ...

fremde Laptops kamen per W-Lan ins Netz über das alte Modem ... der neue Familien-Laptop nicht ...

ich mußte den erst im Router freischalten ....

wie gesagt, fremde Laptops kamen mit den Sicherheitsschlüssel sofort ins Netz ...
der neue Kamerad der Familie mußte manuell freigegeben werden ...

warum auch immer

X-Kabel = Crossing Over -> noch aus Zeiten wo es kein W-Lan gab und 2 Rechner direkt miteinander per Kabel verbunden werden

Bonzai · #11 17.02.2010, 20:39

Zitat:

Zitat von Dirk

was ist ein X-Link Kabel

und wieso hat mein Notbook keine Problem mit seiner Hardware.

Ein X-link Kabel ist ein gekreuztes LAN kabel. bei nem normalen kabel, gehen die Kabeladern 1:1 durch und bei nem X-Link sind sie gedreht.

Du hattest doch gesagt, wenn du es mit deinem rechner probierst, nimmst du auch dein kabel, oder habe ich das falsch verstanden?

Ich würde jetzt erstmal die Einstellungen bei dem Rechner überprüfen, wie oben geschrieben

Dirk · #12 17.02.2010, 20:42

Nix WLan, ist deaktiviert am Modem....

Bonzai · #13 17.02.2010, 20:43

Zitat:

Zitat von sea u in denmark

Ich würde dann versuchsweise eine Kabelverbindung zwischen dem verdächtigen PC und einem gesunden aufbauen, um die Netzkarte noch mal selbst zu prüfen - oder auch den Bericht vom Techniker akzeptieren.

dafür bräuchte er aber ein X-Link Kabel, sonst bekommt er keinen Link zwischen 2 Rechnern!

sailor541119 · #14 17.02.2010, 20:43

wenn es gar nicht geht, hilft nur eine

-Hotline

#15 17.02.2010, 20:47

Zitat:

Zitat von Bonzai

dafür bräuchte er aber ein X-Link Kabel, sonst bekommt er keinen Link zwischen 2 Rechnern!

Modern Rechner/Netzwerkkarten brauchen keine Crossover-Kabel mehr, die erkenne das selbst. Da könnte das Problem sein, wenn nämlich das Kabel des Nachbarn verkehrt, als gekreuzt ist, was es für den Anschluss ans DSL-Modem nicht sein darf. Wenn der Nachbar-PC das nicht erkennt und sich nicht darauf einstellt, das Test-Notebook aber ebendieses kann und macht, dann hat man diesen Effekt.

Dirk · #16 17.02.2010, 20:49

Zitat:

Zitat von Bonzai

Ein X-link Kabel ist ein gekreuztes LAN kabel. bei nem normalen kabel, gehen die Kabeladern 1:1 durch und bei nem X-Link sind sie gedreht.

Du hattest doch gesagt, wenn du es mit deinem rechner probierst, nimmst du auch dein kabel, oder habe ich das falsch verstanden?

Ich würde jetzt erstmal die Einstellungen bei dem Rechner überprüfen, wie oben geschrieben

Mein Notebook funktioniert mit seinem Kabel und mit meinem Kabel an seinem DSL-Anschluss.

Einen Defekt an seinem Kabel, Modem, Splitter........schliesse ich aus, weil ja mein Notebook dran funktioniert.

Sein PC kann eigentlich auch nicht defekt sein (Hardware), denn der funktioniert ja an meinem Anschluss und an dem vom It-Fritzen.

Jetzt bin ich auch noch am überlegen, ob der Tkom-Server ein Problem mit seinem PC hat? Tauschen die irgendwelchen Mist aus, macht der Server dann Probleme?

Basstel-Bassti · #17 17.02.2010, 20:51

Firewall sicherlich deaktiviert ne ??

