Koffer auf Fuerteventura stehengeblieben, was nun?

[45meilen]

Zitat von hilgoli

ich gehe mal davon aus, dass du einen Pauschalreise mit allen Transfers abgeschlossen hat.

Dadurch ist ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dir zustande gekommen den auch den Gepäcktransport vom Hotel zum Flughafen beinhaltet.

Ansprechpartner und Vertragspartner ist daher das Reiseunternehmen und nicht das Hotel oder gar das Busunternehmen.

Wenn du den Koffer korrekt abgestellt hast, dann wurde der Vertag nicht erfüllt und dein Vertragspartner soll sich überlegen wie der Koffer wieder zu Dir kommt. Die haben ja i.d.R Reiseleiter vor Ort die sich kümmern können.

Voraussetzung ist natürlich das der Koffer nicht auf dem Zimmer o.ä. gefunden wurde. Wann und bei wem hast du den fehlenden Koffer am Flughafen als fehlend gemeldet ??

ich würde den Vertragspartner schriftlich auffordern den Koffer zu liefern und eine Frist setzen. Wenn die nicht eingehalten wird gibt es Ombudsmann oder Schiedsstellen die bei Reisemängel vermitteln. Wenn alles nicht hilft eine Anwalt aufsuchen , auch die Kosten sind vom Vertragspartner zu zahlen wenn der seine Vertrag nicht erfüllt....

Genau so sehe ich es auch.
TUI, Neckermann, oder wer auch immer Dein Geld genommen hat, soll sehen das er sein Vertrag erfüllt

[G Leiter]

Zitat von hilgoli

ich gehe mal davon aus, dass du einen Pauschalreise mit allen Transfers abgeschlossen hat.

Dadurch ist ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dir zustande gekommen den auch den Gepäcktransport vom Hotel zum Flughafen beinhaltet.

Ansprechpartner und Vertragspartner ist daher das Reiseunternehmen und nicht das Hotel oder gar das Busunternehmen.

Wenn du den Koffer korrekt abgestellt hast, dann wurde der Vertag nicht erfüllt und dein Vertragspartner soll sich überlegen wie der Koffer wieder zu Dir kommt. Die haben ja i.d.R Reiseleiter vor Ort die sich kümmern können.

Voraussetzung ist natürlich das der Koffer nicht auf dem Zimmer o.ä. gefunden wurde. Wann und bei wem hast du den fehlenden Koffer am Flughafen als fehlend gemeldet ??

ich würde den Vertragspartner schriftlich auffordern den Koffer zu liefern und eine Frist setzen. Wenn die nicht eingehalten wird gibt es Ombudsmann oder Schiedsstellen die bei Reisemängel vermitteln. Wenn alles nicht hilft eine Anwalt aufsuchen , auch die Kosten sind vom Vertragspartner zu zahlen wenn der seine Vertrag nicht erfüllt....

Das ist im Prinzip richtig, ich wage aber zu behaupten das Du verlieren wirst wenn es zu einem strittigen Verfahren kommt. Im Zweifel wird der Busfahrer behaupten der Koffer stand nicht bei den anderen Koffern oder ähnliches. Dein Frau müßte dann nachweisen das sie den Koffern an den Busfahrer übergeben hat. Dürfte schwierig werden.
Ich empfehle Dir telefonisch Kontakt zum Reiseveranstalter aufzunehmen und um Hilfe zu bitten. Denke schon das die das machen. Kann aber sein das Ihr den Koffer am Flughafen Stuttgart (?) abholen müsst.
Wenn die nicht helfen können/wollen beauftrage DHL/UPS oder so und fertig.

[45meilen]

Wieso immer gleich Anwalt und Verfahren
Meldet Euch beim Veranstalter, der reguliert ne Nachsendung

[Ölfinger]

Zitat von Don P

Deshalb >> DHL ....

Ob die Preise unabhängig der Richtung gelten lässt sich klären.

...NEIN!

DHL D nach ES irgenwas bei 40,-
andersherum bei 120, auch DHL (allerdings vom Festland)

...sonst hätte ich schon längst viel mehr von meinem Schrott hier im verhökert.

[hilgoli]

und schriftlich......


Anrufen kann man wenn man ein Taxi braucht......

aber nicht bei einer ggf. gerichtsfesten Mängelanzeige

[Bergischer Löwe]

Sind denn die Klamotten im Koffer den Aufwand wert,der
da getrieben werden soll?

Den teuren Nerz würde ich ja wiederholen wollen,aber wenn
bloß n' paar olle Schlüpper und drei Bikinis drin wären...

Frohes Fest
Andreas

[hilgoli]

selbst wenn nur ein alter Schlüpper im Tigerlook drin wäre hätte ich den Ehrgeiz dem Reiseunternehmen beizubringen das Sie ihren Job ordentlich zu machen haben..... De TS ist in diesem Fall kein Bittsteller der irgendetwas selbst organisieren muss....

[G Leiter]

Zitat von Bergischer Löwe

Sind denn die Klamotten im Koffer den Aufwand wert,der
da getrieben werden soll?

Den teuren Nerz würde ich ja wiederholen wollen,aber wenn
bloß n' paar olle Schlüpper und drei Bikinis drin wären...

Frohes Fest
Andreas

Geht ein Koffer bei einer Flugreise verloren gibt es eine Höchstgrenze von 1350Euro. Der Wert des Inhalts an Klamotten ist in der Regel weit höher.

Kannst ja mal rechnen was in Deinem Koffer wäre und was das Zeug kostet wenn Du es wiederbeschaffen musst:
2 Jeans = 200 Euro
2 Pullover = 160 Euro
2 Paar Schuhe = 200Euro
etc.....

[Bergischer Löwe]

Ist ja gut...nicht jeder hat Zeug für mehrere hundert Euro im Koffer.

Aber wenn Damen verreisen ist meistens höherpreisiges dabei.

Es war meinerseits bloss eine Frage - jetzt fangt nicht wieder
die Nietenzählerei an.

Gruss
Andreas

[sea u in denmark]

Alte Regel: Wenn irgendwas ordentlich werden soll, dann muss man es selbst machen. Das geht (oder mag man) nicht immer, und dann geht auch mal was schief. Ist einfach so.
Wenn dadurch dann Kosten entstehen, würde ich nicht lange streiten, sondern sie als Lehrgeld akzeptieren.

sea u in denmark

[jetonjolle]

hier noch die Auflösung des Kofferthemas vom Dezember

Der Koffer kam Mitte Januar nach Kostenübernahme durch uns (96,- €) per Post wieder nach Hause. Auf eine erneute Rückfrage beim Reiseveranstalter wurde uns nochmals schriftlich erklärt, dass jeder Gast für sein Gepäck selbst verantwortlich ist. Der Busfahrer ist lediglich beim Einladen behilflich . Also erst einsteigen, wenn der Koffer im Bus ist. Das stünde auch auf einem Aushang und sollte bekannt sein.

Wir haben es dabei belassen und werden in Zukunft noch mehr auf unsere Sachen achten. Nächste Woche fliegen die Mädels wieder nach Fuerte und da können Sie es ja beweisen, dass sie ihre Sachen wieder nach Hause bringen.

Danke nochmals für Eure Meinungen. Es ist eben nicht so wie auf dem Flughafen, wo man nach dem Checkin erstmal alle Sorgen los ist.

Gruß

Harald