Gröver Propeller GmbH

[soljanka]

Zitat von billi

er hat dir doch auch eine Preisspanne genannt... genaueres gibt es halt erst nach Begutachtung

Nein, hat er nicht. Nur die Aussage, dass es weniger kostet, als ein neuer.

Zitat von billi

eventuell hast du nur ein paar kratzer und einen kleine Bruch angegeben (100€) bei der Begutchtung sieht man dann einen Haarriss... der erst mit spezialverfahren sichtbar wird... (Totalschaden)... den du aber nicht sehen kannst...

Wie gesagt: Ich habe mehrfach gesagt, dass ich das nicht als verbindlich betrachten werde. Sondern auf Basis meiner Angaben. Wenn sich da in der Analyse etwas ändert dann ist es so. Und es gäbe dann ja sowieso einen KVA und ich habe die Möglichkeit "nein" zu sagen. Auch das wurde vorher besprochen. Überhaupt kein Problem.

Zitat von billi

dann kommt es zu Aussagen wie:

will mich über den Tisch ziehen.. am Telefon 100€ und dann soll ich 500€ zahlen...."

Das wäre eine vorauseilende Unterstellung, wie ich reagiere, die aus meiner Perspektive völlig unbegründet ist. Aber vermutlich gab es dahingehend vorher schlechte Erfahrungen. Man kennt das ja selbst bspw von Kleinanzeigen.

Zitat von billi

Seriös ist Kostenvoranschlag erst nach Ansicht des Propellers alles andere ist unseriös..

Selbstverständlich. Diesen hätte es dann nach Einsendung gegeben. Völlig klar.
Es ging um eine grobe UNVERBINDLICHE Einschätzung im Vorfeld.
Meiner Meinung nach geht das. Darüber kann man aber zu Recht streiten. Einige Berichte jetzt hier zeigen, es geht.

Hier geht es am Ende um die Umgangsform.

Muss er auf meine Frage eingehen?
Nein.

Muss man – wenn nicht– dann pampig werden und einfach auflegen?
Nein.

Kann man das – bis zu einem gewissen Grad – auch freundlich vermitteln?
Ich denke ja.

Ich bin jetzt schon der Überzeugung, dass es tatsächlich ein schlechter Tag, ein schlechter Zeitpunkt war. Die Laune im Bezug auf Anrufer scheint vorher schon nicht gut gewesen zu sein. Akzeptiere ich alles.

[billi]

Zitat von soljanka

Nein, hat er nicht. Nur die Aussage, dass es weniger kostet, als ein neuer.

Das ist schon eine grobe Preisspanne ... meine Meinung: wenn der neue Propeller 600€ kostet würde ich gar nicht erst über eine Reparatur nachdenken...

Wie gesagt: Ich habe mehrfach gesagt, dass ich das nicht als verbindlich betrachten werde. Sondern auf Basis meiner Angaben. Wenn sich da in der Analyse etwas ändert dann ist es so. Und es gäbe dann ja sowieso einen KVA und ich habe die Möglichkeit "nein" zu sagen. Auch das wurde vorher besprochen. Überhaupt kein Problem.

warum dann nicht einfach nach den Worten "ein neuer kostet 600 und es wird nicht teurer" einfach sagen "Ok dann schick ich ihn ein und warte auf einen Kostenvoranschlag"

Das wäre eine vorauseilende Unterstellung, wie ich reagiere, die aus meiner Perspektive völlig unbegründet ist. Aber vermutlich gab es dahingehend vorher schlechte Erfahrungen. Man kennt das ja selbst bspw von Kleinanzeigen.

Das kommt immer wieder vor das sich Kunden dann beschweren.. oder auch druck machen mit negativen Bewertungen...

Selbstverständlich. Diesen hätte es dann nach Einsendung gegeben. Völlig klar.
Es ging um eine grobe UNVERBINDLICHE Einschätzung im Vorfeld.
Meiner Meinung nach geht das. Darüber kann man aber zu Recht streiten. Einige Berichte jetzt hier zeigen, es geht.

Unverbindliche Einschätzung <600€

Hier geht es am Ende um die Umgangsform.

hier kommt wieder der Wald ins Spiel
Muss er auf meine Frage eingehen?
Nein.