Dirk · #18 17.02.2010, 20:51

Zitat:

Zitat von Wohnbusfahrer

Modern Rechner/Netzwerkkarten brauchen keine Crossover-Kabel mehr, die erkenne das selbst. Da könnte das Problem sein, wenn nämlich das Kabel des Nachbarn verkehrt, als gekreuzt ist, was es für den Anschluss ans DSL-Modem nicht sein darf. Wenn der Nachbar-PC das nicht erkennt und sich nicht darauf einstellt, das Test-Notebook aber ebendieses kann und macht, dann hat man diesen Effekt.

Wir kommen der Sache näher

, allerdings hat der ganze Kram lange Zeit ohne Probleme funktioniert.

wolf b. · #19 17.02.2010, 20:56

Zitat:

Zitat von Dirk

Jetzt bin ich auch noch am überlegen, ob der Tkom-Server ein Problem mit seinem PC hat? Tauschen die irgendwelchen Mist aus, macht der Server dann Probleme?

Nein.

omas gurkenfass · #20 17.02.2010, 20:59

... gib der kiste mal ne feste ip unterhalb der dhcp-range und trag die dns manuell ein

sailor0646 · #21 17.02.2010, 21:01

Und schon wieder geht die Raterei los

Irgendwelche exotische Vermutungen helfen einfach nicht weiter.

Offensichtlich sind die Netzverbindung und der PC grundsätzlich in Ordnung. Die Installation hat auch schon genauso funktioniert. Also muss systematisch ! nach dem Fehler gesucht werden.

Dirk · #22 17.02.2010, 21:06

Zitat:

Zitat von omas gurkenfass

... gib der kiste mal ne feste ip unterhalb der dhcp-range und trag die dns manuell ein

Was bedeutet, dass:

- sein PC und sein Modem ein Verbindungsproblem haben

- sein PC und andere Modems kein Problem haben

- sein Modem und andere PC's kein Problem haben

Das ja doof und warum?

Virus, Hacker, Trojaner.....

hklingle · #23 17.02.2010, 21:08

Ich würde erstmal versuchen ob der PC deines Nachbarn überhaupt ne Netzwerkverbindung zum Router aufbauen kann.
Dazu am besten auf der Kommandozeile ein ping auf die IP-Adresse des Routers (steht bestimmt in der Anleitung) ausführen.

Gruß Horst

Chili · #24 17.02.2010, 21:10

Ich pflichte Alfred bei, das Problem systematisch anzugehen. Dazu die OSI-Layer mal von unten abarbeiten.

Also mit der physischen Verbindung anfangen. Wenn du eh schon in des Nachbars Reich rumwirtschaftest, nimm einfach mal ein anderes Netzwerkkabel mit. Das wäre mal die absolut erste Maßnahme.
Blinken die Leuchtdioden an der Netzwerkbuchse des PC? Meistens eine grüne, wenn Verbindung da ist (gleichbedeutend mit dem verschwindenden roten Kreuz in den Netzwerkverbindungen unter Windows). Eine gelbe dazu, wenn Daten transportiert werden (was eigentlich immer irgendwie der Fall ist).

Wenn das funktioniert, können wir ihn immernoch mit (zweifelhaften) Tips überhäufen.

sailor0646 · #25 17.02.2010, 21:13

Ich fange bei der Fehlersuche immer damit an, dass ich ein BS von einem vorbereiteten USB Stick starte. Ein Linux von CD geht aber auch gut dafür. Wenn das Linux ins Internet kommt ist klar, dass es nicht die HW ist, sondern ein SW Problem vorliegt. So eine CD liegt den Fachzeitschriften öfter mal bei.

Um ganz sicher zu sein, installiere ich dann mal schnell ein Windows von CD zusätzlich auf den PC. Das dauert nur ca. 30-45 Minuten und ich kann dann sofort sehen, ob der PC auch mit Windows ins Netz kommt.

Wenn das auch klappt, liegt das Problem definitiv am installierten Windows. Die Sucherei ist dann schon mal sehr eingeschränkt.

Wenn du so weit bist, dann melde dich wieder.

Alle möglichen probeweisen Änderungen am existierenden System bringen nicht weiter, denn das System hat mit diesen Einstellungen ja funktioniert.