Telekom droht mit Kündigung

[Giligan]

Surfen will ich gar nicht, nur Telefon reicht mir völlig.

Am Telefon kann es meiner Meinung nach nicht liegen, an meinem vielleicht, denn das ist mein ehemaliges Dienstgerät, die beiden anderen sind aber fei gekaufte Geräte, eines hat hier, als meine Frau es noch nutze, funktioniert, das andere habe ich komplett auf Werkszustand zurück gesetzt.

Alle drei zeigen den gleichen Fehler, Netz nicht möglich.

Willy

[Tuckerboot-Lühe]

Bist Du in einem Netz, das mit Deinem Telekom Provider keinen Roaming Vertrag hat ?
Mal ein anderes Netz ausprobiert ?

[iXware]

ist Roaming im Telefon eingeschaltet? Wenn nein, dann wirds nichts mit Telefonieren und Internet... also einschalten - früher wurde das immer ausgeschaltet, weil das bedeutete, daß die anrufe teurer werden konnten. Jetzt darf Roaming nichts mehr zusätzlichkosten. also kann man das getrost einschalten

zitat von der Telekom-Webseite:

Nein, Sie müssen nichts tun. Die regulierten Konditionen gelten automatisch für alle Mobilfunktarife mit der Roaming Option "Weltweit".
Ihre Roaming-Option finden Sie auf Ihrer Rechnung unter "Ihre zu dieser Karte gebuchten Optionen".
In den aktuellen Magenta Mobil Tarifen ab 19.4.2016 ist mit der Option "All Inclusive" Roaming sogar in der Schweiz enthalten, also ein Land mehr, als von der EU gefordert.

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfu...eu-regulierung

[coffeemuc]

Zitat von Giligan

Karte ist neu, drei verschiedene mobile Fernsprechapparate dabei....nix geht, Hotline 30 Minuten Wartezeit....

Kontakte säubern mit Radiergummi, oder auf der Jeans.


Wenn die SIM Karte ganz brandneu ist, möchte sie (oder besser die Gegenstelle) für die Erstinbetriebnahme evtl. das Heimatnetz sehen.

[ralfschmidt]

ich denke mal Willys Sim Karte ist fürs Ausland gesperrt und steht nicht auf Automatisch nach einem Netz suchen und einloggen

[Giligan]

Hab ich natürlich nachgeschaut, in allen Geräten. Sie nimmt das NL Telekom Netz, auch manuell, einfach nicht.

Willy

[ralfschmidt]

dann will deine Sim Karte nicht,
ich würde mal deinen Provider anrufen, so kommst du wohl nicht weiter
nur Not würde ich mir eine NL Prepayd holen wenn es gar nicht anders geht

[gnymfaz]

Zitat von floka.floka

O2 wären die letzten zu denen ich wechslen würde, erst recht nicht wenn es ums Surfen im Ausland geht. Da ist Vodafon erheblich besser.

Wobei ich mir sicher bin das es sich um eine Einstellungssache am handy geht.

Bzgl O2:
Also für Deutschland würde ich dir zustimmen, egal wohin man mal ne längere Strecke fährt, Spotify geht nicht ohne Unterbrechungen.. mal unterwegs was nachgucken, steht da nur 'H' oder 'E'..
Ganz anders als wir die niederländische Grenze passierten: nie Probleme mit dem Netz gehabt!

Gruß
Enno

[Giligan]

Zitat von ralfschmidt

dann will deine Sim Karte nicht,
ich würde mal deinen Provider anrufen, so kommst du wohl nicht weiter
nur Not würde ich mir eine NL Prepayd holen wenn es gar nicht anders geht

Natürlich habe ich nach jedem Urlaub meinen Provider abgerufen, nach dem letzten Urlaub wieder, da hat er mir eine neue Karte zugeschickt, darum war ich recht optimistisch dass es funktioniert.
Es kann nur an den Einstellungen im Netz liegen, zur Zeit warte ich auf Rückruf.

[Giligan]

Endlich die Technik Hotline am Ohr gehabt, die können tiefer blicken, haben die Sperre entdeckt und beseitigt. Nach fünf Jahren endlich Netz in NL!

[ralfschmidt]

so ist das manchmal mit den Sperren

[Flybridge]

Zitat von Giligan

Endlich die Technik Hotline am Ohr gehabt, die können tiefer blicken, haben die Sperre entdeckt und beseitigt. Nach fünf Jahren endlich Netz in NL!

Ich wundere mich über nix mehr...

[Giligan]

Und ich habe denen jedes Mal gesagt dass es eine Telekom eigene Dienstnummer war die ich mit in den Ruhestand genommen habe und dass diese Dienstnummern für das Ausland gesperrt sind.
Und jedes Mal haben sie mir gesagt, "Sperre ist raus, jetzt geht es auch in NL".

Und wenn wir dann im Urlaub über die Grenze fuhren, wieder nix!

Schlimm ist, dass auch die alten Nummern, wo man mit Kollegen der Messplätze quasseln konnte, seit einigen Jahren über Hotlines laufen. Da geht nichts mehr über den ganz kurzen Dienstweg.

[Dagobertreiten]

Bei der Telekom weiß leider die linke Hand nicht mehr was die rechte Hand macht, aber das Problem gibt es ja auch bei den Anderen.
Service und Kundenzufriedenheit ist ja leider ein Fremdwort geworden.

[Giligan]

Mitarbeiterzufriedenheit ebenso,......