Muss man – wenn nicht– dann pampig werden und einfach auflegen?
Nein.

Kann man das – bis zu einem gewissen Grad – auch freundlich vermitteln?
Ich denke ja.

ich denke das hat er in dem er dir gesagt hat das e3r am telefon nicht näher die Kosten eingrenzen kann und du es auch mehrmals nicht verstanden hast wie du schreibst

Ich bin jetzt schon der Überzeugung, dass es tatsächlich ein schlechter Tag, ein schlechter Zeitpunkt war. Die Laune im Bezug auf Anrufer scheint vorher schon nicht gut gewesen zu sein. Akzeptiere ich alles.

oben kommentare

[soljanka]

Noch mal (hoffentlich) abschließend vielleicht:

Darüber wie verbindlich oder unverbindlich ein Dienstleister eine Preiseinschätzung macht, kann man unterschiedlicher Meinung sein. Kein Ding. Und wie das eine Firma individuell handhabt ist auch absolut deren Sache und am Ende auch zu akzeptieren.

Trotzdem ist es erstmal kein unnormaler Vorgang, sich über Preise telefonisch zu informieren, bevor man irgendwo hin fährt oder schwere Pakete verschickt.

Anlass meiner Heulerei hier war der pampige Umgang am Telefon.
Ob man sich hier über so etwas echauffieren muss ist selbstverständlich auch fraglich.
Zumal es im Nachhinein auch so aussieht, dass es ein seltener Einzelfall war.

[Sunseeker_Portofino]

Ich habe mich erdreistet, in dem ganzen Trööt nochmal alle Beiträge vom TE zu lesen.
Wie schön muss man doch leben können, wenn man die in die Wiege gelegte Gabe mitbekommen hat, die Schuld immer nur bei seinem Gegenüber sehen zu können.
Die Steigerung des Ganzen sehe ich darin, die literarisch selbstverfassten Gründe der eigenen Schuld sarkastisch darzustellen.
Das ist für mich schon immer der (Alp) Traum von einem Stegnachbar gewesen.

[Saint-Ex]

Zitat von Sunseeker_Portofino

Ich habe mich erdreistet, in dem ganzen Trööt nochmal alle Beiträge vom TE zu lesen.
Wie schön muss man doch leben können, wenn man die in die Wiege gelegte Gabe mitbekommen hat, die Schuld immer nur bei seinem Gegenüber sehen zu können.
Die Steigerung des Ganzen sehe ich darin, die literarisch selbstverfassten Gründe der eigenen Schuld sarkastisch darzustellen.
Das ist für mich schon immer der (Alp) Traum von einem Stegnachbar gewesen.

Mal sehen, ob er sein "abschließend" literarisch durchhält

[jugofahrer]

Ich klinke mich hier mal ein, da ich denke, das Thema ist nun ausgiebig genug diskutiert worden.
An den TE eine Bitte: Es reicht, die gemachte Erfahrung in EINEM Thread hier zu veröffentlichen, daher habe ich den Eingangsbeitrag im 2. Thread entfernt.
Und mit der Bemerkung in #106 hast Du Dir ein paar Negative Punkte verdient

[Startpilot]

Zitat von soljanka

Hält es natürlich nicht. Euch beiden noch ein gepflegtes Fickt Euch!

Ich glaube, nicht nur mir wird jetzt einiges klar...

[Saint-Ex]

Zitat von jugofahrer

Ich klinke mich hier mal ein, da ich denke, das Thema ist nun ausgiebig genug diskutiert worden.
An den TE eine Bitte: Es reicht, die gemachte Erfahrung in EINEM Thread hier zu veröffentlichen, daher habe ich den Eingangsbeitrag im 2. Thread entfernt.
Und mit der Bemerkung in #106 hast Du Dir ein paar Negative Punkte verdient

Ich hätte auch nichts dagegen, wenn dieser Thread ebenfalls zugemacht wird. Ist doch nicht ganz unser übliches Niveau .

[jugofahrer]

Bevor es hier jetzt munter weitergeht, schließe ich diesen überflüssigen Thread