BMW CCC Professional Reparatur

[wiwe27]

Bei meinem BMW E81 Radio-DVD-Navigationsgerät ging der Lautsprecher vorne links nicht, was augenscheinlich an einer defekten Endstufe lag, da die Leitung als auch der Lautsprecher selbst vorab auf Funktionstüchtigkeit überprüft wurden.

Ich habe im Internet die Firma krMedia Services gefunden und nach einem Kostenangebot für die Reparatur gebeten, was mit 199 € endete.

Ich beauftragte die Reparatur und sendete das Gerät ein. Laut DHL Tracking wurde das Paket am Montag, 19.01.15 um 09:54 Uhr zugestellt.

Nachdem ich bis Mittwoch, 21.01.15 nachmittags nichts von der Firma gehört habe, rief ich nachmittags an und fragte nach dem Stand der Dinge. Ich erhielt die Auskunft, man bräuchte schon 2-3 Tage und das Gerät sei ja erst am 20.01.15 nachmittags eingetroffen, was leider gelogen war.

Am selben Abend erhielt ich dann per Mail kommertarlos eine Rechnung in Höhe von 299 €, also 100 € bzw. 50% mehr als im Kostenvoranschlag. Tatsächlich wurde als Fehler auch eine defekte Endstufe festgestellt, also nichts anderes, was auch schon im Vorfeld anzunehmen war. Ich bat um Korrektur der Rechnung auf den Preis des Kostenvoranschlags, aber die Antwort lautete, der Kostenvoranschlag sei ja nicht verbindlich, siehe Mail, worin der Vorbehalt gemacht war, dass die endgültigen Reparaturkosten erst nach Erhalt des Gerätes festgelegt werden können.

Da ich nicht bereit war, ohne jegliche fachtechnische Begründung 100 € mehr zu zahlen, bat ich darum, das Gerät unrepariert wieder zurück zu bekommen. Dazu kam dann eine Rechnung in Höhe von 55 €. Um das Gerät schnellstmöglich zurück zu erhalten, habe ich den Betrag noch am selben Abend per PayPal angewiesen.

Das Gerät kam dann am 26.01.15 wieder unrepariert zurück. Trotz meiner Bitte nach einer Versandinformation erfolgte diese nicht. Erst am Tag des Erhalts erhielt ich eine Mail mit der Versandinformation. Der Rückversand dauerte also 5 Tage.

Hier wird augenscheinlich mit günstigen Angeboten gelockt, und wenn das Gerät erst einmal eingeschickt ist, werden die Reparaturkosten unbegründet extrem erhöht in der Hoffnung, dass der Kunde dies einfach schluckt, um sein Gerät repariert und schnellstmöglich wieder zurück zu bekommen.

Nun die Frage an die Forums-Mitglieder: Wer kennt eine Fachfirma, die das Gerät zu fairen Preisen repariert?

Oder kann man an das Gerät auch eine externe Endstufe anschließen?

Wer hat diesbezüglich Erfahrungen, Tipps oder Hinweise?

Gruß
Wilfried

[smax]

im E60 Forum ist jemand, der Repariert sowas. Soll sehr zuverlässig sein, und gute Arbeit machen. Ort Bremen.
http://www.bavaria-tuning.com

[Eclipse197]

Versuche dort mal dein Glück, dort hat ein Freund sein BMW Navi auch günstig repariert bekommen, war wohl früher VDO Siemens.
http://www.katek.de/

[smax]

Was ist daraus geworden ?

[wiwe27]

Zitat von smax

Was ist daraus geworden ?

Habe heute den Wagen von der Reparatur abgeholt. Die Endstufe hat mir Fa. Ahkona in Berlin instand gesetzt.

Doch leider wurde noch festgestellt, dass die Zuleitung zum vorderen linken Lautsprecher einen Kurzschluss hat. Habe gerade den Schaden dem Verkäufer des Fahrzeugs (Händler) gemeldet zur Reparaturkostenübernahme.

Gruß
Wilfried

[wiwe27]

Nun ist alles wieder in Ordnung.

Der Kurzschluss im linken Lautsprecher-Kabel lag am defekten Basslautsprecher unter dem Fahrersitz, der offensichtlich mal unter Wasser stand und dadurch seinen Geist aufgab, warum auch immer.

Gruß
Wilfried

[Pseudonymloser]

Zitat von wiwe27

Nun ist alles wieder in Ordnung.

Der Kurzschluss im linken Lautsprecher-Kabel lag am defekten Basslautsprecher unter dem Fahrersitz, der offensichtlich mal unter Wasser stand und dadurch seinen Geist aufgab, warum auch immer.

Gruß
Wilfried

https://www.youtube.com/watch?v=7nDDNVQt9Cw

[uli07]

Wenn dein Auto ein Schiebedach hat solltest du mal die Abläufe reinigen.
Wenn die verdreckt sind hast du Wasser im Auto.

[wiwe27]

Zitat von uli07

Wenn dein Auto ein Schiebedach hat solltest du mal die Abläufe reinigen.
Wenn die verdreckt sind hast du Wasser im Auto.

Der Wagen ist ohne Schiebedach.

Gruß
Wilfried